Тақырыптар бойынша
жүктеу/скачать 18,41 Kb.
|
|
10-12 ТАҚЫРЫПТАР БОЙЫНША: 4-Тапсырмалар: Сұрақтар: 1. Іскерлік коммуникациясы және кәсіби қарым-қатынас, ондағы кедергілер және оларды жеңу жолдары. 2. «Өзін-өзі таныстырудың тиімді технологиялары» тақырыбына оқыту бағдарламасын дайындау. 3. Э. Берннің ұйымдастыруындағы қарым-қатынастың интерактивті ерекшеліктері 4. Ұйымдағы тұлғааралық қарым-қатынастың қалыптасу механизмдері. 5. Ұйымдағы ресми және бейресми қарым-қатынас. Байланыс саласындағы өзара түсініспеушілік: қаңылтыр, поза, интонация, бет-әлпет, сөйлеу және басқа да факторлар 6. Ұжымдағы тұлғааралық қарым-қатынасты қалыптастыру механизмдері. 7. Мәдениаралық коммуникация психологиясы, ондағы түсіністіктің ерекшеліктері . Ұйымдағы батыстық және шығыс қарым-қатынастың ерекшеліктері. Іскерлік қарым-қатынас тек кәсіпорынның ғана емес, жеке тұлғаның да табысты дамуының негізі болып табылады. Бұл нормалар мен ережелермен бекітілген адамдар арасындағы қарым-қатынастың маңызды түрі. Коммуникация бөлінеді: ақпарат алмасуды білдіретін коммуникативті; қатысушылар арасындағы өзара әрекеттесуден тұратын интерактивті; перцептивті, серіктестер арасындағы қарым-қатынас орнатуды білдіреді. Үш түрі де этикалық құндылықтар жүйесіне негізделген, мұнда ең маңызды критерийлер жамандық, жақсылық, жақсылық, әділдік, борыш, жауапкершілік және т.б. Іскерлік қатынастар мүдделерді үйлестіруге және үйлестіруге әкелуі керек. Этиканың міндеттері іскерлік байланысқарым-қатынас принциптерін қалыптастырудан тұрады, ол тараптардың толық және жанжалсыз өзара іс-қимылына ғана емес, сонымен қатар адамдардың моральдық мінез-құлқына қайшы келмейтін еді. Мақсат белгілі бір өндірістік, ғылыми немесе коммерциялық міндетке бағынады. БІРАҚ іскерлік коммуникацияның негізгі міндетісеріктестермен өнімді ынтымақтастық пен қарым-қатынасты жақсартудан тұрады, өзара әрекеттесу ақпарат алмасумен айқындалады және бірлескен нәтижеге қол жеткізуге бағытталған ақпараттық немесе тәртіптік сипатта болады. Мұндай бірлескен қызмет жалпы мақсаттарды, мотивтерді, еңбек процесіне қатысушылардың қарым-қатынасын сақтауды, сондай-ақ олардың арасындағы жеке функцияларды бөлуді білдіреді. Қарым-қатынастың негізгі ережесі: «Басқаларға қалай қарағыңыз келсе, солай қарым-қатынаста болыңыз». Өзара әрекеттестік қатысушыларға белгілі бір талаптарды қояды: Әлеуметтік, құқықтық нормаларды, нұсқауларды, ішкі тәртіп ережелерін және т.б. Қызметтік рөлдерге, құқықтар мен міндеттерге сәйкес іскерлік қарым-қатынас этикасын сақтау. Қатысушылар арасындағы байланыс, ұнатпау және жанашырлыққа қарамастан. Барлық қызметкерлер үшін бірдей өлшемдер. Өзара әрекеттесу тиімділігін арттыру үшін шешімдерді, нұсқауларды, бұйрықтарды және олардың орындалуын жазбаша бекіту. Тұлға ішілік және тұлғааралық қақтығыстардың алдын алу арқылы түпкілікті нәтижеге жетуге ынталандыру және ынталандыру. Ұжымның бірлескен іс-әрекетке үйлесімділігі де кең ауқымды міндеттерді шешуге мүмкіндік береді. Адамды емес, әрекетті сынау. Бұл принцип жақсы жұмыс істейді - үлкен еңбегі үшін үлкен марапат. Қарым-қатынастың дұрыс нұсқасын табу қабілеті мен қабілеті - бұл әрбір компания ұмтылатын, оның беделін бағалайтын іскерлік қарым-қатынас өнері. Этикалық мінез-құлық құндылықтары бүгінде төмендеп барады, ол этикалық нормаларды бұза отырып, пара, сыйлықтар және басқа да заңсыз төлемдерді ұсынатын немесе бопсалайтын фирмалардың, менеджерлердің мінез-құлқынан көрінеді. Статистикалық мәліметтерге сәйкес, біздің ел іскерлік әлемде мәдени соқырлық салдарынан пайдалы мәмілелердің шамамен 70% жоғалтты, сондықтан іскерлік коммуникацияның мақсаттары мен міндеттері заманауи қоғамның мәдениетін арттыруда да көрінеді. жүктеу/скачать 18,41 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|