Материально-техническая база, необходимая для осуществления

Для достижения цели поставлены задачи ведения дисциплины: 
-
 
подготовка студента по разработанной в университете Образовательной программе к 
успешной аттестации планируемых конечных результатов освоения дисциплины; 
-
 
подготовка 
студента 
к 
освоению 
дисциплин 
"Основы 
проектирования 
инфраструктуры  мультимодальных  перевозок",  "Основы  транспортного  бизнеса", 
"Экономика транспорта"; 
-
 
подготовка студента к прохождению практик "Преддипломная"; 
-
 
подготовка студента к защите выпускной квалификационной работы; 
-
 
развитие социально-воспитательного компонента учебного процесса. 
 
Перечень планируемых результатов обучения по дисциплине, 
соотнесенных с планируемыми результатами освоения образовательной 
программы 
Процесс  изучения  данной  дисциплины  направлен  на  формирование  следующих 
компетенций:  
-
 
ПК-1 - способностью применять методы математического анализа и моделирования, 
теоретического и экспериментального исследования; 
-
 
ПК-8  -  готовностью  к  использованию  основных  прикладных  программных  средств, 
пользованию глобальными информационными ресурсами, современными средствами 
телекоммуникации при обеспечении функционирования транспортных систем; 
-
 
ПК-10  -  готовностью  к  использованию  методов  статистического  анализа  и 
современных информационных технологий для эффективного использования техники 
в транспортно-технологических системах; 
-
 
ПК-12  -  готовностью  к  применению  логистических  технологий  в  организации  и 
функционировании транспортных систем; 
-
 
ПК-13  -  способностью  составлять  графики  работ,  заказы,  заявки,  инструкции, 
пояснительные  записки,  технологические  карты,  схемы  и  другую  техническую 
документацию,  а  также  установленную  отчетность  по  утвержденным  формам, 
осуществлять  контроль  соблюдения  на  транспорте  установленных  требований, 
действующих технических регламентов, стандартов, норм и правил; 
-
 
ПК-17 
- 
готовностью 
к 
организации 
рационального 
взаимодействия 
железнодорожного  транспорта  общего  и  необщего  пользования,  транспортно-
экспедиторских компаний, логистических центров и операторов подвижного состава 
на железнодорожном транспорте; 
-
 
ПК-20  -  готовностью  к  формированию  целей  развития  транспортных  комплексов 
городов и регионов, участию в планировании и организации их работы, организации 
рационального 
взаимодействия 
видов 
транспорта, 
составляющих 
единую 
транспортную систему, при перевозках пассажиров, багажа, грузобагажа и грузов; 
-
 
ПК-22  -  готовностью  к  поиску  путей  повышения  качества  транспортно-
логистического  обслуживания  грузовладельцев,  развития  инфраструктуры  товарного 
рынка и каналов распределения; 
-
 
ПК-38  -  способностью  к  выполнению  анализа  состояния  транспортной 
обеспеченности  городов  и  регионов,  организации  и  технологии  перевозок, 
определению потребности в развитии транспортной сети, подвижном составе; 
-
 
ПСК-3.3  -  готовностью  к  разработке  экономически  обоснованных  предложений  по 
развитию 
инфраструктуры 
мультимодальных 
перевозок, 
их 
технико-
технологическому  обеспечению,  к  выполнению  расчетов  технико-экономической 
эффективности концентрации грузовой и коммерческой работы; 
-
 
ПСК-3.4  -  готовностью  к  выполнению  расчетов  по  рациональному  распределению 
материальных (транспортных) потоков между различными видами транспорта.  
В  соответствии  с  Компетентностной  картой  дисциплины  в  результате  изучения 
данной дисциплины обучающийся должен:  

Знать (обладать знаниями на минимальном уровне) 
-
 
автоматизированные и механизированные склады; 
-
 
прогнозирование взаимодействия транспортных систем; 
-
 
методы  проектирования  и  реализации  технологического  процесса  взаимодействия 
различных транспортных систем, комплексного их использования; 
-
 
методы  системного  управления  общетранспортным  процессом  и  решение  вопросов 
взаимодействия в транспортных узлах; 
-
 
основы технологии смежных видов транспорта, способы взаимодействия с ними. 
Уметь (обладать умениями на базовом уровне) 
-
 
выполнять выбор рационального типа подвижного состава для перевозки грузов; 
-
 
определять основные показатели, характеризующие работу и развитие транспортных 
систем:  показатели  технического  оснащения,  развития  сети,  перевозочной, 
технической и эксплуатационной работы. 
Владеть (овладеть умениями на высоком уровне) 
-
 
технологией  взаимодействия  железнодорожного  транспорта  общего  пользования  с 
региональными администрациями и операторскими компаниями.  
 
Содержание дисциплины 
Семестр № 7 
1. Транспортная система страны. 
1.1.  Структурно-функциональные  характеристики  единой  транспортной  системы 
страны:  1)  Структура  транспортной  системы  России.  История  развития.  2)  Роль 
транспортного  рынка  в  экономике  страны.  3)  Транспортные  узлы.  4)  Концепции 
формирования единой транспортной системы. 5) Показатели транспортной системы. 
1.2. Технико-экономическая характеристика видов транспорта общего пользования: 1) 
Железнодорожный  транспорт:  особенности,  основные  показатели  работы.  2) 
Автомобильный  транспорт.  3)  Речной  и  морской  транспорт.  4)  Воздушный, 
трубопроводный  и  специализированные  виды  транспорта.  5)  Промышленный 
транспорт.  6)  Городской  и  пригородный  транспорт.  7)  Проблемы  экологии  крупных 
транспортных систем. 
2. Взаимодействие различных видов транспорта. 
2.1. Экономические и правовые основы взаимодействия различных видов транспорта: 
1)  Федеральные  законы,  регламентирующие  взаимодействие  видов  транспорта 
общего пользования. 2) Правовые основы грузового транспортного обслуживания. 3) 
Правовые основы пассажирского транспортного обслуживания. 
2.2.  Распределение  перевозок  между  видами  транспорта:  1)  Юнимодальные  и 
мультимодальные  перевозки.  2)  Железнодорожно-водные  и  железнодорожно-
автомобильные  перевозки.  3)  Городские  пассажирские  перевозки.  4)  Распределение 
перевозок между видами транспорта. 
2.3. Методы выбора эффективных видов транспорта: 1) Критерии выбора различных 
видов  транспорта.  2)  Сферы  эффективного  использования  различных  видов 
транспорта.  3)  Показатели  качества  грузового  и  пассажирского  транспортного 
обслуживания. 
2.4.  Терминальные  комплексы  видов  транспорта:  1)  Транспортные  терминалы  и  их 
роль. 2) Многофункциональные пассажирские транспортно-пересадочные терминалы. 
Классификация  и  технология  работы.  3)  Методика  расчета  пропускной  способности 
терминалов.  4)  Расчет  технической  оснащенности  пунктов  взаимодействия  видов 
транспорта. 
3. Расчет и проектирование комплексных транспортных схем. 
3.1.  Расчет  пропускной  способности  элементов  транспортной  сети:  1)  Оптимизация 
распределения грузопотоков по вариантам перевалки грузов при взаимодействии ж.д., 
автомобильного  и  водного  транспорта.  2)  Расчет  доли  перевозки  груза  в  портах  по 

прямому  варианту.  3)  Оптимизация  очередности  обработки  транспортных  средств  в 
пунктах  взаимодействия.  4)  Расчет  пропускной  способности  грузовых  фронтов  и 
пунктов взаимодействия. 
3.2.  Оптимизация  размещения  терминальных  устройств  в  транспортных  узлах:  1) 
Выбор  рациональных  схем  доставки  грузов.  2)  Экономико-математическая 
формулировка  задачи  размещения  терминальных  устройств.  3)  Применение  теории 
графов  в  формализации  транспортной  сети.  4)  Методы  рациональной  компоновки 
объектов терминальных комплексов в транспортных узлах. 
4. Планирование перевозок, логистика и маркетинг на транспорте. 
4.1.  Организация  работы  различных  видов  транспорта  в  транспортных  узлах  по 
единой технологии: 1) Организация планирования перевозок в современных условиях. 
Определение  спроса  на  перевозки.  2)  Использование  логистики  и  интермодальних 
технологий  на  транспорте.  3)  Основные  показатели  качества  транспортного 
обслуживания  грузовладельцев.  4)  Логистическая  характеристика  основных  грузо  и 
пассажиропотоков. Подвижность населения. 
4.2.  Тарифная  политика  на  транспорте:  1)  Пассажирские  и  грузовые  тарифы. 
Особенность  построения  тарифов.  2)  Транспортные  издержки  потребителей  услуг  и 
затраты транспорта. 3) Себестоимость перевозок. 
4.3.  Виды  ответственности  перевозчиков  за  нарушение  условий  доставки  грузов  и 
пассажиров:  1)  Виды  ответственности  перевозчиков.  2)  Оформление  коммерческих 
нарушений. 3) Акты, претензии и иски. 
4.4. Основные направления комплексного развития транспортной системы России: 1) 
Методы  прогнозирования  перевозок.  2)  Конкурентоспособность  видов  транспорта 
общего  пользования.  3)  Совершенствование  управления  транспортной  системой  в 
условиях рыночной экономики. 
 
Контрольные измерительные материалы 
-
 
Тесты разрабатываются (срок завершения 01.02.2016). 
 
Перечень литературы, необходимой для освоения дисциплины 
Основная литература 
№ 
п/п 
Библиографическое описание 
Гриф Библ Каф 
1 
Журавлев, Н. П. Транспортно-грузовые системы : учеб. для вузов ж.-д. 
трансп / Н.П. Журавлев, О.Б. Маликов. - М. : Маршрут, 2006 
ОМ 
2006 
66 
2 
2 
Грузоведение: учебник Авторы: Лысенко Н.Е., Демянкова Т.В., 
Каширцева Т.И.; под ред. Н.Е. Лысенко Издательство: Издательство: 
Маршрут, 2013 г. СБС "КнигаФонд" 
ОМ 
2013 
80 
  
3 
Логистическое управление грузовыми перевозками и терминально-
складской деятельностью: учеб.пособие/Учебно-метод.центр по 
образованию на ж.д. трансп.;С.Ю. Елисеев, В.М. Николашин, А.С. 
Синицина.- М.,2013-427с. ЭБС "КнигаФонд"  
ОМ 
2013 
150 
  
4 
Координационно-логистические центры: учеб. для вузов /Учеб.-
метод.центр по образованию на ж.д. транспорте; ред.: В.М. 
Николашин, С.Ю. Елисеев.- М.,2013.-228с.ЭБС "КнигаФонд" 
ОМ 
2013 
150 
  
 
Дополнительная литература 
№ 
п/п 
Библиографическое описание 
Гриф Библ Каф Сайт 

1 
Плужников, К. И. Правовое регулирование транспортно-
экспедиторской деятельности : учеб. пособие для вузов / К.И. 
Плужников, Ю.А. Чунтомова. - М. : ТрансЛит, 2007 
ОМ 
2007 
5 
1 
  
2 
Галабурда В.Г. Единая транспортная система. Учебник для вузов. 
М., Москва, Транспорт, 1997, 290 с 
УМО 
1997 
14 
4 
  
3 
Взаимодействие видов транспорта : учеб.-метод. пособие для 
выполнения контрол. работы / О.Н. Числов, И.А. Мрулишвили, 
И.С. Семенко, В.Л. Люц ; РГУПС. - Ростов н/Д : [б. и.], 2010. - 32 
с. 
2010  20 
80 
  
4 
Левиков, Г. А. Смешанные перевозки (состояние, проблемы, 
тенденции) : учеб. пособие / Г.А. Левиков, В.В. Тарабанько. - 3-е 
изд., испр. и доп. - М. : ТрансЛит, 2008. 
2008 
5 
1 
  
5 
Макеева, Ю. Н. Автоматизированные перегрузочные комплексы 
транспортно-грузовых систем ж.-д. и портовых терминалов. 
Технология перегрузочных работ. Оптимизация технологических 
решений : учеб. пособие для студентов вузов специальностей 
150900, 190701, 190205 / Ю.Н. Макеева ; РГУПС. - Ростов н/Д : 
[б. и.], 2007 
2007  98 
4 
  
6 
Персианов В.А., Милославская С.В. Смешанные 
железнодорожно-водные перевозки (экономика, планирование, 
управление). – М.: Транспорт, 1988.  
1988 
2 
1 
  
7 
Соглашение о международном железнодорожном грузовом 
сообщении (СМГС),1992г. СПС "Гарант" 
1992  20 
2 
  
8 
Новиков, В. М. Транспортное право (железнодорожный 
транспорт) : учеб. для вузов ж.-д. трансп. / В.М. Новиков ; Учеб.-
метод. центр по образованию на ж.-д. трансп. - М. : 2007. 
ОМ 
2007 
5 
1 
  
9 
Николашин В.М., Синицына А.С. Основы логистики: учеб. 
пособие для вузов / Николашин В.М., Синицына А.С. - М.: 
Маршрут, 2007 
ОМ 
2007 
28 
1 
  
10 
Взаимодействие различных видов транспорта. (Примеры и 
расчеты) / Н.В. Правдин, В.Я. Негрей, В.А. Подкопаев; Ред. Н.В. 
Правдин. - М. : Транспорт, 1989. - 208 с. 
ОМ 
1989 
4 
1 
  
11 
Перепон В.П. Организация перевозок грузов. М., «Маршрут», 
2005.  
ОМ 
2005 
1 
1 
  
12 
Новиков, В. М. Транспортное право (железнодорожный 
транспорт) : учеб. для вузов ж.-д. трансп. / В.М. Новиков ; Учеб.-
метод. центр по образованию на ж.-д. трансп. - М. : 2007. ЭБС 
"КнигаФонд" 
ОМ 
2007 
100 
1 
  
Основная и дополнительная литература имеет грифы: ОМ - отраслевое министерство, 
УМО - учебно-методическое объединение вузов. 
 
Ресурсы информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» 
№ 
п/п 
Адрес в Интернете, наименование, назначение 
1  http://alternativa.in/info/291/2125.html Понятие транспортно-дорожного комплекса 
2  http://www.e.lanbook.com 
3  http://www.transportall.ru/info/perevozki/291/2125.html 
4 
http://transrus.ru/vestnik/«ВЕСТНИК ТРАНСПОРТА» Ежемесячный, 
общетранспортный, научно-практический журнал 
5  http://inno-trans.ru/ Научно-технический журнал «ИННОВАЦИИ ТРАНСПОРТА» 
 

Перечень информационных технологий, используемых при 
осуществлении образовательного процесса по дисциплине, включая 
перечень программного обеспечения и информационных справочных систем 
(при необходимости) 
№ 
п/п 
Наименование и назначение 
Наличие 
1  Табличный процессор MS EXCEL. 
+ 
2 
Научно-методический комплекс по рациональному размещению элементов 
транспортно-технологических систем в промышленных узлах (АНМК) 
+ 
 
Материально-техническая база, необходимая для осуществления 
образовательного процесса по дисциплине 
Для изучения настоящей дисциплины в зависимости от видов занятий использованы:  
-
 
Учебная мебель; 
-
 
Технические средства обучения (проектор и др.); 
-
 
Персональные компьютеры.  
 
Код РПД: 9690 (634, 4013, 6546) 
Кафедра: "Станции и грузовая работа " 
  
С3.Ф.21 Сервис на транспорте 
 
Дисциплина  базовой  части  Учебного  плана  (от  25.06.2014  №  13)  подготовки 
специалиста имеет трудоемкость 3 зачетные единицы (включая 48 часов аудиторной работы 
студента). 
Форма аттестации: зачет в семестре 7. 
 
Цели и задачи дисциплины 
Целью 
дисциплины 
"Сервис 
на 
транспорте" 
является 
фундаментальная 
профессиональная 
подготовка 
в 
составе 
других 
базовых 
дисциплин 
цикла 
"Профессиональный  цикл"  в  соответствии  с  требованиями,  установленными  федеральным 
государственным  образовательным  стандартом  высшего  профессионального  образования 
(приказ  Минобрнауки  России  от  24.12.2010  №  2079)  для  формирования  у  выпускника 
профессиональных  компетенций,  способствующих  решению  профессиональных  задач  в 
соответствии  с  видами  профессиональной  деятельности:  производственно-технологическая, 
организационно-управленческая, проектная, научно-исследовательская. 
Для достижения цели поставлены задачи ведения дисциплины: 
-
 
подготовка студента по разработанной в университете Образовательной программе к 
успешной аттестации планируемых конечных результатов освоения дисциплины; 
-
 
подготовка студента к освоению дисциплины "Аутсорсинг в транспортном бизнесе"; 
-
 
подготовка студента к защите выпускной квалификационной работы; 
-
 
развитие социально-воспитательного компонента учебного процесса. 
 
Перечень планируемых результатов обучения по дисциплине, 
соотнесенных с планируемыми результатами освоения образовательной 
программы 
Процесс  изучения  данной  дисциплины  направлен  на  формирование  следующих 
компетенций:  

-
 
ПК-22  -  готовностью  к  поиску  путей  повышения  качества  транспортно-
логистического  обслуживания  грузовладельцев,  развития  инфраструктуры  товарного 
рынка и каналов распределения; 
-
 
ПК-24 - готовностью к предоставлению грузоотправителям и грузополучателям услуг 
по  оформлению  документов,  сдаче  и  получению,  завозу  и  вывозу  грузов,  по 
выполнению  погрузочно-разгрузочных  и  складских  операций,  по  подготовке 
подвижного  состава  и  его  дополнительному  оборудованию  при  погрузке,  по 
страхованию  грузов,  таможенному  оформлению  грузов  и  транспортных  средств,  по 
предоставлению информационных услуг; 
-
 
ПК-38  -  способностью  к  выполнению  анализа  состояния  транспортной 
обеспеченности  городов  и  регионов,  организации  и  технологии  перевозок, 
определению потребности в развитии транспортной сети, подвижном составе.  
В  соответствии  с  Компетентностной  картой  дисциплины  в  результате  изучения 
данной дисциплины обучающийся должен:  
Знать (обладать знаниями на минимальном уровне) 
-
 
сегментацию рынка; 
-
 
формирование спроса и стимулирование сбыта; 
-
 
комплекс транспортно-экспедиционного обслуживания на рынке транспортных услуг, 
параметры качества обслуживания клиентов железнодорожным транспортом; 
-
 
оценка полноты и степени доступности выполнения заказов; 
-
 
развитие рекламной деятельности; 
-
 
стимулирование развития транспортного рынка. 
Уметь (обладать умениями на базовом уровне) 
-
 
расчеты числа билетных касс; 
-
 
определять цели и задачи проведения маркетингового исследования. 
Владеть (овладеть умениями на высоком уровне) 
-
 
способами стимулирования развития транспортного рынка.  
 
Содержание дисциплины 
Семестр № 7 
1. Основные положения сервиса на транспорте. 
1.1. Основные термины и понятия сервиса на транспорте:  1)Термины и определения 
сервиса  на  транспорте.  2)Виды  сервиса.  3)Эволюция  форм  сервиса  на  транспорте. 
4)Основы  транспортной  экспедиции.  5)Законодательные  основы  сервиса  на 
транспорте. 6)Сертификация и лицензирование транспортно-экспедиционных услуг. 
1.2.  Исследования  рынка  транспортных  услуг:  1)Понятие  «транспортный  рынок». 
2)Классификация 
транспортных 
рынков. 
3)Методы 
исследований 
рынка 
транспортных услуг. 
1.3.  Качество  транспортного  обслуживания:  1)Понятие  качества  транспортного 
обслуживания.  2)  Показатели  качества  транспортного  обслуживания.  3)  Оценка 
уровня  обслуживания.  4)Определение  транспортной  обеспеченности  и  доступности. 
5)Конкуренция на транспорте. 
1.4.  Логистический  сервис:  1)Понятие  «логистический  сервис».  2)Организация 
обслуживания  пассажиров  и  грузовладельцев  на  логистических  принципах. 
3)Логистические  центры  в  системе  фирменного  транспортного  обслуживания. 
4)Взаимодействие информационных технологий в транспортном сервисе. 
2. Сервис на различных видах транспорта. 
2.1. Сервис на железнодорожном транспорте: 1)Сервисное обслуживание пассажиров 
на 
железнодорожном 
транспорте. 
2)Система 
фирменного 
транспортного 
обслуживания грузовладельцев. 

2.2.  Сервис  на  автомобильном  транспорте:  1)Организация  сервисного  обслуживания 
пассажиров  и  грузовладельцев  на  автомобильном  транспорте.  2)Анализ  услуг, 
предоставляемых на автомобильном транспорте. 
2.3.  Сервис  на  воздушном  транспорте:  1)  Организация  сервисного  обслуживания 
пассажиров и грузовладельцев на воздушном транспорте. 2)Терминалы. 3)Чартерные 
перевозки. 
2.4.  Сервис  на  водном  транспорте:  1)Организация  сервисного  обслуживания 
пассажиров  и  грузовладельцев  на  водном  транспорте.  2)Речные  и  морские  порты. 
3)Стивидорное и тальманское обслуживание. 4)Круизы. 
2.5.  Сервис  на  городском  пассажирском  транспорте:  1)Организация  сервисного 
обслуживания пассажиров на городском транспорте. 2)Параметры качества перевозок 
пассажиров на городском транспорте. 
2.6.  Сервис  контейнерных,  интермодальных  и  альтернативных  перевозок:  1)Сервис 
контейнерных  перевозок  2)Сервис  на  грузовых  терминалах  3)Интермодальные 
перевозки пассажиров 4)Интермодальные перевозки грузов 5)Сервис в операторских 
и экспедиторских компаний 6)Альтернативные перевозки. 
3. Мероприятия по привлечению клиетов на транспорт. 
3.1.  Рекламная  деятельность  на  транспорте:  1)  Понятие  рекламной  деятельности  на 
транспорте. 2)Основы рекламной деятельности. 
3.2.  Развитие  рекламной  деятельностина  транспорте:  1)Виды  рекламы.  2)Оценка 
результатов рекламной деятельности на транспорте. 
3.3. Дизайн в инфраструктуре транспорта: 1)Основные понятия и назначение дизайна 
инфраструктуры  транспорта.  2)Влияние  эргономичности  и  дизайна  транспорта  на 
повышение качества транспортного обслуживания. 
3.4.  Организация  обслуживания  туристов  на  транспорте:  1)Туристические  ресурсы. 
2)Транспортное и сервисное обслуживание туристов. 
4. Стимулирование развития транспортного рынка. 
4.1.  Ценовые  и  неценовые  методы  стимулирования  спроса  на  транспортные  услуги: 
1)Тарифная  политика  на  железнодорожном  транспорте.  2)Неценовые  методы 
стимулирования  спроса  на  транспортные  услуги.  3)Мероприятия  по  связям  с 
общественностью транспортных компаний. 
4.2.  Корпоративная  культура  на  транспорте:  1)Культура  сервиса  на  транспорте 
2)Этика  делового  общения.  3)  Формирование  и  поддержание  имиджа  и 
корпоративного стиля транспортной компании. 
4.3.  Опыт  сервиса  на  транспорте  за  рубежом:  1)Инфраструктура  транспортного 
сервиса  за  рубежом.  2)Организация  сервисного  обслуживания  пассажиров  и 
грузовладельцев в странах Европы, Азии, Америки. 
4.4.  Развитие  сервиса  на  транспорте:  1)Новые  виды  услуг  и  прогрессивные  формы 
обслуживания 
на 
транспорте. 
2)Развитие 
новых 
видов 
транспорта. 
3)Интеллектуальные транспортные системы. 4)Мероприятия по повышению качества 
транспортного обслуживания. 
 
Контрольные измерительные материалы 
-
 
Тесты разрабатываются (срок завершения 25.12.2015). 
 

жүктеу/скачать 2,93 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: