ВОПРОС № 2  Общение: виды, структура, функции

 
10 
Общение  —  это  социальное  взаимодействие  между  людьми  посредством  знаковых 
систем  в  целях  трансляции  (передачи)  общественного  опыта,  культурного  наследия  и 
организации совместной деятельности. 
Техника  общения  —  установление  психических  контактов,  использование  различных 
приемов  психического  воздействия  на  партнера  по  общению,  выбор  средств  общения  в 
зависимости от формы общения. 
В  отечественной  социальной  психологии  проблема  структуры  общения  занимает 
важное  место.  Методологическая  проработка  этого  вопроса  на  данный  момент  позволяет 
выделить совокупность общепринятых представлений о структуре общения (Г.М.Андреева, 
Б.Ф.Ломов, В.В.Знаков и др.). Обычно выделяют три уровня анализа этого явления: 
1) 
 Макроуровень:  общение  индивида  с  другими  людьми  рассматривается  как 
важнейшая  сторона  его  образа  жизни.  На  этом  уровне  процесс  общения  изучается  в 
интервалах  времени,  сопоставимых  с  длительностью  человеческой  жизни,  с  акцентом  на 
анализ  психического  развития  индивида.  Общение  здесь  выступает  как  сложная 
развивающаяся сеть взаимосвязей индивида с другими людьми и социальными группами. 
2) 
 Мезоуровень: 
общение 
рассматривается 
как 
сменяющаяся 
совокупность 
целенаправленных  логически  завершаемых  контактов  или  ситуаций  взаимодействия,  в 
которых  оказываются  люди  в  процессе  текущей  жизнедеятельности  на  конкретных 
временных  отрезках  своей  жизни.  Главный  акцент  в  изучении  общения  на  этом  уровне 
делается на содержательных компонентах ситуаций общения — «по поводу, чего» и «с какой 
целью».  Вокруг  этого  стержня  темы,  предмета  общения  раскрывается  динамика  общения, 
анализируются  используемые  средства  (невербальные  и  вербальные)  и  фазы,  или  этапы 
общения, в ходе которых осуществляется обмен представлениями, идеями, переживаниями. 
3) 
 Микроуровень:  здесь  главный  акцент  делается  на  анализе  элементарных  единиц 
общения.  Важно  подчеркнуть,  что  элементарная  единица  общения  —  это  не  смена 
перемежающихся поведенческих актов его участников, а их взаимодействие. Она включает 
не  только  действие  одного  из  партнеров,  но  и  связанное  с  ним  содействие  или 
противодействие  другого  (например,  «вопрос  —  ответ»,  «побуждение  к  действию  — 
действие», «сообщение информации — отношение к ней» и т.п.). 
В  зависимости  от  используемой  техники  общения  и  его  целей  можно  выделить 
следующие виды общения: 
 1. 

жүктеу/скачать 1,59 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: