Главное в управленческом процессе — это изучение нюансов обстановки, которые
позволяют менеджеру принять правильное решение.
До развития в Японии капиталистического способа производства ей было
присуще уравнительное вознаграждение за труд. Становление машинного
производства потребовало разработки системы мотивации труда с учетом
сложившегося стремления работников к уравниловке и личного вклада каждого
из них. Выход был найден в разработке системы оплаты труда работников по
выслуге лет.
Сильнейшим средством мотивации в Японии является
«корпоративный дух» фирмы. В основе его лежит психология группы, ставящей интересы группы
выше личных интересов отдельных работников.
Центральное место в оперативном управлении японского менеджмента
занимает управление качеством. Во всех сферах японской экономики в
настоящее время действуют группы (кружки) качества, в которые помимо
рабочих включаются мастера и инженеры. Японская система управления
качеством не дает сбоев. Это является результатом ее продуманности и
простоты.
В начале 70-х гг. вице-президент автомобильной компании «Тойота»
предложил систему организации труда «Канбан».
Суть ее заключается в том ,
что на всех фазах производственного процесса отказались от производства
продукции крупными партиями и создали непрерывно-поточное производство.
В последнее время американские корпорации начали внедрять у себя
нововведения, приведшие японские фирмы к значительному успеху.
33
Однако не все методы управления, используемые в Японии, приживаются на
американской земле.
Нельзя переносить одну модель менеджмента в
экономику другой страны без учета ее специфических условий и, прежде всего,
психологических и социально-культурных факторов.