Лекция: «Деловое общение»


Прием  "зеркало  отношения"



Pdf көрінісі
бет20/326
Дата06.01.2022
өлшемі1,59 Mb.
#12601
түріЛекция
1   ...   16   17   18   19   20   21   22   23   ...   326
Байланысты:
leksii Деловое общение, его виды и формы

Прием  "зеркало  отношения".  Кому  вы  чаще  по-доброму  и  приятно  улыбаетесь  — 
своему  другу  или  недоброжелателю?  Конечно,  другу.  А  кто  вам  чаще  по-доброму  приветливо 
улыбается?  Естественно,  друг.  Ваш  личный  опыт  говорит  о том,  что  доброе  и  приятное  выра-
жение лица, легкая улыбка невольно притягивают к вам людей. 
Комплименты — это слова, содержащие небольшое преувеличение достоинств, которые 
желает  видеть  в  себе  собеседник.  В  этом  смысле  мы  и  рассмотрим  комплимент  как  один  из 
приемов формирования аттракции в деловых отношениях
Разумеется, каждому из нас приятно слышать комплименты в свой адрес. При этом мы 
осознаем, что сказанное — пусть и небольшое, но все же преувеличение. Так почему нам все же 
приятно слышать такие слова? 
Если  человеку  часто  повторять:  "Вы  же  умница  "  или  "Вы  же  великолепно  с  этим 
справляетесь", хотя на самом деле это не совсем так, то через некоторое время он действи-
тельно поверит в свои способности и будет стремиться реализовать имеющийся потенциал. 
Комплимент  отличается  от  лести  именно  тем,  что  содержит  небольшое  преувеличение. 
Льстец сильно преувеличивает достоинства собеседника. 


 

Например, сравните: "Тебе очень идет этот цвет " (комплимент) и "Ты самая красивая " 
(лесть).  Лесть  грубее  комплимента  и  чаще  может  быть  отвергнута  из-за  неправдопо-
добности. Но есть люди, которым лесть нравится. 
Если существуют сомнения, поймет ли собеседник, о каком факте идет речь, то лучше не 
рисковать и прежде напомнить о нем, а затем уж обыграть его. 
Недопустимо,  если  комплимент  противоречит  фактам.  Например,  сотрудница  не  спала 
ночь,  мучаясь  от  зубной  боли,  а  ей  скажут,  что  она  прекрасно  выглядит.  Эти  слова  будут 
восприняты как насмешка. 


Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   16   17   18   19   20   21   22   23   ...   326




©emirsaba.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет