Моделирование и реинжиниринг бизнес-процессов
жүктеу/скачать 421,75 Kb.
|
- Бұл бет үшін навигация:
- Calendar Analysis
| Resource Analisis – определение необходимых ресурсов для выполнения операций. Создать ресурсы и задать имеющиеся у нас их количества можно на вкладке «Availability» (в окне «Resources», которое открывается по одноименной кнопке). Задать условия использования ресурсов (фиксированную или почасовую оплату) можно на вкладке «Costs».
Для привязки ресурсов к операциям процесса мы должны указать необходимые ресурсы для каждой операции процесса (выделить операцию, выбрать иконку «Ресурсы»). Так же для каждой операции можно задать фиксированную стоимость (иконка с долларом «Costs»). Рис.18 – Ресурсы Рис.19 – Определение затрат Рис.20 – Выбор ресурсов Calendar Analysis – определение календаря рабочего времени. Настройка календарей рабочего времени производится в окне «Calendars», открывающегося по нажатию одноименной кнопки на Ribbon-панели в «Simulation View». Рис.21 – Определение календаря рабочего времени Все вместе это позволит в дальнейшем (при симуляции) ответить на следующие вопросы: Хватит ли имеющихся у нас ресурсов для осуществления требуемого количества экземпляров процесса в единицу времени Во сколько обойдется нам привлечение ресурсов с повременной и фиксированной оплатой Какова будет общая себестоимость процесса Параметры запуска экземпляров процесса задаются в элементе стартового события (зеленый кружок): Интервалы между экземплярами процессов (например, каждый 15 минут поступают заявки); Общее количество запускаемых экземпляров процессов для симуляции (160*15минут=40 часов, рабочая неделя); Рис.22 – Параметры запуска Для запуска модели необходимо нажать на кнопку «Run». Откроется новое окно симуляции, в нем нажать «Start». Симулятор нам показывает в online: Сколько кейсов (экземпляров процесса) прошло через каждую операцию (с учетом разных возможных путей на развилках) Сколько кейсов с каким исходом завершилось Каково время ожидания выделения ресурсов для каждой операции Каково общее время выполнения каждой операции (складывается из времени ожидания выделения ресурсов и собственно времени выполнения операции) Каков процент загрузки имеющихся у нас ресурсов. Рис.23 – Запуск По завершении отработки заданного количества экземпляров процесса симулятор предложит нам просмотреть результаты. В дополнении к уже перечисленным выше сведениям здесь мы можем дополнительно увидеть: Общую (на выполнение заданного количества экземпляров процесса) стоимость ресурсов с почасовой и фиксированной оплатой Общую себестоимость операционных издержек. Рис.24 – Результаты запуска Для удобства можно сохранить результаты симуляции в Excel, нажав на кнопку в левом нижнем углу окна с результатами. Задание: 1. Построить диаграмму «AS IS» для процесса из примера («Выдача кредита») и выполнить имитационное моделирование данного процесса, проанализировать результаты. По результатам оптимизировать ее, построить диаграмму «TO BE» и обосновать (уменьшить/увеличить ресурсы, уменьшить/увеличить время выполнения операций и т.д.). 2. Выполнить п. 1 для процесса из своего варианта. жүктеу/скачать 421,75 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|