Рис. 7. Анализ корректности предоставленной информации о медиации  со стороны юридических лиц Рис. 8

191
№ 1(134)/2021
ВЕСТНИК Евразийского национального университета имени Л.Н. Гумилева. 
Серия Педагогика. Психология. Социология
BULLETIN of  L.N. Gumilyov Eurasian National University. Pedagogy. Psychology. Sociology Series
корректности предоставленных данных о ме-
диации,  то  100%  сотрудников,  знающих  про 
медиацию, дали корректные сведения.
Целевая аудитория знающих о медиации - 
это представители с высшим образованием и 
неоднократно кредитующиеся.
Полученные результаты говорят о том, что 
внедрение  медиации  может  способствовать 
более эффективному урегулированию споров 
по  кредитным  соглашениям.  И  лишь  потом 
может  следовать  судебная  оговорка:  «В  слу-
чае недостижения медиативного соглашения 
стороны обращаются в арбитражный суд, где 
рассматривается спор». Если даже стороны и 
вышли из процедуры медиации без достиже-
ния медиативного соглашения в момент обра-
щения в суд, все же они имеют гораздо более 
реалистичный подход к оценке своих интере-
сов, чем до процедуры медиации.
Альтернативные  способы  урегулирования 
споров,  примирительные  процедуры  могут 
стать  эффективным  инструментом  разре-
шения  споров  по  кредитным  соглашениям 
между  банком  и  юридическими  лицами.  В 
различных  зарубежных  странах  медиация  в 
банковской  сфере  используется  достаточно 
давно и имеет успешный опыт. Можно пред-
положить, что и в российских банках внедре-
ние медиации даст не менее значимые резуль-
таты.  Медиационные  службы  внутри  банков 
смогут  разрешать  споры.  Это  возможно  по-
влияет на повышение эффективности работы 
банка  как  с  заемщиками,  так  и  с  клиентами 
в  целом.  Также  медиация  предпочтитель-
нее  судебного  разбирательства  в  силу  более 
широкого охвата спорных вопросов по всему 
спектру проблем. В процессе медиации идет 
работа  с  эмоциями,  представлениями  спора 
самими сторонами, происходит налаживание 
партнерских и доверительных отношений. 
Несомненно,  в  кредитных  соглашениях 
прописаны  условия  о  конфиденциальности 
информации, но дело не только в банковской 
тайне, но и в характере взаимоотношений, что 
повышает доверие к кредитной системе и уве-
личивает  приток  ресурсов  и  эффективность 
их использования. Это дает основания о пре-
кращении  использования  банками  публич-
ных судебных форм решений споров, которые 
могут привести не только к нарушению бан-
ковской тайны, но и к потере оперативности. 

жүктеу/скачать 3,76 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: