Каждые 5-10 мин


рецептурон-производственный отдел +



бет86/101
Дата22.05.2023
өлшемі216,44 Kb.
#96246
1   ...   82   83   84   85   86   87   88   89   ...   101
Байланысты:
2 этап-1

рецептурон-производственный отдел +

  • отдел парафармацевтики

  • отдел оптики

  • отдел запасов



    1. больной «поучает» фармацевт ведёт с ним спор медикаментов чем отнимает время каковы действия фармацевта в этой ситуации

    • фармацевт, просит больного конкретизировать цель прихода в аптеку

    • фармацевт разъясняет больному, что по профессии он фармацевт и обозначает свою компитентность в данном вопросе +

    • фармацевт просит больного не продолжать беседу,в которой он не компитентен

    • фармацевт поддерживает беседу до того пока больной не закончит

    • фармацевт игнорирует больного

    1. Посетитель аптеки предоставила рецепт фармацевта в котором вследствие неразборчиво почерка врача фармацевт не может понять прописи рецепта фармацевт старается внимательно прочитать рецепт но в это время больной его торопит и обвиняет а медлительности Укажите дейсивия фармацевта



    • фармацевт возвращает неразборчиво выписанный рецепт больному и не выдает ему лекарство

    • фармацевт не отвечает больному и продолжает читать рецепт

    • фармацевт должен извиниться и сказать,что почерк врача неразборчив,и что спешить не надо +

    • фармацевт отправляет больного к врачу для повторного рецептп с разборчивым почерком

    • фармацевт признается пациенту,что не может прочесть рецепт

    1. Посетитель аптеки при покупке лекарства начинает жаловаться фармацевту что у него безнадежная ситуация что он сам виноват Так как не берёг себя пациент сильно зациклен на своей болезни Что должен сказать ему фармацевт

    • Фармацевт говорит с больным на отвлеченные темы,не фиксируя внимания на его болезни и мрачных мыслях +

    • Фармацевт сочувствует и соглашается со столь мрачным прогнозом

    • Фармацевт старается развесилить больного,начинает шутить с ним,говорит ему приятные вещи

    • Фармацевт пытается разубедить пациента в безвыходности его положения, старается вселить в него веру

    • Фармацевт отчитывает больного за его мрачные мысли


    1. больной набирает лекарство впрок Какие действия фармацевта
  • 1   ...   82   83   84   85   86   87   88   89   ...   101




    ©emirsaba.org 2024
    әкімшілігінің қараңыз

        Басты бет