12. 4 Психологические закономерности управленческой деятельности. К числу основных закономерностей относятся следующие:
1.Закон неопределенности отклика. Иногда используется другое его название –
закон восприятия людьми внешних воздействий вследствие различия их психоло- гических структур. Этот закон устанавливает, что разные люди и даже один человек в
разное время могут по-разному реагировать на одинаковые воздействия. Это приводит
к непониманию потребностей, ожиданий, особенностей восприятия индивида в той или
иной конкретной деловой ситуации. Как результат используются модели взаимодейст-
вия, неадекватные ни особенностям психологических структур вообще, ни психологи-
ческому состоянию каждого из партнеров по взаимодействию в конкретный момент в
частности.
2.Закон неадекватности отображения человека человекомзаключается в том,
что ни один человек не может постичь другого человека с такой степенью достоверно-
сти, которая была бы достаточной для принятия серьезных решений относительно дан-
ного человека. Этот закон учитывает непрерывную изменчивость природы и сущности
человека в соответствии с возрастной асинхронности. Любой, даже взрослый человек
определенного календарного возраста в разные моменты жизни может находиться на
разных уровнях физиологического, интеллектуального, эмоционального, социального,
мотивационно-волевого решения.
3.Кроме того, осознанно или интуитивно человек пытается защититься от попы-
ток понять его особенности для избежания опасности попасть под влияние человека,
склонного к манипулированию людьми. В результате, пользуясь различными психоло-
гическими защитными приемами, человек демонстрирует себя людям таким, каким он
хотел бы, чтобы его видели другие.
4.Познанию реального психологического портрета личности способствуют прин-
