ТРС (на примере отечественного туристского курорта) Специалист в сфере туризма: область применения знаний и перспективы Работа в сфере туризма обычно включает в себя функции:
подбор маршрутов;
знание особенностей отелей в предлагаемой для отдыха стране;
бронирование апартаментов для проживания;
оформление документов для посещения другой страны;
понимание различных особенностей страны, куда оформляется путевка для отдыхающих (знание достопримечательностей, лучшего климата для отдыха, кухня и т.д.);
организация вплоть до мелочей маршрута следования, который подойдет конкретному клиенту;
подготовка пакета документов для въезда в другую страну;
пополнение клиентской базы;
разрешение конфликтов и споров, если они вдруг возникнут в месте прибытия.
В крупных туристических компаниях обычно полномочия разделены. Один сотрудник занимается бронированием ж/д- или авиабилетов, другой оформляет документы на визу и страхование. Третий отвечает на звонки, консультирует, презентует туры, четвертый занимается рекламой компании. В небольших компаниях обычно всей работой занимаются всего 1-3 сотрудника.
Туризм играет большую роль в системе мирового хозяйства. Благодаря туристическому бизнесу расширяются интеграционные, культурные, социальные и торговые связи между странами. Соответственно налаживается экономическая деятельность, идущая на пользу всем взаимодействующим государствам.
Как сфера хозяйственной деятельности, туризм обладает рядом характерных свойств:
В современном мире туризм – ведущий сектор мирового хозяйства;
Туризм – прибыльный сектор экономики, т.к. является источником доходов на ее разных уровнях;
Туризм – источник приобретения иностранной валюты, применяемой для роста экономики;
Благодаря туризму увеличилось количество занятых в этой сфере людей, т.е. заняты дополнительные рабочие места в данной отрасли;
Туризм помогает при сохранении народных промыслов и национальной культуры и стран и регионов;
Является катализатором экономического роста, способствуя развитию торговли, транспорта и сельского хозяйства.
Плюсы:
Отрасль всегда востребована в кадрах (появляются новые маршруты, значит есть спрос на интересные туры);
Возможны частные поездки по различным странам и континентам (есть доступ к горящим турам и спецпредложениям);
Достойная заработная плата;
Можно быть самостоятельным турагентом и работать на себя;
Работа связана с путешествиями – это очень интересно;
В сфере туризма можно работать с минимальным образованием, есть работа для каждого (иногда достаточно лишь знание иностранного языка).
Минусы:
Когда горят сроки из-за различных форс-мажорных ситуаций (задержка самолета, буйство стихии, война, эпидемии), это усиливает уровень стресса;
Высокая ответственность;
Если поездка рабочая, то зачастую в ней сложно расслабиться;
Требуются наличие коммуникативных навыков, эрудиция;
Работа в туристической компании обычно носит круглосуточный характер (приходятся решать конфликтные ситуации, принимать звонки от клиентов, у которых возникли трудности на отдыхе);
Рекомендуется знать хотя бы английский язык;
Сезонность туризма (с заявками “то густо, то пусто”), соответственно и зарплата не всегда соответствует желаемому уровню.