Мəтіннен үзінді Не себепті таңдадыңыз, пікіріңіз Мемлекеттік қызметтің беделін
арттырудағы маңызды қадам,
іскелік
этикет
нормаларын
сақтай білу
Бұл оймен толықтай келісемін.
Кез келген жұмыс орнында
этикет
сақталған
жағдайда
тұтынушылар саны да артады.
ОҚЫЛЫМ Мəтінді оқып, тапсырманы орындаймыз.
Қызметтік этикет қызметшілердің кəсіптік қызметін
орындауда көрсететін адамдық қарым-қатынас. Жұмыс
орнындағы этикеттің бірнешеуімен танысайық:
Іскерлік мінез-құлық:
1) міндеттілікті жəне жинақылықты;
2) əріптестеріне құрметпен қарауды;
3) жалған сөзді құптамауды, олардың таралуына себепші
болмауды;
4) əріптестеріне көмек көрсетуді;
5) теріс мінез-құлық (əрекет) көрсеткен жағдайда, міндетті
түрде кешірім сұрауды;
6) басқа қызметкерлердің көзінше əріптесін, қарамағындағы
адамды, басшыны сынамауды;
Жиналыстар жəне кеңестер өткізген кезде қызметкерлер
мынадай ережелерін басшылыққа алуға міндетті:
1) жиналысқа уақытында келу;
2) күн тəртібімен алдын ала танысу, күні бұрын
дайындалған сұрақтарды немесе түсіндірмелерді өзімен бірге
алып келу;
3)
жиналыс
немесе
кеңес
басталар
алдында
телекоммуникациялық байланыс құралдарын ажырату;
4) сөйлеуге қанша уақыт берілгенін күні бұрын анықтау,
сөйлейтін сөзді жинақтап алу қажет.
3-тапсырма. «Əдеби
шеңбер»
стратегиясы
бойынша
əңгімелесіңіз.
Талқы себепшісі – тақырып бойынша 5 сұрақ құрастырады.
(кейіпкерлері, сюжет, қарым-қатынас, автор позициясы, т.б.
бойынша)
Белгілеуші – тақырыптың қай бөлімі ең маңызды екенін
дəлелдейді.
Байланыстырушы – тақырыпты өмірмен байланыстырады,
дəлелдейді.
Қорытындылаушы – автор позициясы мен көтерген
мəселесін қорытындылайды.
