* жұмыстың тиімділігін басқару (тұрақты кері байланыс адамға оның жұмысының тиімділігін арттыруға мүмкіндік береді)

* стратегиялық және ұйымдастырушылық даму (ерекше дамуды талап ететін нүктелерді анықтау мүмкіндігі);

* тренингтердің және басқа да оқыту іс-шараларының тиімділігін бағалау (тренингтен кейін жүргізіледі. Сұрақтар мінез-құлық деңгейін анықтауға бағытталған. Тренинг өткізіліп болғаннан кейін қызметкерлердің мінез-құлқында қандай өзгерістер болғанын анықтайды);