Кафедра государственного и муниципального
жүктеу/скачать 0,65 Mb. Pdf көрінісі
|
0142 01 01 Etika i kultura upravleniya (Salahova)
| Согла-
сен Не со- гласен 8. Сотрудники, невзирая на последствия, могут пред- принимать любые соответствующие интересам компа- нии действия 5 4 3 2 1 9. В этой компании работники руководствуются соб- ственными понятиями об этике 1 2 3 4 5 10. Каждый сотрудник компании самостоятельно опре- деляет, что такое «хорошо» и что такое «плохо» 1 2 3 4 5 Сумма баллов: ___________. Вопросы отражают разные характеристики этического климата в органи- зации. Вопросы 1 и 2 оценивают заботу о людях, вопросы 3 и 4 — соблюдение законов, вопросы 5 и 6 — соблюдение внутренних правил, вопросы 7 и 8 — важность финансовых показателей эффективности, вопросы 9 и 10 — незави- симость работников. Обратите внимание, что вопросы 7 и 8 оцениваются в об- ратном порядке. Суммарный балл более 40 показывает, что в организации сло- жился положительный этический климат, 30–40 баллов — состояние этического климата выше среднего, 20–30 баллов — этический климат ниже среднего, ме- нее 20 баллов — дела с этикой в организации обстоят плохо. Проанализируйте свои ответы и подумайте, что можно сделать, чтобы улучшить этический климат в выбранной вами организации. Вместе с другими студентами обсудите, как развивать этику в организациях, где вам предстоит работать в будущем. Задание 2. Порой менеджеру бывает очень нелегко определить, что значит «хорошо» в конкретной ситуации. Еще сложнее воплотить это «хорошо» в жизнь. Вот не- сколько этических дилемм. Как бы Вы поступили в каждом из этих случаев? 1. Один из Ваших подчиненных, всеми любимый и уважаемый, прекрас- ный работник, признается вам в том, что он болен СПИДом. Хотя болезнь не сказывается на его работе, Вас беспокоит будущее состояние этого работника и реакция остальных сотрудников. Вы: а) попросите подчиненного держать вас в курсе состояния его здоровья и ничего не скажете остальным; б) устроите для него перевод в другой отдел, где он сможет работать в одиночку; в) проведете общее собрание и предложите работникам принять решение о дальнейшем пребывании больного в коллективе; г) проконсультируетесь с директором по персоналу. 2. В компании происходит реорганизация, и Вы получили приказ о со- кращении персонала в подчиненном вам отделе. Проанализировав должностные инструкции, вы понимаете, что оптимальное решение заключается в отказе от услуг двух опытных сотрудников пенсионного возраста. Вы: а) никому ничего не скажете и определите увольняемых исключительно по результатам труда и стажу работы в компании; 31 б) проведете встречу с двумя кандидатами на сокращение и поинтересуе- тесь их мнением относительно досрочной отставки; в) проведете собрание персонала, на котором попробуете выяснить, не со- бирается ли кто-либо из сотрудников покинуть компанию или выйти на пенсию; г) откажетесь от услуг двух «пенсионеров». 3. Одна из ваших коллег недавно перенесла две трагедии в личной жизни: ее муж подал на развод, а мать умерла. Вам ее искренне жаль, но работать она стала хуже (отчет, составленный на основе подготовленных сотрудницей дан- ных, подвергся жесткой критике руководства). Ваш менеджер требует у вас объ- яснений. Вы: а) извинитесь за неточности и исправите ошибки; б) скажете менеджеру, что все дело в предоставленных вам данных; в) сообщите начальнику, что у вашей коллеги проблемы и что ей нужна поддержка; г) ответите, что вы слишком загружены и потому не успели проверить цифры в отчете. 4. Ваша фирма недавно наняла нового менеджера, который находится на равном с вашим должностном уровне. Как человек он Вам не нравится, вы счи- таете его своим конкурентом. Случайно Вы встречаетесь с другом, хорошо зна- ющим вашего соперника, который рассказывает, что Ваш коллега не только не заканчивал Гарвардский университет (как это указано в его резюме), но вообще не имеет высшего образования. Вы: а) доведете полученную информацию до сведения руководства; б) проконсультируетесь с менеджером по персоналу и, не называя имен, попросите совета; в) ничего никому не скажете; очевидно, что компания просто не проверяла нового менеджера, и ложь вскоре раскроется сама по себе; г) расскажете о том, что знаете, новому менеджеру и предоставите ему возможность принять самостоятельное решение. 5. Принимая дела в бухгалтерии, Вы обнаружили, что компания в течение долгого времени завышала цену услуг. Ваш руководитель говорит, что возврат денег чреват весьма негативными последствиями. Деятельность вашей компа- нии контролируется федеральной комиссией, которая не заметила ошибку. По словам начальства, никто никогда ни о чем не узнает, для устранения проблемы будут приняты соответствующие меры. Вы: а) свяжетесь с федеральной комиссией; б) дадите делу публичную огласку, возможно анонимно; в) ничего никому не скажете, так как ответственность несет Ваше руко- водство; г) совместно с руководителями выработаете план исправления ошибки и определите график выплат, который не отразится на текущем бюджете компании. 6. Разбирая почту, Вы обнаруживаете письмо, в котором содержится де- тальная информация о разрабатываемом конкурентами новом товаре. Его при- слал недовольный своим положением сотрудник фирмы-конкурента. Вы: а) отправите документы в бумагорезку; 32 б) отправите их в исследовательский отдел для анализа; в) уведомите конкурента о произошедшем; г) позвоните в правоохранительные органы. Вопросы: 1. Какие варианты поведения представляются Вам наиболее подходящими в каждом случае? Получили ли Вы всю необходимую для принятия этически корректных решений информацию? Если бы Вы оказались в такой ситуации, как отреагировали бы на каждую альтернативу ваша семья, друзья? 2. Какой подход к принятию этически корректных решений (утилитарист- ский, индивидуалистический, морально-правовой, концепция справедливости) в наибольшей степени подходит для решения этих дилемм? жүктеу/скачать 0,65 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|