Международный стандарт
жүктеу/скачать 4,02 Mb. Pdf көрінісі
|
- Бұл бет үшін навигация:
- 10.2. Постоянное улучшение
| 10 Улучшение
10.1. Несоответствие и корректирующее действие 10.1.1 В случае возникновения несоответствия, организация должна: a) реагировать на данное несоответствие, насколько это применимо: 1) предпринимать действия по управлению несоответствием и по его коррекции; 2) предпринимать действия в отношении последствий данного несоответствия; b) оценить необходимость действий по устранению причин(ы) несоответствия, чтобы оно не повторилось или возникло в другом месте, посредством: 1) анализа несоответствий; 2) выяснения определения причин несоответствия; 3) выяснения, существуют ли подобные несоответствия (еще где-либо) или могут ли они произойти (еще где-либо); c) выполнять любые необходимые действия; d) анализировать результативность каждого предпринятого корректирующего действия; e) при необходимости, внести изменения в СМПБ. Корректирующие действия должны соответствовать степени влияния выявленных несоответствий. 10.1.2 Организации должна сохранять документированную информацию в качестве свидетельства о: a) характере несоответствия и любых последующих предпринятых действий; b) результатах каждого корректирующего действия. 10.2. Постоянное улучшение Организация должна постоянно улучшать пригодность, адекватность и результативность СМПБ. Высшее руководство должно обеспечить, чтобы организация постоянно улучшала результативность СМПБ посредством использования коммуникации (см. п. 7.4), проведения анализа со стороны руководства (см. п. 9.3), внутреннего аудита (см. п. 9.2), анализа результатов деятельности по верификации (см. п. 8.8.2), валидации мер управления и комбинации мер управления (см. п. 8.5.3), корректирующих действий (см. п. 8.9.3) и актуализации СМПБ (см. п. 10.3). 39 |