Основные характеристики конфликтов. Участники конфликта. Участники конфликта подразделяются на прямых и косвенных (когда определенные силы преследуют в чужом конфликте свои интересы).
Косвенные участники могут провоцировать конфликт и способствовать его развитию, содействовать уменьшению интенсивности или полному его прекращению, поддерживать ту или иную сторону или обе стороны одновременно. Косвенные участники конфликта – это часть окружающей среды, в которой протекают конфликты, поэтому социальная среда может выступать либо катализатором, либо сдерживающим или нейтральным фактором развития конфликта. Иногда косвенных участников называют третьей стороной, или третьим участником конфликта.
В социологии конфликта используется понятие сторона конфликта, предполагающее включение как прямых, так и косвенных участников конфликта.
Субъекты и участники социального конфликта могут иметь различные ранги, статусы и обладать определенной силой. Ранг в психологии социального конфликта определяется по принципу высший – низший. Ранг здесь понимается как позиция, занимаемая одним из субъектов конфликта по отношению к другому субъекту противоположной стороны.
Способ определения рангов оппонентов ( субъектов конфликта):
оппонент первого ранга – человек, выступающий от своего собственного имени и преследующий свои собственные интересы;
оппонент второго ранга – отдельные индивиды, защищающие игровые интересы;
оппонент третьего ранга – структура, состоящая из непосредственно взаимодействующих друг с другом групп;
высший ранг – государственные структуры, выступающие от имени закона.
Функции конфликта. Позитивные функции конфликта:
полностью или частично устраняет противоречие, возникающее в силу несовершенства многих факторов, он высвечивает узкие места, нерешенные вопросы;
позволяет более глубоко оценить индивидуально-психологические особенности людей, участвующих в нем;
тестирует ценностные ориентации человека, относительную силу его мотивов, направленных на деятельность, на себя или на взаимоотношения, выявляет психологическую устойчивость к стрессовым факторам трудной ситуации;
способствует более глубокому познанию участников друг друга, раскрытию не только непривлекательных черт характера, но и ценно в человеке;
позволяет ослабить психологическую напряженность, являющуюся реакцией участников на конфликтную ситуацию;
служит источником развития личности, межличностных отношений. При условии конструктивного разрешения позволяет человеку подняться на новую высоту, расширить способы и сферу взаимодействия с окружающими;
может улучшить качество индивидуальной деятельности;
при отстаивании справедливых целей оппонент повышает свой авторитет у окружающих;
межличностные конфликты, будучи отражением процесса социализации, служат одним из средств самоутверждения личности, формирования ее активной позиции во взаимодействии с окружающими.
Негативные функции межличностных конфликтов:
большинство конфликтов оказывает выраженное негативное воздействие на психическое состояние его участников;
неблагополучно развивающиеся конфликты могут сопровождаться психологическим и физическим насилием, а значит, травмировать оппонентов;
как трудная ситуация всегда сопровождается стрессом;
это деструкция системы межличностных отношений, которые сложились между субъектами взаимодействия до его начала;
могут негативно отражаться на эффективности индивидуальной деятельности оппонентов;
закрепляют в социальном опыте личности насильственные способы решения проблем;
зачастую отрицательно влияют на развитие личности. Они могут способствовать формированию у человека неверия в торжество справедливости, убежденности, что другой всегда прав и т. д.