«инкогнито». Оно должно проводиться по заранее составленному плану, в
котором
предусматриваются
объект
наблюдения,
выбор
способа
регистрации его результатов, способ обработки, представления и
интерпретации данных и т. д.
3.
Хронометраж
деятельности
(опосредованное
наблюдение).
Используется для измерения времени выполнения трудовых операций и
продолжительности
отдельных
этапов
деятельности,
перерывов,
сопутствующих процедур и форм активности. Регистрация временных
параметров деятельности позволяет определить и оценить длительность
действий и операций, частоту их повторяемости, продолжительность пауз и
периодов отдыха, интенсивность, напряженность рабочего процесса,
относительную
загруженность
анализаторов,
преобладающий
вид
активности, длительность и частоту обращений к различным средствам
деятельности и их элементам и т. п. Регистрация временных параметров
проводится с помощью секундомера и специального бланка.
4.
Кино-фоторегистрация трудового процесса. Производится для
оценки трудовых действий – их траектории, амплитуды, скорости, ритма;
пространственных координат движений, направления взгляда, поворота
головы и туловища при работе за пультом управления; длительности
фиксаций взгляда на приборах и частоты обращаемости к элементам пульта
управления и т. д.
5.
Опрос работников. Проводится для получения информации о
трудовой деятельности путем устного или письменного обращения к
субъекту
деятельности
и
другим
специалистам.
По
характеру
взаимодействия между исследователем и субъектом деятельности опрос
может происходить в форме интервью (беседы) и анкетирования.
Беседа – непосредственное общение, позволяющее не только
получить ответы на поставленные вопросы, но также уточнить при
необходимости ответы и вести наблюдение за собеседником. Используется
для получения индивидуальных суждений, сведений об особенностях
трудовой деятельности, системы ее
организации и обеспечения, оценки и
отношения к различным аспектам трудового процесса, характеристики
субъективного состояния и т. д. Для того чтобы беседа прошла успешно,
необходимо составить план ее проведения (не жесткий), установить
доверительный контакт с собеседником, избрать форму собеседования
(диалога, а не устной анкеты), вопросы не должны предъявляться в
навязанной, внушающей форме, в прямой постановке («в лоб») – они
должны предусматривать свободное высказывание, система вопросов
должна строиться с учетом возможности их взаимопроверки и т. д.
Анкетирование – получение письменных ответов на поставленные
вопросы путем либо формулирования ответов самим респондентом, либо
выбора им одного из предлагаемых. Позволяет оценить субъектом свои
индивидуальные особенности, условия и содержание деятельности,
отношение к требованиям профессии, особенности взаимодействия с
другими специалистами и т. д.
Помимо указанных вариантов
метода опроса используется также
процедура сбора анамнеза субъекта и экспертных заключений.
Процедура анамнеза – сбор данных об истории развития конкретного
субъекта деятельности, о его жизненном и профессиональном пути –
особенностях, трудностях, достижениях и т. д. – производится путем опроса
самого субъекта, его родителей, друзей, сослуживцев, а также изучения
документов (характеристик).
Процедура экспертных оценок – получение индивидуальных и
коллективных
заключений
об
уровне
подготовленности
субъекта,
успешности его деятельности, о психологических причинах ошибочных
действий, достоинствах и недостатках рабочего места, личных качествах
субъекта и т. д. Разновидностями данной процедуры являются
«психологический консилиум» – заключение психолога-эксперта на
основании мнения коллег, а также метод «независимых характеристик»
субъекта или объекта деятельности, когда психолог-эксперт привлекает в
качестве внешних экспертов психологов (руководителей, сослуживцев и т.
п.).
6.
Трудовой метод – изучение и анализ трудовой деятельности
экспериментатором (психологом) путем освоения и участия в выполнении
некоторых элементов (задач) трудового процесса. Основным способом
изучения деятельности является самонаблюдение. Применение трудового
метода целесообразно при решении задач
организации или оптимизации
рабочего места, оценки структуры и сложности рабочего процесса и т. д.
7. Биографический метод – выяснение условий формирования
личности субъекта (абитуриента) и специалиста, его профессионального
пути, а также причин нарушения адаптации к трудовому процессу и среде,
которые предопределяют снижение профессиональной пригодности.
8.
Анализ ошибочных действий – систематизация ошибок в
деятельности, выяснение их причин и последствий, анализ роли
психологических факторов в возникновении ошибок, определение
возможности их профилактики за счет профессиональной подготовки или
отбора специалистов.
9.
Алгоритмический
анализ деятельности – формализованное описание
последовательности трудовых актов («операторов») и логических условий
выполнения трудовых задач с последующей оценкой сложности трудового
процесса
по
количественным
характеристикам
схемы
алгоритма.
Количественные характеристики трудового процесса, рассчитанные по
соответствующим
формулам,
позволяют
определить
показатель
стереотипности деятельности, ее логической сложности, напряженности и
др.
Перечисленные и другие методы профессиографическо-го описания
трудовой деятельности, включая приемы оценки санитарно-гигиенических
условий среды и функционального состояния субъекта деятельности,
детально рассмотрены в ряде работ [79, 93, 106, 231, 261 и др.]. Для
выделения профессионально важных качеств специалистов могут быть
использованы также опросник О. Липмана, «модифицированная карта
личности», разработанная К.К. Платоновым [205J, и «карта-схема» Л.Н.