Методические указания по выполнению практической работы для обучающихся специальности
жүктеу/скачать 0,97 Mb. Pdf көрінісі
|
Тесты Психология общения
- Бұл бет үшін навигация:
- Ситуация 13.
- Ситуация 15.
| Ситуация 12.
Начальником цеха № 1 был назначен Л., про- явивший себя знающим руководителем в должности мастера. Прежде он умело строил отношения с коллективом на своем участке. Став на- чальником цеха, Л. продолжал руководствоваться теми же требова- ниями, что и прежде. Однако если в должности мастера он мог опе- реться на небольшой, но сплоченный коллектив, то в цехе, с гораздо большим количеством людей, уровень сплоченности был намного ниже. Начались конфликты, так как Л. одинаково доверял и ответст- венному, и бесшабашному человеку. Нашлись и «помощники», кото- рые под видом «добрых советов» старались оказать на Л. нажим, до- биваясь от него льгот и поблажек. Ситуация 13. Ценным свойством руководителя является не только чувство ответственности, но и умение правильно распреде- лять обязанности среди подчиненных. Начальником отдела назначили В., много лет проработавшую рядовой сотрудницей. Администрация и сами члены отдела готовы были на первых порах ей помочь. Однако оказалось, что В. сама вы- брала свою позицию: перестала не только контактировать с подчи- ненными по личным вопросам, но и доверять тем, с кем дружила и кого знала на протяжении долгих лет; брала на себя чуть ли не всю работу отдела, не доверяя подчиненным даже переписку. Это создало для нее дополнительные трудности. Старательно соблюдала дистан- цию в отношениях: ни с кем не советовалась. В результате в отделе возник конфликт. Ситуация14. Два сотрудника не хотят работать в одном отделе. Постоянно скандалят, не воспринимают друг друга. Произошел сле- дующий диалог: – Вы опять не сделали срочную работу. Мне приходится ее делать за вас. – Вы мне не начальник. Я сам знаю, что мне делать. Ситуация 15. Молодой сотрудник пришел к начальнику требо- вать повышения заработной платы: «За прошлый месяц я выполнил практически всю работу, а зарплата у меня такая же, как у остальных сотрудников. Я считаю, что надо оплачивать вложенный труд и про- 83 шу повысить мне зарплату». Начальник: «У вас еще нет опыта и со сложной работой вы, не справитесь». жүктеу/скачать 0,97 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|