Оқулық «Білім беру және педагогика» мамандықтарының «Қарым-қатынас психологиясы»
жүктеу/скачать 3,57 Mb. Pdf көрінісі
|
Панфилова Қарым-қатынас-психологиясы.-Оқулық
| 197
факторларға байланысты - кӛшбасшы, топтық және ситуациялық сипаттамалардың жеке қасиеттеріне. Кӛшбасшының жеке қасиеттері: ■ қҧндылықтар жҥйесі (билік пен ӛзінің орнын қалай кӛретініне байланысты); ■ кӛшбасшылық қасиеттер (жекелеген стильдерге деген икемділік); ■ аморфтық жағдайларға қалыпты қарым-қатынас, белгісіз жағдайларда сенімділікті сақтау; ■ олардың командаларының қҧзыреттілігі мен ӛз қҧзыреттілігін бағалау. Топ сипаттамалары: ■ тәуелсіздіктің қажеттілігі; ■ ӛзіне жауапкершілікті алуға дайын болу; ■ проблемаға қызығушылық; ■ топтың мақсаттарын тҥсіну және оған қатысуы туралы хабардар болу; ■ ҧқсас міндеттерді шешуде білім мен тәжірибе; ■ белгісіздікке тӛзімділік пен ерекшеліктің қажеттілігі; ■ кҥтуге сәйкес келу. Ситуациялық сипаттамалары: ■ топтың тҥрі (оны анықтаушы қҧндылықтар, дәстҥрлер, ӛлшемдер, мақсаттар); ■ міндеттердің сипаты (олардың кҥрделілігі, оларды шешудегі тәжірибе қажеттілігі, оларды шешуге шығармашылық кӛзқарас қажеттілігі және т.б.); ■ уақытша шектеулер Тиімді кӛшбасшы, ең алдымен, ҧйымның нақты бірлескен іс- әрекеттеріне топтың назарын аудару ҥшін оны байланыс негізінде қарайды. Бҧл, әдетте, бір жағынан, кӛшбасшының ашықтығын (топ мҥшелерін оның істеріне қатысуға шақыру ҥшін), ал екінші жағынан - авторитарлықты (топтың мақсаттарына қол жеткізу ҥшін қажет болғанда оған араласу арқылы) талап етеді. Сонымен қатар, осындай миссияны сындарлы тҥрде жҥзеге асыру ҥшін, кӛшбасшыға әдетте ерлерде кем дамыған эмоционалдық, әлеуметтік интеллект болуы керек. Сондықтан іс жҥзінде әйел кӛшбасшы, тәжірибеде әлеуметтік кӛшбасшыға айналады. ОМ-сін басқару практикасы кӛрсеткендей, әлеуметтік интеллектіні эмоционалдық интеллектіден (Э.И.) және оның маңызды қҧрамдас бӛлігі болып табылатын эмоционалдық сауаттылық дағдыларынан бӛлек қарастыруға болмайды, ол қазіргі заманғы менеджменттің негізгі қҧзіреттілігі, сҧранысқа ие және |