Ынтымақтастық (қатысушылардың жеке күштерін үйлестіру: осы күштерді ретке келтіру, біріктіру, қорытындылау) бірлескен қызметті ұйымдастыруға ықпал ететін осындай көріністерді талдайды, осы тұрғыдан алғанда «оң».
Бәсекелестік: өзара әрекеттестік, сол немесе басқа жолмен, бірлескен әрекетке «нұқсан келтіретін», оған кедергінің белгілі бір түрін білдіретін. Мұнда көбінесе талдау оның ең әсерлі түріне, атап айтқанда конфликтке шоғырланады. Қақтығыстың негізгі сипаттамалары: құрылымы, динамикасы, қызметі және типологиясы.
Қақтығыстардың түрлері: деструктивті (мысалы, тұлғалардың үйлесімсіздігі) және өнімді (мысалы, кез келген мәселеге, оны шешу жолдарына көзқарастардың айырмашылығы).
өзара әрекеттесу түрлері
ЫНТЫМАҚТАСТЫҚ
БАЙҚАУ
3. Тұлға аралық әрекеттестік
Қарым-қатынас процесінде өзара түсіністік тетіктері:
Әсер қарым-қатынас процесінде маңызды реттеуші рөл атқарады, өйткені басқаны тани отырып, танитын жеке тұлғаның өзі қалыптасады. Сонымен қатар, үйлестірілген әрекеттерді ұйымдастырудың табыстылығы басқа адамның «оқылуының» дәлдігінің өлшеміне байланысты.
Эмпатия (эмпатия арқылы басқа адамның эмоционалдық күйлерін түсіну қабілеті) белгілі бір белгілері бойынша сәйкестендіру механизміне ұқсас: өзін басқаның орнына қою, заттарға оның көзқарасымен қарау қабілеті бар. Алайда, егер мен өзімді біреумен сәйкестендіретін болсам, бұл менің мінез-құлқымды осы «басқа» қалай қалыптастырса, солай қалыптастыратынымды білдіреді. Егер мен оған жанашырлық танытсам, мен оның мінез-құлқының сызығын ғана ескеремін (мен оған жанашырлықпен қараймын), бірақ мен өзімді мүлде басқаша құра аламын.
Тұлғааралық қабылдаудың дәлдігі. Эксперименттерде факторлардың төрт тобы белгіленеді: а) қабылдау субъектісі олардың көмегімен өзін сипаттайтын айнымалылар; б) бұрын таныс тұлғалар; в) адамның өзі мен қабылдау объектісі арасындағы қарым-қатынас, г) тұлғааралық қабылдау процесі жүзеге асырылатын ситуациялық контекст. Басқа адамның қабылдауының дәлдігін арттырудың маңызды факторы - одан кері байланыс алу, ол кескінді түзетуге көмектеседі және қарым-қатынас серіктесінің мінез-құлқын дәлірек болжауға ықпал етеді (Соловьева, 1992).
Тұлға аралық тартымдылық. Тартымдылық – белгілі бір адамның қабылдаушы үшін тартымдылығын қалыптастыру процесі де, осы процестің өнімі, т.б. қатынастың белгілі бір сапасы. Тартымдылық деңгейлері: жанашырлық, достық, махаббат.
