Проверяя без конца того, кому мы дали поручение, разве не уподобляемся мы человеку, выдергивающему росток из земли всякий раз с той лишь целью, чтобы удостовериться наверняка, растут или нет корни. (Неизвестный автор)
Под давлением все ухудшается. (Закон термодинамики Мерфи)
Сколько требуете, столько и получите (А.С.Макаренко)
Маркетинг
Делать не то, что делают другие. Делать не так, как делают другие (Неизвестный автор)
Вести бизнес без рекламы – все равно, что подмигивать девушкам в полной темноте (С.Х.Бритт)
Мотивация
Ошибки замечать немногого стоит: дать нечто лучшее ‐ вот что приличествует достойному человеку. (Ломоносов М.В.)
Если хочешь похвалить человека, сделай это письменно, а если хочешь задать ему взбучку, обойдись телефонным звонком. (Бич Ч.)
Самым ценным своим качеством, я считаю, ‐ умение вызывать у людей энтузиазм и развивать то, что есть лучшего в человеке, с помощью признания его достоинств и поощрения. (Чарльз Швеб)
183
Хорошие менеджеры не только делают деньги, но и создают смысл существования для людей. (Уотермен Р.)
Управлять народом с достоинством, и люди будут почтительны. Относитесь к народу по‐доброму, и люди будут трудиться с усердием. Возвышайте добродетельных и наставляйте неученых, и люди будут доверять вам (Конфуций)
К каждому подбирать отмычку. В том искусство управлять людьми (Грасиан‐и‐Моралес)
Вовсе необязательно принимать каждое рационализаторское предложение, но если не воскликнуть
«Отлично придумано!» и не похлопать придумавшего по спине, он уже никогда ничего вам больше не предложит. Такого рода реакция показывает человеку – он что‐то значит. (Ли Якокка).
Угол зрения зависит от занимаемого поста (Закон Майлса)
Все искусство подчинять людей заключается в умении брать их с хорошей стороны (Оноре Мирабо)
Управление поведением работников – это прежде всего управлять своим поведением (Неизвестный автор)
Лучший способ превратить работника в «генератор идей» ‐ это возложить на него самую высокую ответственность.
Надо, чтобы условия, а не управляющие заставляли людей работать.
Методыуправления
Ничто не порождает внутреннее напряжение ‐ или пассивную покорность ‐ так же верно, как приказ. Когда у человека нет выбора, от него не приходится ожидать истинной преданности делу. (Уотермен Р.)
Долго путь поучений, короток и успешен путь примеров (Луций Аней Сенека)
Дисциплина есть сознательное подчинение (Константин Кушнир)
184
Административные распоряжения, издаваемые в целях поддержания общественного порядка, должны сопровождаться убеждением и воспитательной работой, ибо во многих случаях одними распоряжениями ничего не добьешься (Мао Цзэдун)
Любое подчинение происходит хотя бы по одной из пяти причин: уважения, боязни, долга, выгоды и любви (Гарун Агацарский)
Создайте хороший климат, обеспечьте соответствующую подкормку и предоставьте людям расти самим. Вот тогда они вас удивят. (Мак Грегори)
Главное ‐ не наказывать, а заставить действовать. Любой приказ, который может быть неправильно понят, понимается неправильно (Армейская аксиома)
Пример действует сильнее угрозы (Пьер Корнель)
В системе методов оперативного и стратегического управления должны действовать «антенны» для немедленного и своевременного приема сигналов об изменениях на рынке, чтобы руководитель мог своевременно начать регулировать процесс адаптации к новой ситуации на рынке (Э.Майер).
Об уме правителя судят по тому, каких людей он к себе приближает (Николо Макиавелли)
Кадры решать начинают всё, после каждой новой перетусовки (Леонид С.Сухоруков)
Если организация желает достичь успехов, необходимо периодически встряхивать «бюрократический горшок». Меняя людей, вы обретаете подвижность, поэтому, когда идут дела плохо, смешайте все наверху, смените всех. Причины «отложения солей» ‐ в управленческой системе (Неизвестный автор).