Литература по дисциплине); практического раздела (семи- нарские и практические занятия по дисциплине, деловые игры, ролевые и управленческие ситуации, кейс-метод
Социально-психологические характеристики группы
жүктеу/скачать 5,42 Mb. Pdf көрінісі
|
Психология управления
| Социально-психологические характеристики группы. К ним относят наличие
определенной структуры малой группы, поведение, связанное с реализацией групповых норм, и групповую сплоченность. Уже отмечалось, что в малой группе можно выделить различные типы структур в зависимости от выбранного критерия. Формально-статусная структура дает представ- ление о соотношении позиций в формальной структуре группы. Для трудовых коллек- тивов она совпадает со штатным расписанием. Структура предпочтений выражается в социометрических статусах членов груп- пы. Она часто рассматривается как аналог неформальной статусной структуры группы. Коммуникативная структура характеризует внутригрупповые позиции индивидов в зависимости от информационных потоков в группе. Особенности коммуникативной структуры влияют на организационное развитие группы и ее деятельность. Как прави- ло, централизованная структура по сравнению с децентрализованной способствует по- явлению лидера, организационному развитию, но препятствует эффективности реше- ния сложных проблем и уменьшает удовлетворенность групповым членством. Властная структура – это вертикальное взаимное расположение индивидов в за- висимости от их способности оказывать влияние в группе. Всего можно выделить пять типов социальной власти: 1) вознаграждающую; 2) принуждающую; 3) легитимную; 4) референтную; 5) экспертную. Следовательно, можно строить различные властные структуры группы в зависимо- сти от рассматриваемого типа власти. Реальное управление группой, как правило, осу- ществляется одновременно по разным каналам. Другая существенная характеристика сложившейся группы – поведение, связанное с реализацией групповых норм. Достаточно условно можно выделить три области: 1) влияние норм, разделяемых большинством членов группы; 2) влияние норм, разделяе- мых меньшинством членов группы; 3) отклонения поведения индивидов от групповых норм. Первая область связана с проявлениями конформного поведения, вторая – с влия- нием меньшинства, третья – с феноменом группового давления. Понятие «конформность» обозначает изменение поведения или установок в резуль- тате реального или воображаемого воздействия группы. Разделяют внешнюю и внут- реннюю конформность и негативизм. Внешняя конформность (уступчивость) предпо- лагает изменение поведения (или выражение согласия с группой) при утреннем несо- гласии с ней. Внутренняя конформность (одобрение) характеризуется изменением мнения и по- ведения под влиянием группы. 335 Негативизм (реактивное сопротивление) – тенденция вести себя наперекор требо- ваниям группы. Рассматривают следующие уровни конформности: подчинение, идентификация, интернализация. Подчинение аналогично внешней конформности, когда человек выра- жает согласие, оставаясь несогласным с группой внутри. Идентификация предполагает более глубокое принятие норм, она происходит, когда личность принимает групповые нормы из-за идентификации себя с группой (я – это мы). Интернализация – самый глу- бокий уровень конформности, предполагает внутреннее усвоение групповых норм лич- ностью. Существует две возможные причины возникновения конформности: нормативное и информационное влияние. Нормативное влияние заключается в возникновении конформности из-за желания удовлетворить ожидания других людей, а также для того, чтобы добиться признания, сохранить хорошие отношения или не быть отверженным. Информационное влияние связывает возникновение конформности с принятием су- ждений других людей, особенно в неопределенной ситуации. Влияние меньшинства сводится к следующему: функционирование группы воз- можно на основании согласия по поводу каких-либо фундаментальных принципов. Меньшинство может попытаться изменить эти принципы, расшатывая согласие. Для того чтобы повлиять на большинство, меньшинство должно быть последовательным, демонстрировать уверенность в себе. Резко усиливает позицию меньшинства наличие «отступников» со стороны большинства. Кроме того, необычная позиция и поведение обладают притягательной силой для окружающих, что также способно повлиять на большинство. Групповое давление – это действия группы, направленные на то, чтобы заставить члена группы вести себя в соответствии с нормами. Групповое давление может быть реализовано различными путями: через осуждение, понижение группового статуса, бойкот вплоть до исключений из группы. Оно выполняет несколько важных функций в жизни группы: 1) целеполагающую – обеспечивает достижение цели; 2) сохранитель- ную – сохраняет группу как целое; 3) конструктивную – способствует выработке «групповой реальности»; 4) реляционную – участвует в определении отношения членов группы к социальному окружению. Третьей характеристикой сложившейся группы является групповая сплочен- жүктеу/скачать 5,42 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|