Microsoft Word 1226 Себелева предмакет с
Методы получения социологической информации. Анке-
жүктеу/скачать 1,04 Mb. Pdf көрінісі
|
Psihologiya i sotsiologiya chteniya - Uch posobie - 2012
|
4. Методы получения социологической информации. Анке- тирование. Типология вопросов анкет. Способы повышения надежности опроса. Анкетные опросы и интервью. Опрос является почти универ- сальным методом. Это лучший источник знаний о внутренних побуждениях людей. Интервью — проводимая по определенному плану беседа, предполагающая прямой контакт интервьюера с респондентом, причем запись ответов производится либо самим интервьюером или его ассистентом, либо на пленку. Интервью может быть сво- бодным (длительная беседа на несколько часов без детализации вопросов, но по общей программе); стандартизированным (с де- тальной разработкой всей процедуры, последовательности и кон- струкции вопросов, вариантов возможных ответов); клиническим (глубокое, нацеленное на выявление внутренних мотивов, побуж- дений, склонностей) и фокусированным (цель — извлечь инфор- мацию о реакциях субъекта на заданное воздействие); групповым и индивидуальным. Анкетные опросы. Вопросы анкет могут быть закрытые (даны варианты ответов), открытые (респондент дает свой вариант) и полузакрытые (комбинируют два первых). Открытые вопросы лучше использовать на стадии проб, определения области иссле- дования и в функции контрольных. Ответ в свободной форме 81 помогает выявить доминанту мнений, оценок, настроений: люди говорят в первую очередь о том, что их волнует больше всего. Главные недостаток открытых вопросов в том, что высказывае- мые мнения связаны с какими-то неизвестными исследователю рамками сравнений. Другой недостаток — трудность обработки данных. Закрытые вопросы позволяют более строго интерпрети- ровать ответ. Требования к закрытым вопросам: 1. Максимально предусмотреть возможные варианты ответов. 2. Соблюдать три правила: Отвечающий на вопрос чаще выбирает первые варианты, реже — последующие, поэтому первыми должны быть наименее возможные варианты. Чем больше по объему вариант ответа, тем меньше вероят- ность его выбора, поэтому варианты должны быть пример- но равны. Чем более общий, абстрактный характер имеет вариант от- вета, тем меньше вероятность его выбора, поэтому все ва- рианты ответов нужно выдерживать на одном уровне кон- кретности. 3. Важна четкость постановки вопроса. 4. Все возможные варианты ответов должны быть отпечатаны на одной странице. 5. Нельзя печатать подряд серию положительных ответов и се- рию отрицательных и наоборот. Варианты ответов должны быть перемешаны. 6. Если список предложенных вариантов ответов велик, то лучше разделить его на несколько блоков и давать эти блоки раз- ным респондентам в разной последовательности. 7. Желательно в вариантах ответов давать такой, который пред- полагает возможность уклониться от ответа. Респонденту как бы дается свобода выбора, и это побуждает его отнестись к анкете серьезнее. Анкеты отражают субъективные мнения. Способы повышения надежности опроса: 1. Лексика опроса: а) достаточный уровень сложности грамматики и лексики; 82 б) ясность смысла вопроса (нельзя допускать формулировки с двойным отрицанием); в) оценка трудности формирования ответа (уровень компе- тентности, припоминание событий, представление воображаемой ситуации, исчисление, например, среднего дохода, сравнение зна- чительного количества отдельных событий, наблюдений и т.д.). 2. Статус опрашиваемого. При любой теме опроса всегда тре- буются сведения об опрашиваемом: пол, возраст, стаж работы, семейное положение, образование, доход. Сведения такого рода более надежны в закрытой анкете. Группировки по возрастам должны быть обоснованы целями исследования. Закрытый во- прос должен быть сформулирован в терминах, не допускающих двусмысленного толкования 3. Дробность вопросов анкеты повышает надежность инфор- мации. жүктеу/скачать 1,04 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|