Байланысты: Продвижение бизнеса в социальных сетях Facebook, Twitter, Google ( PDFDrive )
Дамир Халилов основатель и генеральный директор SMM-агентства Green PR http://www.greenpr.ru
Социальные сети позволяют решать сразу несколько
задач. Во-первых, формировать пул лояльных поль-
зователей. Люди, которые подписались на аккаунты
компании в социальных сетях, получают информацию о новинках, специаль-
ных предложениях и новостях. Во-вторых, социальные сети могут служить
каналом обратной связи, и многие компании используют их как некий аналог
колл-центра. А в-третьих, социальные сети могут быть средой для проведения
различных маркетинговых исследований.
Интересной моделью ведения и продвижения аккаунта в соцсетях является так
называемый ролевой блогинг, когда посты публикуются от лица не конкрет-
ного человека или компании, а выдуманного персонажа. Такой подход всегда
вызывает интерес пользователей и при хорошем исполнении позволяет полу-
чить вирусное распространение. В качестве примера ролевого блогинга можно
привести блоги киноперсонажей (например, Барни Стинсон из «Как я встретил
вашу маму») или фольклорных персонажей (блог Бабы Яги).
Существует несколько классических ошибок, которые допускают компании,
приходя в социальные сети:
