Психологические аспекты принятия решения. На основании принятой и про-
анализированной информации руководитель принимает необходимое решение по
управлению. Эта процедура является центральной на всех уровнях и в ней наиболее
полно реализуются как отражательные, так и регуляторные функции психики.
В самом общем виде процедура принятия решения включает формирование по-
следовательности целесообразных действий для достижения цели на основе преобразо-
вания некоторой исходной информации. К основным объективным и субъективным ус-
ловиям, определяющим реализацию процессов решения в деятельности человека, мож-
но отнести:
– наличие дефицита информации и времени, стимулирующих «борьбу» гипотез;
– наличие некоторой «неопределенности ситуации», определяющей борьбу мо-
тивов у субъекта, принимающего решение;
– осуществление волевого акта, обеспечивающего преодоление неопределенно-
сти, выбор гипотезы, принятие на себя той или иной ответственности.
Условия принятия решения во многом зависят от степени неопределенности. В
этой связи различают следующие виды неопределенности:
а) обусловленную большим числом объектов, включенных в ситуацию;
б) вызванную недостатком информации в силу технических и иных причин;
в) порожденную слишком высокой или недоступной платой за определенность,
вносимую субъектом, принимающим решение.
Очевидно, что процедура принятия решения и его качество в различных ситуа-
циях неопределенности будет иметь разный характер. Поэтому в зависимости от со-
стояния исходной информации могут быть три вида решения: детерминированное, ве- роятностное, предельное. Однако в любом случае необходимо разумное снижение не-
определенности.
С системных позиций проблема выработки и принятия решения условно имеет
следующие основные аспекты: логико-психологический, операциональный, функцио- нально-динамический, формализованный.
Отдельно можно выделить личностный аспект, связанный с влиянием мотива-
ционно-установочной и эмоционально-волевой сфер на протекание информационных
процессов у человека.
