Жаңартылған білім беру мазмұНЫ

"360 градус бағалау әдісі" терминін 1987 жылы Уорд енгізілді. Уорд бұл әдісті жеке адамның немесе топтың нәтижелеріне қатысты ақпаратты жүйелі жинау ретінде анықтады.

360 градус әдістемесін 1990-да батыста белсенді қолдана бастады. 2000 жылдардың басында ресейлік HR-мамандар бұл тәжірибені Батыс әріптестерінен қабылдай бастады және Ресейде қазір бұл әдіс персоналды бағалаудың танымал құралы болып табылады.

"360 градус" әдістемесінің мәні қызметкердің барлық жұмыс ортасын бағалайды:

басшылар;

бағынышты қызметкерлер:

әріптестер және клиенттер

Бағалау нәтижесі-қызметкердің қасиеттерінің рейтингісі (құзыреттер тізімі бойынша атқаратын лауазымына сәйкестігі бағаланады), сондай-ақ өзін-өзі бағалау блогының арқасында осы әдіс кері байланыс көзі ретінде пайдаланылуы мүмкін. Қызметкерді 360 градус әдісімен оның айналасын: бастықты, әріптестерді, бағынышты адамдарды сұрау арқылы бағалайды. Егер бағалауға өзге мүдделі тұлғалар (тұтынушылар, клиенттер, жеткізушілер, серіктестер) қосылса, 360 әдісі 540 градус әдістемесіне ауысады.

Бағалаушылар құзыреттіліктер бойынша арнайы сауалнамаларға балл қояды, сауалнама бағалаушының санатын (әріптесі, басшы, клиент) көрсетіп жасырын немесе ашық жүргізілуі мүмкін. Содан кейін әр құзыреттілік бойынша орташа арифметикалық мән есептеледі және құзыреттілік кестесі құрылады. Соңғы кезеңде бағалау нәтижелері бағаланған қызметкерге ұсынылады.

360 градус әдісі бойынша бағалау нәтижесінде қызметкердің өзін-өзі дамыту үшін, құзыреттіліктерін дамыту, әріптестермен қарым-қатынасты жақсарту үшін қорытындылар жасалуы мүмкін, сондай-ақ оқыту, кадр резерві тізіміне енгізу және т.б. шешімдер қабылдануы мүмкін. Қызметкердің біліктілігін арттыру, лауазымын жоғарылату/төмендету туралы шешімдер және 360 бағасы негізінде басқа да кадрлық шешімдер қабылданбайды, бұл үшін аттестаттау рәсімі бар.

Бағалау мақсаттарына байланысты қызметкердің жеке құзыреттерін (мысалы, бастамашылық, жанжал және т. б.), сондай-ақ әртүрлі құзыреттер кешенін бағалай алады: жанжал, техникалық құралдармен жұмыс істеу дағдылардың деңгейі, көшбасшылық және топтық жұмыс дағдылары, интеллект және т. б.

360 градус әдісі

- қызметкерлердің күшті және әлсіз жақтарын және олардың жұмысының тиімділігін қалай арттыруға болатындығын анықтауға бағытталған.