Байланысты: ped and psy 2 nomer 2016.compressed (1)
УДК: 371:351.851 ЖОҒАРҒЫ ОҚУ ОРНЫНДАҒЫ САПА МЕНЕДЖМЕНТ ЖҮЙЕСІНІҢ РӨЛІ А.М. Исаева – Т.Рысқұлов атындағы Жаңа экономикалық университетінің магистранты, Алматы,
Тел: 8 775 297 33 83, e-mail: ai_2192_ka@mail.ru
Мақаланың мақсаты – ЖОО-ның СМЖ-сы жоспарлау, басқару, қамтамасыз ету ж`не сапаны жоғарылату
арқылы сапа аумағындағы саясатты жүзеге асыру үшін кажетті ұйымдастыру құрылымының, `дістемелердің,
процестер мен ресурстардың жиынтығын қарастырып, олардың рөлін анықтау.
Маңыздылығы – мақалада сапаны басқарудың `дістері: SWOT – талдау, жалпы сапа менеджменті (ТQM),
ИСО стандарттарының жоғарғы оқу орнының басқару үрдісіндегі рөлі анықталып ж`не шел елдік т`жірибелер
қарастырылған.
Қорытынды – қазіргі таңда заманауи жоғарғы оқу орны қызметінің барлық түрін: білім беруді ұйымдастыру,
оқу-`дістемелік, ғылыми-зеттеу ж`не т`рбиелік қызметінде сапа көрсеткіштерін жоғарылату мақсатында
қалыптасқан тиімді сапа менеджмент жүйесінсіз елестету қиын. Сапа менеджемент жүйесі – ұйымның сапа
аумағындағы мақсаттары мен стратегиясын қалыптастыру ж`не жоғары н`тижеге жету үшін қалыптастырылған
жүйе. ЖОО білім беру қызметтерінің сапасын жоғарылату мемлекеттік міндеттер тұрғысынан стратегиялық
мақсат ж`не ЖОО өз міндеттері тұрғысында оның жандануын ж`не дамуын, сапалы қызметін қамтамасыз ету
тетігі ретінде қарастырылады.