43. Қызметтік хат және онын түрлері. Акпараттык хат.Баяндау хат. Ресми хат туралы. Кызметтік хаттар - кәсiпорыннын уйымнын, мекеменiн, жеке тулгалардан өзара негiзгi байланыс арналарынын бiрi болғандыктан, ол мекемелермен, жеке тулғалармен хабар алысу , кызметiн аткарады, әртурлi Мәліметтер жіберуге оқиғалар туралы ақпараттар беруге мүмкіндік береді.
Қызметтік хаттың түрлері
• Қызметтік жеке заттар
• Ұсыныс хат
• Ақпараттық хат
• Ресми хат
• Жолдама хат
• Сұраныс хат
• Жауап хат
• Ескертпе Хат
• Циркуляр хат
• Баяндау хат
• Кепілхат
• Талап ету хаты
• Ілеспе хат
• Түсінік хат
• Өтініш хат
• Шағым хат
Баян хат – ақпараттық-анықтамалық сипаттағы құжат. Ол бұл хатты жазушының өзі жұмыс істейтін ұйымның басшысына немесе жоғары тұрған органға жолдаған қандай-да бір мәселе немесе деректен, қорытынды мен ұсыныстан тұруы мүмкін. Мазмұны мен мақсатына байланысты баяндау хат бастама (ұсыныс жасау, өтінішті, деректі, оқиғаны баяндау) және есеп беру (қандай да бір істің, тапсырманың, жоспардың орындалу барысы, жағдайы, аяқталуы, іссапар нәтижелері, тексеріс және т.б. туралы) сипатында болуы мүмкін.
Баяндау хат – ақпаратты анықтамалық түрдегі құжат. Хатты жазушының қандай да бір сұрақты немесе дәлелдемені баяндау кезіндегі өзінің ұйымның басшысына немесе жоғарғы ұйымға жазған шешімдері мен пікірлері болуы мүмкін.Жіберілген жеріне қарай баяндау хат ішкі (ұйымның ішінде қаралады) және сыртқы (жоғарғы және басқа ұйымға жіберілген) болып екіге бөлінеді.
Ресми хаттар белгілі бір ортаның атқаратын жұмыстарына байланысты мәселелер жазбаша қарастырылады. Олар ресми түрде мекеменің атынан жазылады және қызметтен тыс мәселені қозғамайды. Бұл ресми, ресми емес қатынасты білдіретін контексттің ортасында билікке, белгісіз адамға немесе белгілі біреуге жүгінеді. Жазбаша қарым-қатынастың бұл түрі жұмыс пен академиялық ортада, сондай-ақ белгілі бір әлеуметтік ортада кең таралған. Ресми хаттар - бұл тек ақпараттық қатынастар. Бірнеше жағдайда олар жеке сезімдерін білдіре алады, дегенмен, әдетте, олар бір нәрсені хабарлау мақсатында жіберіледі. Ресми хаттардың тілі белгілі бір байсалдылыққа ие, ол байланыс жіберушісіне құрмет білдіруге тырысады. Сол сияқты, олар қысқа және қысқа болуымен ерекшеленеді: мақсаты белгілі бір нәрсені хабарлау, ал ресми хат арқылы оны мүмкіндігінше дәл жеткізуге ұмтылу. Ресми хаттар, ең алдымен, хабарлауға арналған. Бұл ақпарат жіберуші үшін жаңа болуы мүмкін немесе алдыңғы жағдайда көтерілген мәселені еске түсіруі мүмкін. Кез-келген жағдайда, ресми хаттар, әдетте, сәлемдесу немесе адамдар арасындағы байланысты қолдау құралы емес; Оның негізгі функциясы - берілген контекстте ақпарат беру. Осы типтегі әріптерде ресми тіл қолданылады. Байланыс барысында жіберуші оған құрметпен және ілтипатпен қарайтынын түсінуі керек. Ресми хаттарда жөнелтушінің атқаратын лауазымдарының атаулары немесе ол көрсететін атауы болуы керек, егер бұл болса. Олар өте нақты функцияға ие болғандықтан, ресми хаттар қысқа ұзындығымен сипатталады. Мақсаты - хат алушының оны оқуға көп уақыт жұмсамауына жол бермеу. Керісінше, мақсат хабардың тез өтуі. Сондықтан ресми хаттарда қажет емес абзацтардың болмауы маңызды. Ресми хаттарды жіберушілер сіз білетін немесе сіз білмейтін адамдар болуы мүмкін. Мысалы, қоғамдастықтың көршісі белгілі бір проблеманың салдарынан кезектен тыс жиналыс шақыруды сұрап сол қоғамдастық президентінің атына хат жаза алады. Жазудың кез-келген түрінде емле мен жазудың жақсы болуы қажет, бірақ ресми хатта барлық абзацтардың дұрыс жазылуы қажет. Соңғы мәтінге бірнеше түзетулер енгізу қажет, сондықтан барлық бөлшектерге өте мұқият болу керек. Әйтпесе, хатта қателіктер болуы мүмкін және жөнелтуші мұндай байланысты елеулі немесе құнды деп санамайды; Сіз тіпті оны сыйламаушылық деп түсіндіре аласыз.