53
2. Компетенции нуждаются в выращивании, знания утрачиваются, ес-
ли они не используются. Знание как процесс приращения компетенций яв-
ляется стратегическим активом.
3. Управление знаниями это процесс приобретения индивидуального
и коллективного опыта — в базах данных, в печатном виде или в сознании
людей — и распределение их там, где они помогают получить наибольший
доход, то есть решить важную задачу.
4. Знания это особый продукт, приобретаемый коллективно.
5. Знания обладают следующими характеристиками:
• имеют скрытые (подсознательные) элементы, являющиеся
производными от опыта (Леонард и Сенсипер, 1998);
• воспроизводятся в определенный момент времени. Знания
приходят на ум тогда, когда необходимо получить ответ на постав-
ленный
вопрос или решить проблему (Макдернотт, 1999);
• представляют собой смесь оформленного опыта, ценностей,
контекстной информации и взглядов эксперта, которая дает схему для
оценки и объединения нового опыта и информации;
• создаются потоком информации, применительно к убеждениям
и намерениям их носителей. Знания в значительной мере связаны с
поведением человека (Нонака и Такеши 1995, С. 58–59);
• постоянно трансформируются и подвержены влиянию кон-
кретного опыта, отношения и контекста, в котором действуют люди.
Знания это информация, объединенная с опытом, контекстом, интер-
претацией, отражением и перспективой (Девенпорт, 2000);
• обретают смысл, когда они рассматриваются в большом кон-
тексте культуры, проистекающей из убеждений и философии;
• ценная форма информации, которая готова к применению в
решениях и действиях (Девенпорт и Прусак, 2000).
Коллаборативное обучение — интегрирует знание и создает ситуации
«естественности учения» (как оппозиция к натренированному результату
из высокоструктурированной учебной ситуации). В обучении имеет место
эффект совместности, когда участники создают свою собственную учеб-
ную ситуацию и интегрируют знаний и компетенции.
Стратегии коллаборативного обучения — модели динамики процесса
создания знаний. Человеческие знания расширяются посредством соци-
ального взаимодействия между скрытой и открытой формами знаний. Это
взаимодействие —
«конверсия знаний». Явная и скрытая формы знаний
имеют не столь большие отличия. Они взаимодействуют и переходят из
одной формы в другую в процессе творческой активности человека. В обу-
чении стимулируется творческая активность.
Процесс обучения целостен, но сам состоит из нескольких процессов:
•
переход скрытых знаний в скрытые знания — социализация (so-
cialization). Это процесс обмена опытом, в ходе которого образуются такие
скрытые знания, как ментальные модели и технические навыки;
54
•
переход скрытых знаний в явные знания или передача;
•
экстернализация (externalisation). Это процесс формирования знаний,
в ходе которого скрытые знания становятся явными, приобретая форму ме-
тафор, аналогий, принципов, гипотез или моделей, их комбинаций;
•
перехода явных знаний в явные знания или комбинация (combination).
Он включает в себя объединение различных фрагментов явных знаний;
•
перехода явных знаний в скрытые знания или усвоение (поглоще-
ние — internalisation). Это процесс внедрения явных знаний в скрытые
знания, который очень тесно связан с «обучением в процессе».
Модификацией стратегии партнерского обучения является и
страте-
Достарыңызбен бөлісу: