Приходько Менеджмент деловые игры кейсы и практические задания учеб пособ 2014. xps
Игра № 11. Подбор и расстановка персонала управления
жүктеу/скачать 0,65 Mb. Pdf көрінісі
|
Менеджмент и деловые игры
| Игра № 11. Подбор и расстановка персонала управления
(по материалам [34]) Тема. Принятие управленческих решений. Управление персо- налом. Цель деловой игры – ознакомить студентов с алгоритмом при- нятия управленческих решений. Время проведения – 1,5 ч. Порядок проведения игры Преподаватель знакомит студентов со сценарием игры и ставит перед ними задачи по решению управленческой проблемы. Сценарий деловой игры Начальник службы маркетинговых исследований коммерческой фирмы через несколько дней уходит на пенсию по возрасту. Началь- нику службы по работе с персоналом поручено подобрать кандида- тов на замещение освобождающейся должности. В резерве кадрово- го департамента фирмы кандидатами на должность значились двое: зам. начальника службы Н. Н. Петров и главный специалист службы В. Д. Антонов. Кроме того на эту должность была предложена кандидатура спе- циалиста другой службы – К. И. Русакова, а также кандидатура Л. В. Блинова, изъявившего желание по личным соображениям по- ступить на работу в фирму по рекомендации со стороны. Характеристика службы маркетинговых исследований Служба маркетинговых исследований коммерческой фирмы изу- чает проблемы, связанные с внутренним и внешним рынками сбыта производимой продукции. В задачи службы входят качественное ис- следование рынка, сбор необходимой информации, ее обработка с использованием средств вычислительной техники, а также органи- зация и проведение рекламной деятельности. Как известно, на рынке идет жесткая конкурентная борьба. Кон- кретная фирма пытается освоить и расширить не только внутренний рынок, но и особенно внешние (бывшие республики СССР и госу- дарства бывшей социалистической системы). Однако фирма, соблю- дая свой достаточно высокий имидж, стремится делать это цивили- зованно, не нарушая сложившихся законов рыночных отношений. Характеристика кандидатов на должность 1. Петров – возраст 50 лет. Имеет среднее техническое образо- вание, служил в армии, демобилизовался в звании капитана. В фирме работает с 1991 г. в должности зам. начальника службы. Оказывает большую помощь начальнику службы маркетинговых исследований в организации ее деятельности. Активно проводил мероприятия по реорганизации службы, оснащению рабочих мест современной тех- никой. Инициативен, однако решения принимает не очень быстро и осторожно. Любимая его поговорка: «Семь раз отмерь, один раз отрежь». С окружающими общителен, вежлив. Порой недостаточно требователен. Увлекается рыбной ловлей. Иногда болеет, женат, име- ет сына. 2. Антонов – главный специалист этой службы. Возраст – 40 лет. Высшее образование. В фирме работает с 1992 г. в качестве главного 1. Деловые игры 36 37 Менеджмент: деловые игры, кейсы и практические задания специалиста службы маркетинга. В решении производственных и иных вопросов Антонов не особенно инициативен. Однако всегда весьма охотно поддерживает полезную творческую мысль и часто бывает более напорист и энергичен, чем сам автор предложения. Антонов – очень исполнительный, требовательный, даже строгий. Внешне – всегда опрятный, сосредоточенный. Принципиальный. С окружающими придерживается официальных служебных отноше- ний. С рабочими шутит редко, молчалив. К нарушению трудовой дис- циплины и недобросовестным работникам относится нетерпимо. Со- трудники уважают Антонова. Увлекается шахматами, однако сам иг- рает редко. Предпочитает давать советы играющим, особенно проигрывающему (с согласия другого партнера). Получает большое удовольствие, когда игрок при его помощи выигрывает. Женат, имеет двоих детей. Пользуется репутацией примерного семьянина. Здоров. 3. Русаков – специалист другой службы. Возраст – 27 лет. Образование высшее, инженер. В фирме работает после окончания института. Русаков инициативен, проявляет творческую смелость при принятии различных решений. Однако часто ошибается. Чувствуется недостаток опыта. Целеустремленный, темпераментный, энергичный, во всем старается разобраться, постоянно советуется с опытными работниками фирмы. Легко вступает в спор со всеми, вплоть до руководителя фирмы. Убеждаясь в ошибочности своих предложений, быстро от них отказывается. Русаков читает много отечественной и иностранной периодической литературы. Редко придерживается официальных отношений. Со всеми общителен, любит шутить. Хорошо знает настроения рабочих, их запросы и интересы. Здоров. Увлекается спортом. Женат. Детей нет. 4. Блинов – инженер-экономист, 38 лет. Образование высшее. Работает в коммерческих фирмах с 1991 г., как правило, в финансо- вых службах. Избирался депутатом городской думы. Имеет значи- тельные деловые связи и авторитет в коммерческих фирмах. Блинов мало знает о конкретной коммерческой фирме, но имеет солидные рекомендации от деловых партнеров фирмы. Человек энер- гичный, принципиальный. Квалифицированный специалист. Студентам предлагается с использованием табл. 4: 1) выбрать на место уходящего на пенсию начальника службы маркетинговых исследований из четверых кандидатов наиболее под- ходящего; 2) обосновать свое решение на основе разработанной для дан- ной ситуации системы оценки кандидатов по объективным критери- ям, характеризующим их личные и деловые качества. Таблица 4 жүктеу/скачать 0,65 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|