качеством. 59 4.1.
Определение и роль сертификации
60
4.2.
Методические основы проведения сертификации в РФ 66
4.3.
Международная практика сертификации
74
4.4.
Вопросы для самоконтроля.
76
4.5.
Задания для практики
76
4.6.
Глоссарий по лекции 4.
77
4.7.
Использованные информационные ресурсы
78
Лекция 5. Планирование качества. 80 5.1.
Планирование как процесс управления качеством
81
5.2.
Системный подход к планам качества
84
5.3.
Факторы и условия, влияющие на обеспечение
качества продукции
86
5.4.
Вопросы для самоконтроля.
93
5.5.
Задания для практики
94
5.6.
Глоссарий по лекции 5.
94
5.7.
Использованные информационные ресурсы
95
Лекция 6. Всеобщее управление качеством. 97 6.1.
Содержание
концепции
всеобщего
управления
качеством.
98
6.2.
Основные этапы формирования принципов всеобщего
управления качеством
103
6.3.
Комплексное и тотальное управление качеством
105
6.4.
Вопросы для самоконтроля.
110
6.5.
Задания для практики
110
6.6.
Глоссарий по лекции 6.
111
6.7.
Использованные информационные ресурсы
117
Лекция 7. Зарубежный опыт управления качеством продукции. 119 7.1.
Организация управления качеством продукции за 120
6
рубежом.
7.2.
Японские подходы к качеству.
127
7.3.
Кружки качества
137
7.4.
Вопросы для самоконтроля.
144
7.5.
Задания для практики
145
7.6.
Глоссарий по лекции 7.
145
7.7.
Использованные информационные ресурсы
152
