Содержание процесса принятия управленческих решений

401 
 
 
Рис. 14.7. Уровень принятия управленческих решений и их содержание 
Содержание принимаемых управленческих решений также часто связано со сти-
лем управления руководителя. В зависимости от его отношения к информации обычно 
выделяют тот или иной стиль принятия управленческих решений. 
Самым деструктивным является решительный, «жесткий стиль», когда руково-
дитель совершенно не принимает во внимание аргументы, противоречащие его пози-
ции. Если даже ситуация складывается явно не в пользу сделанного им выбора, он, как 
правило, не пересматривает своих решений даже под воздействием новой существен-
ной информации. Рискованное решение будет приниматься без оглядки на последствия, 
без учета данных о малой вероятности успеха. 
Руководитель с «жестким стилем» принятия решений и со склонностью к осто-
рожности менее деструктивен. Хотя сдвинуть его с изначальной позиции бывает край-
не затруднительно даже с помощью самой впечатляющей информации. Тем не менее, 
свойственная ему осторожность уменьшает вероятность решений и акций, неадекват-
ных ситуации. Будучи неспособным отойти от своего стереотипного видения пробле-
мы, такой руководитель склонен думать, что новая информация, не совпадающая с его 
точкой зрения, неверна, тенденциозна, злонамеренна. 
Руководитель с «осторожным стилем» принятия решений будет анализировать 
большое число аргументов «за» и «против», склоняясь в пользу той альтернативы, ко-
торая, с его точки зрения, больше приблизит к цели. 
«Нерешительный стиль» принятия решений, вероятно, является менее предпоч-
тительным. Склонность к нерешительности мешает принимать решения, а также небла-
гоприятно сказывается на самом процессе руководства. 
«Осторожный стиль» принятия решений предполагает колебания, сомнения, же-
лание согласовать все с вышестоящим руководством. Руководителю с таким стилем 
принятия решения будут свойственны общительность и приспосабливаемость. 
При нерешительном руководителе решения принимаются долго, часто перекла-
дываются на другого. Такие руководители много советуются и не принимают оконча-
тельного решения.
Руководители, которые чаще принимают решения единолично, не учитывают 
инициативы подчиненных, их стремление к самостоятельности действий, тем самым, 
воспитывая в них нерешительность. Руководителю с таким преобладающим стилем 
принятия управленческого решения чаще будут присущи такие лидерские черты, как 
Высший уровень управления 
Стратегические решения 
Распоряжения Оперативные 
Средний уровень управления 
решения 
Исполнительские 
решения 
Низовой уровень управления

402 
влияние на окружающих, доминирование, сила воли, поведенческая компетентность, 
психологическая устойчивость. 
Руководители достаточно решительные более последовательны, чаще опериру-
ют к опыту. Полагаясь на себя, такие руководители не игнорируют советы других, хотя 
и не прибегают к ним часто, а принятые решения отстаивают до конца. Таким руково-
дителям скорее присущи интеллект, проницательность. 
Стиль руководства непосредственно определяет и стиль принятия управленче-
ского решения. Поскольку в «чистом» виде только один стиль руководства практически 
не применяется, можно определить преимущественно преобладающий. Это же можно 
утверждать и относительно стиля принятия управленческого решения, когда руководи-
тель ограничивается, как правило, одним из них. Во многом такой выбор определяется 
личностными качествами руководителя, преимущественно – лидерскими чертами. 

жүктеу/скачать 5,42 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: