Федеральное государственное автономное образовательное учрежение высшего образования
жүктеу/скачать 5,2 Mb. Pdf көрінісі
|
- Бұл бет үшін навигация:
- 3.2. Научные тенденции, сложившиеся при определении сущности архитектуры предприятия
- Основные определения архитектуры предприятия Определение Автор
| ГЛАВА 3
АРХИТЕКТУРА ПРЕДПРИЯТИЯ КАК ПРИКЛАДНАЯ СФЕРА БИЗНЕС-ИНФОРМАТИКИ Герасимова Светлана Васильевна доктор экономических наук, профессор
Современная практика функционирования предприятий ставит перед теорией управления сложные задачи – поиск новых методов и инструментов управления, которые бы отвечали вызовам внешней среды. В частности, возникновение и развитие информационных технологий стало
предпосылкой для
определения одного из направлений усовершенствования управленческой теории. Трудно представить функционирование современного предприятия без компьютерного хранения, обработки и анализа данных, без сетей, терминалов, электронных услуг и других составляющих информационных технологий. Анализ научных исследований в этом направлении указывает на наличие противоречий. С одной стороны, невозможно переоценить значение информационных технологий в достижении стратегических целей предприятия, повышении его конкурентоспособности, с другой стороны, как утверждают некоторые авторы, «информационные технологии могут не только облегчить работу, но и привести к серьезным авариям в работе предприятия» [1, с. 50]. Системные службы, отвечающие за внедрение информационных технологий, могут оказаться в центре конфликта, так как технически невозможно учесть все пожелания руководителей подразделений предприятия, поскольку именно они являются одними из основных пользователей этих технологий. Поэтому актуальна проблема осуществления четкого взаимодействия между системными и
57
исполнительными службами, которая может быть решена с помощью одного из инструментов информационных технологий - архитектуры предприятия. Основными положительными характеристиками этого инструмента являются следующие: 1) архитектура предприятия способна обеспечить гибкость и вариативность, что особенно важно для развития бизнеса в динамичных условиях среды; 2) архитектура предполагает наличие наиболее полного содержания, которое отображает реальную деятельность предприятия; 3) архитектура увеличивает шансы предприятия на коммерческий успех при перемещении бизнеса в Интернет- пространство. Повышение интереса к архитектуре предприятия обусловлено не только перечисленными выше положительными характеристиками, но и неким нормативным статусом этой прикладной сферы деятельности. Так, разработаны международные и национальные стандарты, устанавливающие требования, правила и методологии создания архитектурных моделей предприятия, которые носят как общий концептуальный, так и отраслевой характер. Так, Национальный стандарт РФ «Концепции и правила для моделей предприятия» устанавливает рамочные условия для компьютеризированных моделей
производственного предприятия. Национальный стандарт РФ «Требования к стандартным архитектурам и методологиям предприятия» идентичен одноименному международному стандарту. Национальный стандарт РФ
«Основа моделирования предприятия» направлен на идентификацию и координацию процесса разработки стандартов моделирования деятельности предприятия без
привязки к компьютерной технике. Национальный стандарт РФ «Менеджмент для достижения устойчивого успеха организации. Подход на основе менеджмента качества» содержит рекомендации по использованию подхода на основе менеджмента качества. Перечисленные стандарты были введены в действие в 2010 году. Общеизвестно, что теория управления сформирована из таких основных ее компонентов как методы, принципы, функции управления. Также важной теоретической составляющей
58 управления является управленческое решение, в частности его виды, процесс и стили разработки. Уже эта короткая характеристика теории управления наталкивает на мысль о том, насколько сложно все эти компоненты между собой связать и перевести эту взаимосвязь в конкретную практическую область. Проблема усугубляется еще и тем, что само по себе управление предполагает, в большинстве случаев, не единоличный процесс. Речь идет о принятии коллективных управленческих решений, характеризующихся зачастую наличием полярных мнений у субъектов управления, которые необходимо привести к общему. Такие примеры характерны предприятиям, функционирующим в форме акционерных обществ, где пересекаются интересы собственников и наемных работников. В такой ситуации архитектурная модель предприятия обретает особую актуальность, обусловленную важностью устранения трудностей, возникающих при выработке групповых управленческих решений
и многообразием источников, порождающих информацию о внутреннем и внешнем окружении этого предприятия. К тому, же современные тенденции складываются таким образом, что предприятия, имеющие четко описанную архитектуру, вызывают заинтересованность у инвесторов, так как производят впечатление большей надежности и стабильности. Несмотря на наличие положительных характеристик архитектурная стратегия в практике управления российских предприятий пока не нашла должного признания и «….воспринимается часто лишь как инструмент оптимизации затрат на информационные системы» [2, с. 212]. С целью аргументации наделим сказанное конкретными чертами и придадим ему прикладного смысла. Исходя из того, что основными функциями управления являются планирование, мотивация, организация и контроль, и с целью определения места архитектуры предприятия в теории управления, представим одну из выше перечисленных функций «Планирование» визуально с использованием стандартных правил построения. Для придания прикладного эффекта системе управления свяжем ее с конкретным видом деятельности предприятия – инвестиционной (рис. 1). 59
Рис. 1. Элемент системы управления инвестиционной деятельностью
Правила построения данной системы таковы, что в один из ее блоков,
отражающего функцию
«Планирование инвестиционной деятельности» входят и выходят стрелки (см. рис. 1): 1) стрелка, входящая в блок слева, означает входящую информацию, необходимую для разработки и принятия решения; 2) стрелка, выходящая из блока справа, означает исходящую информацию, поданную в виде готового документа, т.е., готового продукта – результата этой деятельности; 3) стрелка, заходящая в блок снизу, означает исполнителей этой функции, среди которых могут быть заказчик, инвестор, подрядчик, проектировщик, поставщик, команда проекта во главе с менеджером и др.; 4) стрелка, заходящая в блок сверху, означает управленческие механизмы, среди которых основными являются инвестиции, инвестиционное законодательство, стандарты инвестирования, а также инвестиционные концепции и стратегии самого предприятия. Основываясь на сказанном, роль архитектуры предприятия в развитии теории управления заключается в формировании новой совокупности регламентированных управленческих решений, направленных на идентификацию, описание, визуализацию, структурированность, взаимосвязанность, регулярное обновление, целенаправленность деятельности предприятия.
Инвестиционное законодательство Планирование инвестиционной деятельности Инвестиции Информация об инвестиционном климате Инвестиционный проект
Участники инновационного
проекта
60 3.2. Научные тенденции, сложившиеся при определении сущности архитектуры предприятия Термин «архитектура предприятия» стал известен научному сообществу сравнительно недавно – около 30 лет назад. Известный американский специалист в области архитектуры информационных систем Дж. А. Захман в 1987 году опубликовал в журнале IBM Systems Journal статью под названием «Структура архитектуры информационных систем», в которой и был впервые применен термин «Enterprise Architecture». Существует два варианта русского перевода этого термина: «архитектура предприятия» и «корпоративная архитектура». И тот, и другой довольно часто встречаются в литературе, но предпочтение российских теоретиков и практиков все же на стороне первого варианта – архитектура предприятия. Архитектура предприятия, являясь одной из прикладных сфер бизнес-информатики, трактуется в разных специализированных источниках по-разному. Не удивительно, что в ряде современных учебных пособий рассмотрение понятия «архитектура предприятия» начинается с термина «архитектура». Последний, часто ассоциируется со строительством, зданиями и т.п., что вполне аргументировано приведенными ниже толкованиями. В самом общем виде архитектура - общий план или концепция, используемая для создания системы, такой как здание или информационная система; абстрактное описание системы, ее структуры, компонентов и их взаимосвязей [3, с. 8]. В развитие архитектуры предприятия вложили немало усилий, как отдельные специалисты (Марк Ланхорст, Дж. Захман, Линда Кьютон и др.), так и специализированные корпорации, среди которых Центр исследований информационных систем Школы менеджмента Массачусетского Технологического института, консалтинговая компания Gartner и др. В одной из статей современных авторов приведено обобщение всех определений архитектуры предприятия, данные выше перечисленными специалистами и корпорациями (табл. 1).
61
Основные определения архитектуры предприятия Определение Автор Архитектура предприятия – организационная логика для ключевых бизнес-процессов и ИТ-решений, отражающая требования операционной модели предприятия к интеграции и стандартизации. Операционная модель – это необходимый уровень интеграции и стандартизации бизнес-процессов. Центр исследований информационных систем Школы менеджмента Массачусетского Технологического института (Center of Information Systems Research MIT Sloan School of Management) Архитектура предприятия – целостный набор принципов, методов и моделей, который используется в проектировании и реализации организационной структуры, бизнес‐процессов, информационных систем и технологий. Марк Ланхорст - книга «Enterprise Architecture at Work» Архитектура предприятия – это управленческая практика, направленная на максимизацию отдачи от ресурсов предприятия, инвестиций в ИТ, деятельности по разработке систем в процессе достижения целей предприятия. Federal Enterprise Architecture (FEA)
Архитектура предприятия – это процесс перевода видения и стратегии бизнеса в эффективное изменение компании посредством создания, обсуждения и улучшения ключевых требований, принципов и моделей, которые описывают будущее состояние компании и делают возможным её развитие Gartner - одна из ведущих консалтинговых и аналитических компаний в ИТ‐отрасли Архитектура предприятия – это инструмент планирования, который описывает:
как ИТ‐активы компании связаны и функционируют;
информационных технологий;
четкий план реализации того, что нужно компании от технологий. Он работает в контексте установки приоритетов, принятия решений, информирования об этих решениях и достижения результатов – всего того, что называется IT Governance. Линда Кьютон, ИТ‐директор NASA
Источник: [1, с. 51]
Кроме изложенного в таблице 1, встречаются и такие подходы к определению сущности архитектуры предприятия (корпоративной архитектуры), в которых этот термин трактуют как: всестороннее и исчерпывающее описание (модель) его ключевых подсистем и межэлементных отношений [4, с. 148]; 62 детализированное и всестороннее описание всего множества структурообразующих элементов и связей между ними [5, с. 85]; управление знаниями, то есть процесс сбора и распространения информации о том, как организация использует и должна использовать информационные технологии в своей деятельности [6, с. 56]; целостное описание ключевых стратегий организации, связанных с бизнесом, информацией, прикладными системами и технологиями, а также их влиянием на функции и бизнес- процессы организации [7, с. 120]. Обобщая все высказанные авторами варианты определений архитектуры предприятия, можно определить основные, сложившиеся в научном мире тенденции в этом направлении: Тенденция 1. Архитектура предприятия – это определенная логика осуществления деятельности предприятия. Тенденция 2. Архитектура предприятия – это набор инструментов моделирования деятельности предприятия. Тенденция 3. Архитектура предприятия – это практика управления знаниями, информацией, необходимыми для функционирования предприятия.
планирования и прогнозирования деятельности предприятия. Тенденция 5. Архитектура предприятия – это модель (схема) осуществления бизнес-процессов предприятием. В нашем понимании архитектура предприятия – это целостное, структурированное, визуализированное представление деятельности предприятия, базирующееся на его миссии, стратегических целях, возможностях, ожиданиях, а также на измененяемой входящей информации о внешней и внутренней среде, сформированное при помощи определенных инструментов моделирования.
Как было отмечено выше, архитектура предприятия характеризуется структурированностью, и в общем понимании представляет собою некую сложную совокупность, состоящую из ряда составляющих. Эта совокупность в течение развития
63
архитектуры предприятия менялась, т.е., эволюционировала. Обзор научной и учебной литературы за последние 5-6 лет [3,4,6,8,9,10,11 и др.] позволяет обобщить авторские подходы относительно определения основных компонентов архитектуры предприятия, которые в ряде источниках называются слоями или разделами. Таким образом, архитектура предприятия включает в себя: -
-
бизнес-архитектуру; -
системную архитектуру. Управленческий компонент представлен комплексом внутренних документов предприятия, которые определяют его цели и задачи, общую миссию, конечные результаты и ожидания. Примером таких документов могут выступать стратегические планы, концепции развития, устав и др. Управленческий компонент обуславливает содержание первого этапа по разработке архитектуры предприятия, цель которого – определить стратегические направления дальнейшего развития предприятия.
организационной структуре предприятия, его каналах сбыта, товарном ассортименте, выполняемых функциях, бизнес- процессах, документообороте. Данная информация служит платформой для следующего этапа процесса разработки архитектуры предприятия – выяснение специфических особенностей, производственного и трудового потенциала предприятия. В некоторых источниках встречаются варианты структурирования бизнес-архитектуры, согласно которых в ней выделяют такие слои как фронт-офис (Front-Office), мидл-офис (Middle-office), бэк-офис (Back-office), учет (Accounting). Каждый слой – это совокупность выполняемых функций, процедур, нормативных документов (регламентов), справочников, печатных форм, организационно-штатных подразделений, обеспечивающих конкретный процесс. Например, основная функция фронт-офиса – обеспечить взаимодействие с клиентом, мидл-офиса – принять управленческое решение, бек-офиса – осуществить контроль за действиями клиента, учета ‒ ведение бухгалтерского и 64 налогового учета в соответствии с Положением бухгалтерского учета России и Международными Стандартами финансовой отчетности. Из самого описания вышеупомянутых слоев бизнес- архитектуры видно, что по выполняемым функциям их можно приравнять к конкретным подразделениям предприятия, например, бухгалтерия, служба безопасности, отдел по управлению рисками, касса, отдел заказов, склад, планово- экономический отдел и т.п. Системная архитектура дает понимание того, какие технологические и технические решения для обеспечения информационной поддержки работы предприятия следует принять. Причем эти решения должны базироваться на правилах и концепциях, определенных бизнес-архитектурой. В рамках системной архитектуры выделяют прикладную, техническую и архитектуру данных. Прикладная архитектура – сведения о прикладных системах (приложениях), обеспечивающих исполнение бизнес-функций и бизнес- процессов; интерфейсах взаимодействия прикладных систем между собой и с внешними системами и источниками или потребителями данных; средствах и методах разработки и сопровождения приложений. Техническая архитектура состоит из сетевой архитектуры (локальные и территориальные вычислительные сети,
каналообразующая аппаратура коммуникационные протоколы, сервисы и системы адресации и др.) и архитектуры платформ (серверы, рабочие станции, накопители и другое компьютерное оборудование). Архитектура
обеспечивающих их накопление, хранение и обработку; системах управления базами данных или хранилищах данных; правилах и средствах санкционирования доступа к данным. Также встречается более упрощенный подход к
информационное хранилище и отчетность. Где под
информационным хранилищем понимают базы данных, а под отчетностью – возможности ее автоматизированного построения. Авторы О.Л. Викентьева и А.И. Дерябин в статье «Архитектурный подход к
корпоративной информационной системы» выражают современный взгляд на 65
структурирование архитектуры предприятия, выделяя в ней следующие слои: маркетинговый, логистический, финансовый, персонала, информационно-технологический, производственный [10, с. 41]. Рассмотренные подходы послужили основой для
визуализации структуры архитектуры предприятия (рис. 2).
Ранее было отмечено, что архитектура предприятия изменчива. Частота этой изменчивости зависит от влияния окружающей среды, которая в последнее время характеризуется повышенной динамичностью, что указывает практически на регулярный характер. В связи с этим специалисты различают архитектуру предприятия в текущем и планируемом состоянии. Чтобы перейти из одного состояния в другое, необходим план миграции – сценарий перехода (см. рис. 2). Как правило, план миграции содержит информацию о порядке изменения бизнес- архитектуры и системной архитектуры. Логично, что основной функцией управленцев в таких условиях становится постоянный мониторинг состояния архитектуры предприятия и, таким образом, понятие «управление предприятием» приобретает другой вариант звучания – «управление архитектурой предприятия». жүктеу/скачать 5,2 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|