Литература по дисциплине); практического раздела (семи- нарские и практические занятия по дисциплине, деловые игры, ролевые и управленческие ситуации, кейс-метод
жүктеу/скачать 5,42 Mb. Pdf көрінісі
|
Психология управления
| щиты работников от производственных вредностей и опасностей (оградительные,
блокировочные, предохранительные, тормозные и прочие устройства, а также устрой- ства для снижения уровня вредности). Наличие вредных производственных условий, (пыль, шум, неблагоприятный микроклимат и пр.) ведет к повышенным затратам энер- гии для преодоления их неблагоприятного воздействия на организм. Постоянно ощу- щение потенциального риска и опасности вызывает повышенное нервное напряжение [14]. В оснащении рабочего места необходимо чаще применять различные средства, снижающие нервное напряжение и физические усилия: устройства автоматического контроля и дистанционного управления, средства малой механизации, гидро- и пнев- моприводы, механизмы для перемещения тяжестей и т. п. В условиях перехода к дистанционному управлению производственными процес- сами на основе информационных моделей, что характерно для работы оператора, суще- ственное значение для снижения нервных нагрузок имеют средства отображения информации. Для этого используются оптические, шкальные приборы, табло коллек- тивного пользования. Очень важно, чтобы отображаемая информация была удобна для зрительного восприятия, легко и быстро считывалась, не требовала дополнительной обработки и перевода в другие символы для принятия решений, а объем ее содержал все необходимые данные, но не был чрезмерным для восприятия и переработки (опти- мум – до 75 информационных сигналов в час). Наименьшая дистанция между работни- ком и шкалой или экраном, которая исключает напряжение зрения, составляет 0,3 мет- ра. Особое напряжение зрения вызывает информация, считываемая с экранов монито- ров. Поэтому эргономическими и санитарными нормами предусмотрено ограничение продолжительности рабочего времени за экраном монитора компьютера, устанавлива- ются дополнительные перерывы в работе с ним. Следует отметить, что эти правила свя- заны также и с электромагнитным излучением мониторов [2, 5]. Главным техническим элементом оснащения рабочего места является основное технологическое оборудование. Для обеспечения устойчивого уровня работоспособно- сти и снижения утомляемости важно вовремя обновлять и ремонтировать его: при вы- сокой степени износа рост производительности труда, как правило, достигается за счет повышения его интенсивности сверх нормативных пределов, применения скрытых сверхурочных, что неизбежно ведет к чрезмерному утомлению исполнителей. Планировка рабочего места должна обеспечить рациональность рабочей позы и движений, сокращение расстояний при переходе от объекта к объекту, соблюдение санитарных норм рабочей площади. 225 Особое внимание следует уделять организации многостаночного рабочего места, организации труда в условиях расширенных зон обслуживания и при совмещении про- фессий, так как при этих вариантах трудовых процессов часто имеет место повышенная интенсивность труда. Снижение физических и нервных нагрузок обеспечивают разра- ботка рационального маршрута движения многостаночника, подбор в многостаночную группу однотипного оборудования с унифицированным управлением, применение са- моостановок, устройств ускорения холостого хода, автоматической сигнализации, ис- пользование унифицированного или многофункционального инструмента. При подборе вариантов совмещения профессий следует предусматривать возмож- ность смены темпа, сложности работы, рабочей позы, групп мышц и анализаторов, на которые падает основная нагрузка, с переходом к выполнению функций по совмещае- мой профессии. При возможности целесообразно подбирать вариант совмещения для работника, занятого во вредных условиях, так, чтобы, выполняя совмещаемые функ- ции, он выводился из зоны воздействия производственных вредностей [40]. При проектировании трудовых процессов важно соблюдение психофизиологиче- ских границ разделения труда, обогащение его содержания, снижение монотонности [32, 40]. Монотонность возникает, как правило, при выполнении очень простой по со- держанию и короткой по времени операции, многократно повторяемой в течение сме- ны, или достаточно длительной операции, но состоящей из непродолжительных, про- стых, однообразных элементов. Это, прежде всего, характерно для поточно- конвейерного производства. Факторами монотонности могут быть и однообразие вос- принимаемых из внешней среды раздражителей: окружающей обстановки, цвета или звука, ограничение информации – так называемый «сенсорный голод». Примерами та- ких работ могут служить контроль на диспетчерском пульте, отыскание дефектов в ткани, пряже и т. п., наблюдение за экраном радиолокатора, езда на автомобиле по од- нообразной дороге, мелькание шпал на железной дороге. Монотонный труд порождает состояние апатии, сонливости, «производственной скуки», способствует развитию утомления. Здесь взаимодействуют два момента. С од- ной стороны, происходит, по образному выражению академика И. П. Павлова, «долб- ление в одну точку», когда для выполнения примитивных несложных действий задей- ствована ограниченная группа корковых центров, а нервные импульсы к ним поступа- ют очень часто. Как результат – быстрое развитие охранительного торможения. С дру- гой стороны, прочие участки коры головного мозга загружены крайне слабо, что обу- словливает их пониженный тонус, а это является причиной сонливости. Взаимодейст- вие охранительного торможения и сонливости оказывает суммарное тормозящее влия- ние на основную функциональную систему, обеспечивающую трудовую деятельность [1]. Мерой допустимой степени монотонности (пределом дробления трудового про- цесса) с известной степенью условности можно считать операции на сборочном кон- вейере продолжительностью не менее 30 с, при частоте повторяемости не менее чем через 4–5 различных элементов [40]. В ходе проектирования трудовых процессов для снижения монотонности исполь- зуются: укрупнение операций; чередование рабочих на различных операциях в течение смены, недели; изменение ритма конвейера в течение смены с учетом сменной динами- ки работоспособности; введение индивидуального ритма работы на конвейере путем перехода к обработке изделий партиями («пакетная обработка») с установлением заде- ла деталей у каждого рабочего места, что позволяет рабочим варьировать ин- тенсивность труда на протяжении смены. Следует иметь в виду и возможности профот- бора: установлено, что люди по-разному переживают монотонность. Для некоторых 226 она непереносима и вызывает повышенное утомление, раздражительность, стремление сменить место работы. Другие переносят ее легко, выполняя работу «автоматически», погружаясь в свои мысли или общаясь с другими работниками. В ходе профотбора, пу- тем тестирования или во время испытательного срока можно выявить лиц, более легко переносящих монотонный труд, или даже предпочитающих его разнообразной, тре- бующей инициативы деятельности [1, 5, 11]. Проектирование трудового процесса должно включать меры по устранению вред- ных условий производства и снижению влияния вредностей на работающих: замену технологических процессов и используемого сырья и материалов на менее вредные или безвредные, герметизацию и изоляцию оборудования, применение дистанционного управления, средств коллективной и индивидуальной защиты, мер по нейтрализации воздействия вредных условий производства на организм человека (дополнительный от- дых, лечебное питание, физиотерапевтические процедуры и прочее). Не следует забывать в ходе проектирования трудовых процессов и о возможностях снижения эмоционального напряжения работников и повышения их трудовой мотива- ции как факторов повышения работоспособности. На эмоциональное состояние суще- ственно влияет социально-психологический климат в коллективе. Здесь важен подбор работников в группу с учетом их индивидуально-психологических особенностей (типа нервной системы, характера, сходства некоторых психофизиологических характери- стик – выносливости, реакции), что обеспечивает психологическую совместимость ра- ботающих в группе людей. Средствами эмоционального воздействия являются также производственный ди- зайн (художественное конструирование) инструментов, оборудования, рабочей одеж- ды, производственных помещений и комнат отдыха, озеленение помещений и террито- рий организации. Положительно влияя на человека с точки зрения эстетического вос- приятия им внешней среды, эти меры снижают напряженность, способствуют более высокой работоспособности. Существенное влияние на работоспособность может ока- зывать цвет. Так, зеленый цвет стимулирует функции внимания, способствует отдыху органов зрения, выполнению более точных рабочих движений, ослабляет нервное на- пряжение. Синий цвет, особенно его слабые тона, создает приподнятое настроение; бе- лый – дает ощущение свежести и прохлады. Специалисты утверждают, что использо- вание психофизиологического эффекта воздействия цветовой гаммы может обеспечить рост производительного труда от 3 до 15 % и сокращение производственного брака на 25–30 % [15]. Цвет может способствовать сокращению периода «врабатывания» путем повы- шения эмоционального тонуса и предупреждения утомляемости за счет успокаиваю- щих центральную нервную систему голубовато-зеленых тонов. Цветовые различия мо- гут обеспечить снижение зрительного напряжения при различении мелких деталей; разнообразие цветовых решений при проектировании интерьера помещений, окраски оборудования может явиться фактором снижения монотонности. Таким образом, к основным направлениям повышения работоспособности чело- века, к факторам, влияющим на исходный уровень и динамику его работоспособности относятся: o укрепление здоровья работников и профилактика заболеваний; o повышение квалификации; o создание позитивной трудовой мотивации; o благоприятный социально-психологической климат в коллективе; o эргономическое обоснование приемов и методов труда; o организации рабочего места и его оснащения; 227 o улучшение условий труда и повышение его содержательности; o внедрение рациональных режимов труда и отдыха и т. п. жүктеу/скачать 5,42 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|