Пафос улыбки
Однако нас здесь скорее интересуют не экономические и полити
ческие институты, а совсем другая система общественных отношений,
скорее неформальная, неинституциональная. К ней принадлежит вся
сеть «персонализованных» коммуникаций, которые заполняют повсед
невность потребления. Ведь именно о потреблении идет речь - о по
треблении человеческих отношений, социальной солидарности, вза
имности, теплоты и участия, стандартизованных в форме услуг, о не
прерывном потреблении заботы, искренности и теплоты, но, конечно, о
потреблении только знаков этой заботы, даже более жизненно важной
для индивида, чем биологически необходимое питание в такой систе
ме, где социальная дистанция и жестокость социальных отношений ста
ли объективным правилом.
Утрата непосредственной, взаимной, символической человечно
сти в отношениях - основной факт наших обществ. Именно поэтому
систематически осуществляется новое введение человеческого от
ношения - в форме знаков - в общественный кругооборот и потреб
ление этого отношения, этой знаковой человеческой теплоты. Регист
раторша, социальный работник, специалист по связям с обществен
ностью, рекламная красотка - все эти чиновные апостолы выполняют
в наших обществах миссию вознаграждения, смазывания обществен
ных отношений институциональной улыбкой. Повсюду видно рек
ламу, подражающую способам близкого, интимного, личного отно
шения. Она пытается говорить с хозяйкой ее языком, как бы нахо
дясь перед нею; она пытается говорить с работниками или с
секретарем как патрон или коллега; она пытается говорить с каждым
из нас как друг, или сверх-Я, или как внутренний голос, доверитель
но. Она внедряет, таким образом, туда, где этого нет ни между людь
ми, ни между ними и изделиями, отношение интимности, в соответ
1 Сама реклама в качестве экономического процесса может рассматриваться
Достарыңызбен бөлісу: |