Основы психологического консультирования xps

190
Для реализации последней функции, помимо мониторинга (на-
поминания о пределах времени консультации, об административ-
ных предписаниях), руководителем используются средства:
а) инициатива – т.е. предложение новых идей, процедур, путей;
б) поправки – корректировка тех идей, способов, которые уже
предложены;
в) поддержка позиций отдельных членов группы;
г) сопротивление – связано с выражением сомнения в отно-
шении некоторых идей, с отвлечением внимания на членов группы
в целях отказа от отдельных соображений;
д) обобщение высказанного в группе;
е)  вопросы  –  установление  мнения  о  каких-то  явлениях,
событиях;
ж) отвлечение членов группы от той или иной темы;
з) контроль за распределением активности, степенью и про-
должительностью её проявления;
и)  информация  –  включает  понятия  от  простого  сообще-
ния сведений в целях расширения представления участников груп-
пы с чем-либо до информирования, влияющего на мнение и по-
ведение группы;
4)  определение  направления  работы  –  осуществляется
через постановку проблемы без указания ожидаемого результата;
5)  управление  активностью членов  группы,  которое  дос-
тигается посредством  методов:
• активизации – направлена на повышение мотивации участ-
ников группы;
• сдерживания – предполагает приглашение к высказыванию
одних и просьбу воздержаться от комментариев других; призыв к
порядку и проявление внимания к тому или иному феномену;
• разработки идей – основана на оперировании имеющимся ма-
териалом ( все тезисы оформляются из наличных идей и фактов);
• проверки настроений участников групповой работы.
6) участие в работе группы на общих правах с другими
её  членами.
Указанные функции руководителя оказываются действенны-
ми при условиях умелого их применения и готовности рядовых уча-
стников  следовать  в  своём  поведении  предписаниям  тренера.
Предполагается,  что члены  группы могут  использовать  в  своём

191
поведении некоторые из функций, свойственных роли руководите-
ля. Однако  даже при  этом их поведение  все же будет отличаться
некоторыми чертами от поведения организатора группы. Наиболь-
шего внимания  заслуживают  следующие характеристики в пове-
дении консультируемых членов группы:
Степень  активности.  Она  может  быть  проанализирована
с помощью  её сравнения  по продолжительности, проявленности
в поведении и деятельности других участников.
Выразительность  вербального  участия.  Этот  параметр
оценивается по  критериям: громкость, эмоциональность речи, её
высота и другие свойства.
Влияние на группу. Может быть двух видов: прямым и кос-
венным.  Прямое  влияние  имеет  непосредственное  отношение
к  основной  теме и  различается  по  адресатам апелляции.  Среди
объектов, к которым апеллирует клиент, различают:
• рассудок и логику («Разумнее было бы....»);
• интерес («Любопытно, а как...»);
•  благоразумие («Прекратите  дурачиться....»);
• этикет и эстетический вкус («Не при дамах....»);
• удовольствие («Было бы здорово...»);
•  потребности,  в  том  числе  зависимость  («Должно  было
бы  сделать...»).
Косвенное  влияние  не  связано с  основной  темой,  содержа-
нием дискуссии. Оно сказывается посредством:
а) личных характеристик (противоположность пола, другой
возраст, различие в росте);
б) социальных особенностей (профессиональная принадлеж-
ность, образование, социальный статус, опыт);
в)  невербальных  средств  (другие  громкость,  высота,
тембр  голоса);
г)  невербальных  качеств  (физическая  привлекательность,
одежда, взгляд, молчание, нетерпение и прочие).
Модель адресаций.  Она  определяется  частотой  обращения
к члену группы других участников (есть лица, к мнению которых
апеллируют  постоянно, а существуют лица,  не претендующие на
монополию внимания; имеются и такие, которые способны за счёт
привлечения внимания к себе обусловить изменение направленнос-
ти группового мнения, деятельности).

192
Естественно, что и поведение руководителя, и тем более кон-
сультируемых членов группы, опосредуется:
1) техникой ведения группового консультирования;
2) используемыми процедурами;
3) результатами контент-анализа, проводимого в отношении
функционирования группы.
Относительно  техники  ведения  консультационной  груп-
пы следует заметить, что этапы групповой работы в целом соот-
ветствуют стадиям  и решаемым в ходе их прохождения  задачам,
известным в классической индивидуальной форме консультацион-
ной деятельности. Что касается  применяемых  процедур,  то сре-
ди них выделяют:
1.  Структурирование  задач. Оно  предполагает  фазу  зна-
комства, обозначение причин формирования группы, выявление кон-
фликтных установок и чувств членов группы, планирование дости-
жений, ознакомление группы с действующими в групповой консуль-
тационной практике принципами.
Бах  (G.  Bach, 1954)  рекомендует производить  знакомство
группы с принципами и процедурой работы посредством предва-
рительной заготовки и раздачи участникам специальных листков,
где всё это  указано.
2. Техника «по кругу» – направлена на «разогрев» эмоций с
тем, чтобы вывести общение на эмоциональный уровень, предпо-
лагающий снижение интеллектуального контроля за эмоциями, и
связана с осуществлением обмена участниками чувствами и мне-
ниями, отражающими их актуальное состояние.
3.  Техника  тренинга  общения  заключается  в  том,  чтобы
добиться от участников коммуникационного взаимодействия, в ко-
тором им предлагается следовать принципам:
а) принцип прямой коммуникации: «Мы никогда не скрываем
чувства, которые испытываем по отношению  к другому челове-
ку из группы. Выражая  эти чувства, мы смотрим прямо в глаза
тому, с кем говорим и употребляем его имя или местоимение ты»;
б) принцип  анализа вопросов:  «Когда  мы задаём  вопрос,
мы  должны  упомянуть  предположение,  лежащее  в  основе
этого  вопроса»;
в) принцип анализа советов: «Когда мы даём совет, мы дол-
жны  привести  рассуждение на  тему о  том, что  в нашем  соб-
ственном  опыте  заставляет  нас  так  решительно  придержи-
ваться  этой  рекомендации».

193
4. Техника психодрамы или  техника разыгрывания ролей  –
позволяет клиенту через игровое выражение проблем понять свои
внутренние конфликты, что особенно ценно, не испытывая излиш-
ней стыдливости и напряжения. Она предусматривает решение этих
задач следующими средствами:
а) обмен ролями;
б) техника дублирования (техника «внутреннего голоса»);
в) монолог спрятанных мыслей;
г) техника зеркала – позволяет увидеть себя со стороны;
д) техника периодических стимулов по выявлению диапазо-
на возможностей в исполнении ролей;
е) техника скрытой темы – развивает способность действо-
вать в скрытой ситуации;
ж)  техника общения  без слов  – раскрывает  невербальные
ресурсы коммуникации и выразительности.
5.  Техника  обобщающей  интерпретации  –  помогает  со-
ставить полную картину того, что произошло в группе за консульта-
тивную встречу, заостряя внимание на:
–  теме;
– индивидуальных проблемах;

жүктеу/скачать 1,22 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: