Учебное пособие для вузов м пер сэ, 2001 511 с (Современное образование). Учебное пособие содержит материалы экспериментально-теоретического изучения психологических


 Методические приемы психологического анализа деятельности



Pdf көрінісі
бет57/128
Дата09.05.2022
өлшемі2,63 Mb.
#33122
түріУчебное пособие
1   ...   53   54   55   56   57   58   59   60   ...   128
Байланысты:
bodrov psy prof

 
7.3. Методические приемы психологического анализа деятельности 
Для 
профессиографического 
описания 
профессиональной 
деятельности  и  определения  ее  психограммы  для  решения  задач 
диагностики и прогнозирования профессиональной пригодности может быть 
применен комплекс методических приемов. 1. Изучение рабочих документов. 
Проводится для получения сведений о конкретной деятельности, ее целях и 
задачах, о функциональных обязанностях специалистов, режиме и условиях 
труда, важности (значимости) данной деятельности в системе производства 
и  в  обществе,  требованиях  к  технике    безопасности,  наиболее  сложных  и 
ответственных задачах (операциях), характерных ошибочных действиях и их 
последствиях, состоянии здоровья сотрудников и т. д. 
В 
качестве 
источников 
перечисленной 
информации 
можно 
использовать  инструкции,  наставления,  руководства  по  эксплуатации, 
описания устройств, технических систем и приборов, технические паспорта, 
учебные и методические пособия, медицинские книжки и т. д. 
Анализ документов может быть качественным и количественным, в том 
числе  контент-анализ  –  подсчет  значимых  признаков  в  тексте  с  помощью 
выделения смысловых единиц. 
Работа  с  документами  дает  возможность овладеть  профессиональной 
терминологией  и  выбрать  направления  и  методические  приемы 
дальнейшего изучения деятельности. 
2.  Наблюдение  за  рабочим  процессом.  Необходимо  для  изучения 
особенностей  поведения  работника  и  организации  его  деятельности
Непосредственное  (визуальное)  наблюдение  позволяет  определить 
последовательность  действий  и  операций,  качественно-количественную 
характеристику  потоков  информации,  характеристику  и  продолжительность 
наиболее  сложных  элементов  деятельности,  уровень  загрузки  работника, 
внешние условия деятельности, характер взаимосвязи специалистов и т. д. 
Наблюдение  может  быть  обзорным  (общим)  и  структурированным  с 
выделением  конкретных  этапов,  элементов  деятельности;  открытым  или 


«инкогнито».  Оно  должно  проводиться  по  заранее  составленному  плану,  в 
котором 
предусматриваются 
объект 
наблюдения, 
выбор 
способа 
регистрации  его  результатов,  способ  обработки,  представления  и 
интерпретации данных и т. д. 
3. 
Хронометраж 
деятельности 
(опосредованное 
наблюдение). 
Используется  для  измерения  времени  выполнения  трудовых  операций  и 
продолжительности 
отдельных 
этапов 
деятельности, 
перерывов, 
сопутствующих  процедур  и  форм  активности.  Регистрация  временных 
параметров  деятельности  позволяет  определить  и  оценить  длительность 
действий и операций, частоту их повторяемости, продолжительность  пауз и 
периодов  отдыха,  интенсивность,  напряженность  рабочего  процесса, 
относительную 
загруженность 
анализаторов, 
преобладающий 
вид 
активности,  длительность  и  частоту  обращений  к  различным  средствам 
деятельности  и  их  элементам  и  т.  п.  Регистрация  временных  параметров 
проводится с помощью секундомера и специального бланка. 
4. 
Кино-фоторегистрация  трудового  процесса.  Производится  для 
оценки  трудовых  действий  –  их  траектории,  амплитуды,  скорости,  ритма; 
пространственных  координат  движений,  направления  взгляда,  поворота 
головы  и  туловища  при  работе  за  пультом  управления;  длительности 
фиксаций взгляда на приборах и частоты обращаемости к элементам пульта 
управления и т. д. 
5. 
Опрос  работников.  Проводится  для  получения  информации  о 
трудовой  деятельности  путем  устного  или  письменного  обращения  к 
субъекту 
деятельности 
и 
другим 
специалистам. 
По 
характеру 
взаимодействия  между  исследователем  и  субъектом  деятельности  опрос 
может происходить в форме интервью (беседы) и анкетирования. 
Беседа  –  непосредственное  общение,  позволяющее  не  только 
получить  ответы  на  поставленные  вопросы,  но  также  уточнить  при 
необходимости ответы и вести наблюдение за собеседником. Используется 
для  получения  индивидуальных  суждений,  сведений  об  особенностях 
трудовой  деятельности,  системы  ее  организации  и  обеспечения,  оценки  и 
отношения  к  различным  аспектам  трудового  процесса,  характеристики 
субъективного  состояния  и  т.  д.  Для  того  чтобы  беседа  прошла  успешно, 
необходимо  составить  план  ее  проведения  (не  жесткий),  установить 
доверительный  контакт  с  собеседником,  избрать  форму  собеседования 
(диалога,  а  не  устной  анкеты),  вопросы  не  должны  предъявляться  в 
навязанной,  внушающей  форме,  в  прямой  постановке  («в  лоб»)  –  они 
должны  предусматривать  свободное  высказывание,  система  вопросов 
должна строиться с учетом возможности их взаимопроверки и т. д. 
Анкетирование  –  получение  письменных  ответов  на  поставленные 
вопросы  путем  либо  формулирования  ответов  самим  респондентом,  либо 
выбора  им  одного  из  предлагаемых.  Позволяет  оценить  субъектом  свои 
индивидуальные  особенности,  условия  и  содержание  деятельности, 
отношение  к  требованиям  профессии,  особенности  взаимодействия  с 
другими специалистами и т. д. 
Помимо  указанных  вариантов  метода  опроса  используется  также 


процедура сбора анамнеза субъекта и экспертных заключений. 
Процедура  анамнеза  –  сбор  данных  об  истории  развития  конкретного 
субъекта  деятельности,  о  его  жизненном  и  профессиональном  пути  – 
особенностях, трудностях, достижениях и т. д. – производится путем опроса 
самого  субъекта,  его  родителей,  друзей,  сослуживцев,  а  также  изучения 
документов (характеристик). 
Процедура  экспертных  оценок  –  получение  индивидуальных  и 
коллективных 
заключений 
об 
уровне 
подготовленности 
субъекта, 
успешности  его  деятельности,  о  психологических  причинах  ошибочных 
действий,  достоинствах  и  недостатках  рабочего  места,  личных  качествах 
субъекта  и  т.  д.  Разновидностями  данной  процедуры  являются 
«психологический  консилиум»  –  заключение  психолога-эксперта  на 
основании  мнения  коллег,  а  также  метод  «независимых  характеристик» 
субъекта  или  объекта  деятельности,  когда  психолог-эксперт  привлекает  в 
качестве  внешних  экспертов  психологов  (руководителей,  сослуживцев  и  т. 
п.). 
6.
Трудовой  метод  –  изучение  и  анализ  трудовой  деятельности 
экспериментатором  (психологом)  путем  освоения  и  участия  в  выполнении 
некоторых  элементов  (задач)  трудового  процесса.  Основным  способом 
изучения  деятельности  является  самонаблюдение.  Применение  трудового 
метода  целесообразно  при  решении  задач  организации  или  оптимизации 
рабочего места, оценки структуры и сложности рабочего процесса и т. д. 
7.  Биографический  метод  –  выяснение  условий  формирования 
личности  субъекта  (абитуриента)  и  специалиста,  его  профессионального 
пути,  а  также  причин  нарушения  адаптации  к  трудовому  процессу  и  среде, 
которые предопределяют снижение профессиональной пригодности. 
8. 
Анализ  ошибочных  действий  –  систематизация  ошибок    в 
деятельности,  выяснение  их  причин  и  последствий,  анализ  роли 
психологических  факторов  в  возникновении  ошибок,  определение 
возможности  их  профилактики  за  счет  профессиональной  подготовки  или 
отбора специалистов. 
9. 
Алгоритмический анализ деятельности – формализованное описание 
последовательности  трудовых  актов  («операторов»)  и  логических  условий 
выполнения  трудовых  задач  с  последующей  оценкой  сложности  трудового 
процесса 
по 
количественным 
характеристикам 
схемы 
алгоритма. 
Количественные  характеристики  трудового  процесса,  рассчитанные  по 
соответствующим 
формулам, 
позволяют 
определить 
показатель 
стереотипности  деятельности,  ее  логической  сложности,  напряженности  и 
др. 
Перечисленные  и  другие  методы  профессиографическо-го  описания 
трудовой  деятельности,  включая  приемы  оценки  санитарно-гигиенических 
условий  среды  и  функционального  состояния  субъекта  деятельности, 
детально  рассмотрены  в  ряде  работ  [79,  93,  106,  231,  261  и  др.].  Для 
выделения  профессионально  важных  качеств  специалистов  могут  быть 
использованы  также  опросник  О.  Липмана,  «модифицированная  карта 
личности»,  разработанная  К.К.  Платоновым  [205J,  и  «карта-схема»  Л.Н. 


Уманского [205, 231, 232]. 


Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   53   54   55   56   57   58   59   60   ...   128




©emirsaba.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет