Терапевтические средства общения

Терапевтические средства общения: 
1. Пристальное внимание. Медсестра должна хорошо знать пациента. 
Не только его фамилию, имя, отчество. Важно узнать его как личность. 
Любой человек нуждается во внимание. Медсестре необходимо как можно 
больше общаться с пациентом; особенно в первое время, не оставлять его 

одного, рассказывать ему обо всем, что с ним происходит и будет 
происходить в ближайшее время, успокаивать и одобрять его. 
2. Терапевтическое прикосновение. Медсестры часто используют 
прикосновения, чтобы утешить подавленного пациента. Часто бывает, что 
теплое человеческое прикосновение - единственная связь с миром, 
остающегося у тяжелобольного. Прикосновения могут не только сообщать о 
моральной и личной поддержке, но и физически стимулировать или 
успокаивать пациента. 
3. Контакт глаз. Общение медсестры с пациентом начинается именно с 
визуального контакта. Уже при встрече взглядами компетентная сестра 
сообщает пациенту свою вовлеченность в его ситуацию и по его "глазному" 
ответу начинает выстраивать свое поведение.
Культура общения в коллективе. 
Подлинная культура общения необходима и в самом коллективе 
медработников. Доброжелательность в отношениях с коллегами и 
взаимопомощь обязательны, для создания оптимального психологического 
климата в лечебном учреждении, для оказания полноценной мед.помощи 
находящимся в нем на лечении. При этом весьма существенное значение 
имеют дисциплинированность членов коллектива, соблюдение ими 
субординации. Для взаимопонимания в коллективе каждому его члену важно 
знать личностные особенности коллег и свои собственные. Сделать это 
можно методом наблюдения за окружающими, самонаблюдения. В ряде 
случаев следует прибегнуть к экспериментально - психологическому 
тестированию - индивидуальному и анонимному. То, какими будут 
взаимоотношения людей, зависит от их психологической грамотности. 
Главный смысл универсальных правил общения в том, чтобы создать 
здоровую психологическую среду, обеспечить каждому человеку комфорт в 
общении, тем самым создать условия для его развития и совершенствования.