б) қарым-қатынас жасауының белгі-таңбалары жəне оның қимыл-қозғалысы бет
құбылысының, ым-ишаралары мен көзқарастарынан айқын байқалуы.
в) əлеуметтік өміріндегі тіршілік бейнесінен көрінеді.
Қарым-қатынас психологиясы көп жақты жəне күрделі процесс. Сондықтан негізгі
ерекшеліктеріне қарай бір-біріне байланысты үш жақты құрылымы бар.
1. коммуникативті
2 .интерактивті
3. перцептивті
Бұл құрылым адамдардың тіршілік əрекетінде қарым-қатынастың негізгі қызметі болып
табылады.
Қарым-қатынастың коммуникативті жағы немесе коммуникация жеке адамдар
арасында информация алмасу (общение как обмен информации).
Интерактивті жағы адамдар арасында пікір, идеалар алмасу мен қатар іс-əрекет
барысындағы қарым-қатынасы.
Перцептивті жағы араласушы адамдардың бір-бірін түсіне білуі, ықпал жасауы,
қабылдауы,өзара қатысы, байланысы, информация алмасуы.
Іскерлік қарым – қатынас
Іскерлік қарым-қатынас жеке адамдардың іс-əрекет барысындағы қатынас жүйесі, оның
құрамы:
1. іскерлік əңгімелесу
2. телефондық іскерлік əңгімелесу
3. аудитория алдында сөйлеу
4. қызметтік кеңес өткізу
5. іскерлік құжаттармен жұмыс.
Өзін-өзі тексеру сұрақтары:
1 Қарым-қатынас түрлері.
2. Қарым-қатынастың психологиялық құрылымы.
3. Қарым-қатынастың коммуникативті жағы.
4. Қарым-қатынастың интерактивті жағы.
5. Қарым-қатынастың перцептивті жағы.
6. Қарым-қатынастың вербалды, вербалды емес жақтары..
7. Синтоникалық жақтары (визуалды,аудиалды, кинестикалық).
8. Іскелік қарым-қатынас түрлері.
Əдебиеттер:
1. Титова Л.Г. Деловое общение.-М.,2005
2. Морозов А.В. Социальна я психология.-М.,2003 49-86 б.
3. Сəбет Бап-баба Жалпы психология.-Алматы,2003
4. Столяренко Л.Д. Основы психологии.-Ростов н/Дону,2003
5. Реан А.А. Психология личности.-СПб.,2004
6. Немов Р.С. Практическа психология.-М.,1998.
Достарыңызбен бөлісу: