ШҚҚЖ-ң үш класын шешілетін тапсырмаларға байланысты атап көрсетуге болады. Бірінші кластың ШҚҚЖ-сы болып, ол көбінесе мемлекеттік басқару орындарында, үлкен компаниялардың басқару органдарына арналған. ШҚҚЖ-ң бұл класы мәліметтер базасы көптеген эксперттермен құрылатын топтық қолдану жүйесі болып табылады. Екінші кластың ШҚҚЖ-ы болып, жеке қолданушылық жүйе табылады. Ол орта рангдегі мемлекеттік қызметкерлердің қолдануына, сонымен қатар, басқару тапсырмаларын шешетін шағын және орта бизнес басқарушыларына арналған. Үшінші кластың ШҚҚЖ-ы болып, қолданушының тәжірибесіне негізделетін жеке қолдану жүйесі болып табылады. Олар жүйелі анализ бен басқарудың жиі кездесетін тапсырмаларды шешуге арналған.
