Прием «имя собственное» – основан на произнесении вслух
имени (или имени-отчества) собеседника. Звук собственного
имени вызывает у человека не всегда осознаваемое им чувство
комфорта и расположения к партнеру
Прием «терпеливый слушатель» – заключается в умении
терпеливо и внимательно выслушать собеседника, не перебивая
его, давая возможность сказать ему все, что он хотел
Прием «зеркало отношения» – основные инструменты этого
приема - улыбка и комплементы. При этом, комплимент
отличается от лести тем, что содержит небольшое преувеличение
