Лекция: «Деловое общение»



Pdf көрінісі
бет41/326
Дата06.01.2022
өлшемі1,59 Mb.
#12601
түріЛекция
1   ...   37   38   39   40   41   42   43   44   ...   326
Байланысты:
leksii Деловое общение, его виды и формы

Открытая  зона  (I)  представляет  собой  сведения  об  индивиде,  известные  и  ему  о 
самом себе, и окружающим. Эти данные проявляются в ходе свободного открытого обмена 
личностной  информацией  между  индивидом  и  другими  людьми.  Большая  открытая  зона 
предполагает доверительные отношения индивида с партнерами по общению. 
Слепая зона (II) содержит информацию об индивиде, которая есть у других людей, 
но не известна ему самому, т.е. это мнение окружающих о личности в процессе общения с 
ней.  Индивид,  получая  информацию  обратной  связи  о  себе,  узнает,  как  его  воспринимают 
окружающие. Если эта точка зрения совпадает с мнением индивида, то дальнейшее общение 
происходит нормально. Если же полученная информация хуже мнения индивида о себе, то 
срабатывают  защитные  механизмы  и  либо  может  возникнуть  конфликт,  либо  могут 
прерваться  деловые  отношения  индивида  с  теми,  кто  эту  информацию  передал.  Если 
передаваемая информация намеренно завышена, то это воспринимается как лесть
Вообще передача информации из слепой зоны (II) в открытую может использоваться 
как средство манипуляции сознанием других людей. 


Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   37   38   39   40   41   42   43   44   ...   326




©emirsaba.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет