Литература по дисциплине); практического раздела (семи- нарские и практические занятия по дисциплине, деловые игры, ролевые и управленческие ситуации, кейс-метод
жүктеу/скачать 5,42 Mb. Pdf көрінісі
|
Психология управления
| Стресс. Стресс можно определить как целостную реакцию живого существа на
экстремальное воздействие. В этой реакции можно выделить когнитивный, физиологи- ческий, эмоциональный и поведенческий компоненты. Состояние стресса наблюдается как у животных, так и у человека, хотя в последнем случае оно имеет свою специфику. В частности, стресс у человека связан не только с биологическими, но и с психологическими факторами. Рассмотрим их более подробно. Экстремальные воздействия, которые потенциально могут способствовать возник- новению стресса, принято называть стрессорами. Стрессоры принято классифициро- вать, во-первых, по содержанию (характеру), во-вторых, в зависимости от источника, в- третьих, на основании интенсивности, продолжительности и периодичности их воздей- ствия. В житейской психологии широко распространено мнение о том, что стресс вызыва- ется именно некими внешними воздействиями на индивида. К внешним стрессорам можно отнести, например, стихийные бедствия, потерю близкого человека, получение негативной информации, любое другое резкое изменение окружающей обстановки. Однако для возникновения стресса не обязательно должны произойти изменения во внешней среде. К внутренним стрессорам относятся изменения в функционировании внутренних органов (например, болевые стимулы), навязчивые мысли, тягостные вос- поминания. Особенности личности человека также могут приводить к состоянию стресса. В данном случае имеются в виду особенности мотивационной сферы, характе- ра и темперамента, которые делают того или иного человека особенно уязвимым по от- ношению к определенным негативным воздействиям. Например, человек с выраженной мотивацией достижения и одновременно неустойчивой самооценкой будет особенно чувствителен к неудачам в значимой для него деятельности. По своему характеру стрессоры могут быть биологическими, психологическими или же социальными. Например, снижение концентрации кислорода в атмосфере – это биологический стрессор, разрыв межличностных отношений можно отнести к разряду психологических стрессоров, а ограничение личной свободы – к социальным. Канадский ученый Г. Селье указывал на то, что стресс связан с любыми обстоя- тельствами, сила которых превышает адаптационные возможности человека. В зависимости от динамики стрессовой ситуации можно различать острые, хрони- ческие и периодические стрессовые воздействия. К острым стрессовым воздействиям относятся, например, стихийное бедствие, смерть близкого человека, развод, рождение ребенка и другие обстоятельства. Хронические стрессоры связаны с обычными для данного человека условиями, они воздействуют на него постоянно. Например, неблаго- приятный психологический климат в семье, какая-либо болезнь, загрязнение окру- жающей среды. Наконец, периодические стрессоры – это те обстоятельства, которые возникают с определенной частотой, например, зимние холода, ежегодный визит к дан- тисту, повторяющиеся конфликты с окружающими. Психологи доказали, что особо не- гативное влияние на психическое и физическое здоровье оказывают стрессоры с изме- няющейся периодичностью, что не дает возможности человеку вовремя предвидеть их и адаптироваться к ним. 298 Независимо от своих характеристик, экстремальное воздействие – лишь потенци- альная причина стресса. Здесь важна оценка собственных возможностей справиться с ситуацией. Если стрессор рассматривается как вызов (испытание человека на проч- ность), то это может улучшать показатели сопротивляемости организма, повышать уровень активности, вызывать положительные эмоции. Но если он оценивается как уг- роза, то это вызывает негативные эмоции, может повлечь отрицательные последствия для здоровья. Соответственно будут различаться и физиологические процессы. В физиологическом компоненте реакции стресса можно выделить стадии мобили- зации, сопротивления и истощения. После того как стимул квалифицируется как угрожающий или превышающий воз- можности человека, начинается процесс мобилизации. Функцию мобилизации выполня- ет симпатическая нервная система. Ее активация вызывает увеличение частоты сердеч- ных сокращений, сужение кровеносных сосудов в брюшной полости, расширение сосу- дов конечностей и коронарных сосудов, повышение артериального давления, снижение тонуса мышц желудочно-кишечного тракта, торможение процессов пищеварения и вы- деления, прекращение секреции, расширение зрачков, усиление потоотделения, увели- чение секреторной функции коры надпочечников, что приводит к увеличению содер- жания адреналина в крови. Активность симпатической нервной системы в большей степени связана с такими внезапно возникающими сильными эмоциями, как гнев или страх, которые сопровождают реакцию мобилизации. Она способствует усилению за- щитных функций иммунной системы. Чрезмерное симпатическое возбуждение в ответ на угрозу считают одним из факторов, способствующих сердечно-сосудистым заболе- ваниям, язве желудка. Эти недуги связывают с повышенной «вовлеченностью» лично- сти в какую-либо активность. жүктеу/скачать 5,42 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|