Кәсіби саладағы конфликт жағдайындағы тұлғаның мінез-құлық моделдері
жүктеу/скачать 25,71 Kb.
|
| Қақтығысты басқару тұжырымдамасы. Қақтығыстарды басқару - әлеуметтік маңызы бар міндеттерді шешуді қамтамасыз ететін қақтығыс процесіне қасақана әсер ету. Қақтығысты басқару - бұл оны халықтың ұтымды арнасына беру, қажетті нәтижелерге жету үшін әлеуметтік субъектілердің қақтығыстарына айтарлықтай әсер ету; Қарсыласуды шектеу әлеуметтік процесте конструктивті әсер ету арқылы қалыптасады. Қақтығыстарды басқару мыналарды қамтиды: қақтығыстарды болжау; кейбіреулердің алдын-алу және басқаларды ынталандыру; қақтығыстарды тоқтату және жолын кесу; реттеу және шешу. Іс-әрекеттердің әрқайсысы субъектілердің саналы іс-әрекеті: жанжалға шыққандардың бірі немесе екеуі де немесе қақтығысқа қатыспаған үшінші тұлға. Басқару белгілі бір қажетті жағдайлар болған кезде мүмкін болады. Оларға мыналар жатады: қақтығысты шындық ретінде объективті түсіну; қақтығыстың белсенді түрде әсер ету мүмкіндігін тану және оны өзін-өзі реттейтін және өзін-өзі түзейтін жүйеге айналдыру; материалдық, саяси және рухани ресурстардың болуы, сондай-ақ басқарудың құқықтық негіздері, қоғамдық субъектілердің өз ұстанымдары мен мүдделерін, көзқарастары мен бағыттарын үйлестіру қабілеті. Қақтығыстарды реттеу мемлекеттік және азаматтық қоғам деңгейінде де жүзеге асырылады: қақтығыстарды заңдастыру және заңдастыру, институционализация, рационализация. Қақтығыстарды легализациялау және легитимизациялау билік пен жұртшылықтың оларды тануын, қақтығыстардың мемлекеттік және мемлекеттік басқару жүйесіне кірігуін білдіреді. Институттандыру қақтығыстарды басқарудың ұйымдық жүйесін құруды көздейді. Басқару элементтерінің әрқайсысы қақтығыстың өздігіндегі нысандарын әлеуметтік тұрғыдан саналы түрде айналдыруға ықпал етеді.
жүктеу/скачать 25,71 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|