Д.9 Small talk: большое искусство "маленькой беседы"
Удачная светская беседа (small talk) может оказать значительное влияние на
установление деловых контактов.
Любой контакт начинается именно со светской беседы (small talk). Таким
образом, происходит как бы первое взаимное сканирование. Светская беседа (small
talk) является очень важным фактором карьеры, потому что часто она зависит от
контактов и отношений с определенными людьми.
Не нужно забывать о том, что светская беседа (small talk) – это только
средство, поэтому его содержание не должно стоять на первом плане. На самом
деле, важна общая атмосфера беседы. Во время светской беседы (small talk) мы
113
подсознательно анализируем осанку человека, его интонацию, общий настрой. Мы
получаем очень много невербальной информации. Именно для этого и нужна легкая,
на первый взгляд ничего не значащая беседа.
Чтобы светская беседа (small talk) удалась, рекомендуется придерживаться
нескольких правил:
- Постарайтесь как можно скорее найти общую тему для разговора, тогда ваш
интерес в беседе будет неподдельным.
- Внимательно слушайте и проявляйте интерес к услышанному.
- Задавайте открытые вопросы, на которые не последует односложный ответ
"да" или "нет".
- Делайте вашему собеседнику комплименты. Но не перестарайтесь. Ваша
похвала должна быть обоснованной.
- Регулярно читайте и заведите оригинальное хобби. Это сделает вас
занимательным собеседником.
Small talk – это искусство ассоциаций, то есть элегантный переход от одной
темы к другой.
Еще существует ряд вещей, которые не стоит делать, чтобы непринужденная
беседа удалась:
- Не затевайте продолжительного разговора, если вы видите, что ваш
собеседник спешит или занят чем-то другим.
- Не пересказывайте содержания книг или фильмов, если никто, кроме вас, не
знаком с ними.
- Не затрагивайте тем, которые могут стать причиной конфликта или получить
неприятное развитие. К таким темам относятся политика, религия или болезни.
В США считается вполне допустимым разговор о доходах, в Германии эта
тема – табу. Насколько прилична та или иная тема, иногда зависит часто от
национальной ментальности. Например, на юге Европы собеседники часто почти
сразу начинают разговаривать о семье. В Германии же с не очень знакомыми
людьми эта тема не обсуждается. Сами того не желая, мы можем кого-то задеть
своим вопросом. Может быть, наш собеседник болезненно переживает развод. Или
114
у него нет детей, потому что он не может их иметь. Тема семьи – достаточно
интимная, поэтому лучше обходить ее стороной.
Вот список наиболее распространенных тем светской беседы:
- спорт – текущие матчи или игры, любимые команды, и т.д.;
- хобби;
- погода – скучно, но может сдвинуться с мертвой точки!
- семья – общие вопросы, не связанные с личными проблемами;
- медиа – фильмы, книги, журналы и т.д.;
- праздники – где, когда, и т.д.;
- работа – опять же, общие вопросы, не слишком конкретные;
- последняя мода и тенденции;
- знаменитости – любая сплетня.
Вот список тем, которые, вероятно, не очень хороши для светской беседы:
- зарплата;
- политика;
- интимные отношения;
- религия;
- смерть;
- продажи.
Эти темы годятся для обсуждения только с близкими друзьями.
Д.9.1 Фразы для светской беседы (small talk):
- о погоде;
Примеры
1 Прекрасный день, не правда ли?
2 Похоже, будет снег.
- о текущих событиях;
Примеры
1 Вы слышали сегодняшние новости?
2 Вы слышали о том, что пожар на четвертой St?
3 Я прочитал в газете, что сегодня Mall Sears закрывается.
115
4 Я услышал по радио, что сегодня наконец, собираются начать строительство
нового моста.
- в офисе.
Примеры
1 С нетерпением ждем выходных?
2 Работали ли вы здесь?
3 Что вы думаете о новых компьютерах?
Достарыңызбен бөлісу: |