Транзакциялық талдау адамның жеке және топтық мінез-құлқын сипаттауға және талдауға қызмет ететін психологиялық модель. Бұл модельге адамдардың өзін және басқалармен өзара әрекеттесу ерекшеліктерін түсінуге мүмкіндік беретін философия, теория және әдістер кіреді.
Транзакциялық талдауды дамытудың негізгі бастапқы нүктесі психоанализ болды, бірақ ТА үлгі ретінде әлдеқайда жалпы және ауқымды сипатқа ие болды. Транзакциялық талдаудың ерекшелігі оның қарапайым және қолжетімді тілде берілуі, ал оның негізгі принциптері өте қарапайым және барлығына қолжетімді.
Транзакциялық талдаудың ірге тасы бір адам белгілі бір жағдайда бола отырып, бір-бірінен айқын ажыратылатын үш эго күйінің біреуінде қызмет ете алады деген ұсыныс болып табылады. Транзакциялық талдау – бұл әрбір адам өзіне сенуге, өз бетінше ойлауға, өз бетінше шешім қабылдауға және өз сезімін ашық білдіруге үйрене алады деген қорытындыға негізделген мінез-құлықты түсінудің ұтымды әдісі.
Оның принциптерін жұмыста, үйде, мектепте, көршілермен - адамдар адамдармен қарым-қатынаста болған жерде қолдануға болады. Транзакциялық талдау теориясының негіздерін Эрик Берн және бірқатар басқа психотерапевтер, сонымен қатар бірнеше психотерапевт емес мамандар сипаттаған. Эрик Берн 1960-шы жылдардың басында-ақ адамның қызметі туралы өз бақылауларын жариялай бастады, ал транзакциялық талдауға қоғамның қызығушылығы 1970-жылдары шарықтады.
Транзакциялық талдауға сәйкес, әрқайсымызда үш эго күйі бар: ата-ана, ересек және бала. Ата-ананың эго-күйі (P) сырттан, ең алдымен ата-анадан қабылданған көзқарастар мен мінез-құлықтарды қамтиды. Сырттай қарағанда, олар көбінесе басқаларға деген теріс пікірде, сыни және қамқорлықпен көрінеді. Ішінде олар біздің ішкі Баламызға әсер етуді жалғастыратын ескі ата-аналық кеңестер ретінде тәжірибелі.
Ересек адамның эго-күйі (B) адамның жасына байланысты емес. Ол қазіргі шындықты қабылдауға және объективті ақпарат алуға бағытталған. Ол ұйымдасқан, дұрыс реттелген, тапқыр және шындықты зерттеу, оның мүмкіндіктерін бағалау және сабырлы түрде есептеу арқылы әрекет етеді.
Бала эго-күйі (Re) балада табиғи түрде пайда болатын барлық жетектерді қамтиды. Ол сондай-ақ ерте балалық шақтағы тәжірибелердің, өзіне және басқаларға деген реакциялар мен көзқарастардың жазбасын қамтиды. Ол балалық шақтың «ескі» (архаикалық) мінез-құлқы ретінде көрінеді. Баланың эго-күйі тұлғаның шығармашылық көріністеріне де жауап береді.
Біз ата-анамыз сияқты әрекет еткенде, сезінгенде, ойлағанда, біз ата-аналық эго күйінде боламыз. Біз қазіргі шындықпен, фактілердің жинақталуымен, олардың объективті бағасымен айналысқанда, біз ересек эго күйінде боламыз. Біз өзімізді бала кезіндегідей сезініп, әрекет еткенде, біз Бала эго күйінде боламыз. Кез келген уақытта әрқайсымыз осы үш эго күйінің бірінде боламыз.
Транзакция - бұл ынталандыру мен жауаптан тұратын байланыс бірлігі. Мысалы, ынталандыру: «Сәлем!», жауап: «Сәлем! Қалайсыз?». Байланыс (транзакциялар алмасу) кезінде біздің эго күйлеріміз байланыс серіктесіміздің эго күйлерімен әрекеттеседі. Транзакцияның үш түрі бар:
Complementary[1][2], немесе параллель, (ағылш. reciprocal / complementary) — бір адамнан туындайтын ынталандыру басқа адамның реакциясымен тікелей толықтырылатын транзакциялар. Мысалы, ынталандыру: «Қазір сағат неше?», Реакция: «Алтыға төрттен». Бұл жағдайда өзара әрекеттесу бір эго күйіндегі адамдар арасында жүреді (Ересектер).
Кесілген - ынталандыру мен реакцияның бағыттары қиылысады, бұл транзакциялар жанжалдарға негіз болады. Мысалы, күйеуі: «Менің галстукім қайда?» деп сұраса, әйелі ашуланып: «Мен әрқашан бәріне кінәлімін!» деп жауап береді. Бұл жағдайда ынталандыру ересек күйеуден ересек әйелге, ал реакция баладан ата-анаға бағытталған.
Жасырын (ағылшынша дуплекс / жасырын) транзакциялар адам бір нәрсені айтқан кезде орын алады, бірақ сонымен бірге мүлдем басқа нәрсені білдіреді. Бұл жағдайда ауызекі сөздер, дауыс ырғағы, мимика, ым-ишара, мінез-құлық көбінесе бір-біріне сәйкес келмейді. Жасырын операциялар психологиялық ойындардың дамуына негіз болып табылады. Психологиялық ойын теориясын Эрик Берн «Адамдар ойнайтын ойындар» кітабында сипаттаған. Ойын талдауы транзакциялық талдаушылар қолданатын әдістердің бірі болып табылады.
