Литература
1.
Надиров Н.К., Слуцкин Р.Л. Каталитическое гидрирование и гидрогенолиз углеводов, М. «Химия»,
1976,192 с.
2.
Шарков В.И., Куйбина Н.И. Химия гемицеллюлоз, М. «Лесная промышленность»,1972,440с.
3.
Кедельбаев Б.Ш., Куатбеков А.М. Аширов А.М. Керимбаева К.З. Ксилит из растительного сырья.
ХПС, №3, 1997, с.458
УДК 65.0 (075.8)
ЛИДЕРСТВО РУКОВОДИТЕЛЯ – ОСНОВА ЭФФЕКТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ
БИЗНЕСОМ
Тулекбаева А.К., Жолдасбекова Г.Ш., Орманова Г.М., Мещерякова Е. В.
ЮКГУ им. М.Ауэзова, Шымкент, Казахстан, БГТУ, Минск, Беларусия
Түйін
Берілген мақалада басқару және жетекшiлiктiң айырмашылығы, тұлғаның басқару субъектісі
ретінде мысалдар. Сонымен қатар, заманауи басқарушының бойында қандай негізгі қасиеттерінің болуы
керектігі келтірілген.
Summary
This article provides examples of individual as the subject of management, governance and leadership
differences. Also, what are the main qualities of a modern manager.
В эпоху рыночной экономики в мировой практике конкурентная борьба связана в первую
очередь с вопросами, каким трудовым потенциалом обладает предприятие и насколько
рационально оно его использует. Вот почему в ряде крупных фирм считается обязательным иметь
не отдел кадров, а службу управления человеческими ресурсами, целую систему управления
персоналом. Управление и планирование человеческих ресурсов на уровне фирм приобретает
долговременный характер и становится одним из ведущих направлений стратегического
управления корпорациями.
На предприятиях, фирмах, в учреждениях, организациях или коллективах, как правило,
существует четкое разделение управленческих функций. В введении каждого руководителя
269
находится определенный круг вопросов, по поводу которых он уполномочен принимать решения
и отдавать распоряжения. Субъектом управления оказывается чаще всего руководитель
коллектива, но им может быть и коллегиальный орган или комитет. Иногда субъектом управления
становится и рядовой член коллектива, который является в нем неформальным лидером.
В науке психологии управления различают руководство и лидерство. Руководитель – лицо,
на которое официально возложены функции управления коллективом и организация его
деятельности. Он несет юридическую ответственность за функционирование группы (коллектива)
перед назначившей (избравшей, утвердившей) его инстанцией и располагает строго
определенными возможностями санкционирования – наказания и поощрения подчиненных для
воздействия на их производственную (научную, творческую) активность [1].
Лидер – самый авторитетный член группы, за которым она признает преимущества в
статусе и право принимать решения в значимых для нее ситуациях. Это «любой, кто занимает
позицию доминирования, имеет власть или влияние в группе» [2]. Как правило, все лидеры
превосходят других членов группы, по крайней мере, в одном из качеств, значимых для данного
вида групповой деятельности, но конкретные качества зависят от коллективных целей, традиций и
вида совместной деятельности.
Руководитель – высокообразованный специалист с богатым опытом, умеющий
разрабатывать и принимать решения; добросовестный, трудолюбивый работник, использующий
новейшие достижения в науке управления. Лидеры также являются высококлассными
специалистами, но они всегда остаются постоянными учениками, они должны идти вперед,
выделяться.
Руководитель хорошо понимает особенности системы с ее правилами и процедурами, как
формально предписанными, так и неформальными. Он разрабатывает новые правила и процедуры
в любой форме, обеспечивая применимость их в стандартной системе. Лидер, как правило, не
стремится навечно сохранить существующую систему. Охотно откликается на нововведения и в
меньшей степени, чем руководитель, опирается на общепринятые управленческие методы. Может
пренебречь правилами управленческой иерархии в компании, непосредственно обращаясь к
источнику информации.
Лидер считает, что простота – главный принцип успеха. Он стремится научить всех
сотрудников наиболее простым способам совершенствования своей деятельности, в то время как
руководитель предпочитает обучить сложным процедурам и методам всего нескольких экспертов
в организации.
Руководитель – сторонник количественных, а не качественных показателей при оценке
деятельности компании. Он сосредоточен в основном на достижениях кратковременного
характера, хотя часто готовит тщательно разработанную долгосрочную плановую программу.
Лидер – четко видит цель, которая другим может представляться лишь в весьма туманных
очертаниях. Умение выбрать верные ориентиры – это и есть лидерство.
Преуспевающий руководитель понимает, что ему платят за планирование, организацию,
набор и управление рабочей силой компании. Лидеры нацелены на результат, часто
непредсказуемы, изобретательны, их нововведения достигают целей и устраняют препятствия.
Руководитель считает, что подчиненные, обладающие даже высокой компетенцией,
недостаточно компетентны, чтобы достичь значительного прогресса без тщательного
разработанного контроля, а также не в состоянии выполнять работу на высоком уровне без
конкретных указаний сверху. В основе работы лидера с подчиненными лежит принцип равенства.
Руководитель не прощает ошибок ни себе, ни другим. Он редко одобряет рискованные
поступки своих подчиненных во имя совершенствования работы или профессионального роста.
Лидеры обычно искренне признают свои ошибки и не боятся открыто принять необходимые меры
для их исправления. Для них имеет значение, что о них думают другие, но это их заботит меньше,
чем руководителей.
Руководитель считает, что в кризисных ситуациях необходимо выявить виновников и
заставить людей работать так, как это необходимо. Лидеры нацелены на исправление ситуации, а
не поиск виновных. Они уважительно относятся к людям и стремятся не заставлять, а
мотивировать их.
Руководитель хочет создать себе благоприятный имидж, хотя понимает, что это
невозможно из-за конфликтной природы отношений между руководителями и подчиненными.
270
Лидеры не признают формальных статусов, работники обычно относятся к ним с почитанием и
преданностью.
Руководитель
ищет
добросовестных
хороших
исполнителей.
Лидер
ищет
единомышленников. Лидер без команды – не лидер.
Для того чтобы авторитет должности руководителя сочетался с авторитетом его личности,
он должен объединить в себе лидерские и руководящие качества. Авторитет – признание
достоинств, преимуществ, способностей личности, группы, организации [3]. Можно сказать, что
авторитет – это влияние, влиятельность индивида, основанные на занимаемом им положении,
должности, статусе, а также признание окружающими за индивидом права на принятие решений в
условиях совместной деятельности [1].
В наше время существуют проблемы связанные с личностью руководителя. Как правило,
среди менеджеров высокого уровня женщин мало, менеджмент считается мужским делом. Но в
последние годы и в зарубежных странах, и у нас в стране наблюдается стремительный рост числа
женщин, стоящих в управленческой иерархии на самых высоких ступеньках. Можно привести
пример американского менеджера Карли Фиорлину, которую в 2000г. журнал Fortune признал
самой влиятельной женщиной-руководителем в мире. С 1999г. она возглавляет компанию Hewlett-
Packard.
Важным биографическим показателем признается высокое образование руководителей.
Многие менеджеры имеют и гуманитарное, и социально-экономическое образование. Ли Якокка
говорил о необходимости знаний психологии менеджерам.
Способности руководителя представляют собой второй блок его характеристик. Как уже
говорилось, они делятся на общие (в первую очередь, интеллект) и специфические (знания,
умения и др.).
Интеллект – индивидуальные особенности, относимые к сфере познавательной, прежде
всего – к мышлению, памяти, восприятию, вниманию и пр. Согласно А. Реберу, интеллект может
быть конкретным – способность эффективно функционировать при решении конкретных проблем
и абстрактным или текучим – способность творчески решать новые проблемы.
Деловые качества – организаторские способности, требовательность к себе и членам
коллектива, творческое отношение к труду, дисциплинированность, стремление повышать свою
деловую квалификацию.
Моральные качества – убежденность, принципиальность, чувство долга, трудолюбие,
чуткость и внимательность к людям.
Черты личности. К личностным чертам относят: стрессоустойчивость, способность
доминировать, стремление к победе, уверенность в себе, креативность, эмоциональную
уравновешенность, ответственность, предприимчивость, независимость, общительность,
скромность, решительность, твердость.
Охарактеризуем только некоторые из названных черт. Под способностью доминировать
понимается умение руководителя влиять на подчиненных. Доказано, что если подчиненные
действуют, следуя только правилам и требованиям, установленным руководителем, они
используют не более 65% своих возможностей. Неформальное влияние дает более высокий
эффект, находя внутренний отклик.
Уверенность в себе руководителя означает готовность решать достаточно сложные задачи,
причем уровень его притязаний не снижается из-за опасений неудачи. Подчиненные очень хорошо
чувствуют состояние руководителя, который при любых обстоятельствах должен держать себя, по
крайней мере внешне, спокойно и уверенно.
Очень важное качество руководителя – эмоциональная уравновешенность, ровность
характера и поведения. Неконтролируемые эмоции, даже положительные, неблагоприятно влияют
на психологический климат в коллективе. Необходимо поддерживать со всеми сотрудниками
ровные, уважительные деловые отношения, независимо от личных симпатий и антипатий.
Креативность – творческие способности индивида – возможность порождать необычные
идеи, отклоняться от традиционных схем мышления, быстро решать проблемные ситуации [1].
Согласно А. Маслоу, это творческая направленность, врожденно свойственная всем, но теряемая
большинством под воздействием среды. Согласно П. Торренсу, креативность включает в себя:
повышенную чувствительность к проблемам, дефициту или противоречивости знаний; действия
по определению этих проблем, поиску их решений на основе выдвижения гипотез, проверке и
271
изменению гипотез, формулированию результата решения.
Важной чертой личности руководителя считается его независимость – это самостоятельная
выработка и отстаивание собственной позиции [1]. Она не исключает солидарности личности с
группой, но не в силу давления, а на основе сознательного согласия с ней. Многие руководители
поощряют инакомыслие. Ведь только соединяя различные точки зрения, выбирая те из них,
которые наиболее подходят к текущей ситуации, руководитель может принять верное решение.
Без стремления к достижениям не может работать ни один руководитель. Успешные
менеджеры отличаются тремя свойствами. Во-первых, они предпочитают ситуации, в которых
можно брать на себя ответственность за решение проблемы. Во-вторых, не склонны подвергать
себя слишком большому риску и ставят перед собой умеренные цели. И в третьих, всегда
заинтересованы в наличии обратной связи – информации о том, насколько успешно они
справляются с заданием.
Эффективность руководства может быть определена по следующим критериям:
психологический климат в коллективе; текучесть кадров; производительность труда; качество
выпускаемой продукции; профессионализм работников; авторитет руководителя; травматизм.
Таким образом основные качества, которые необходимы современному руководителю:
высокий профессионализм, ответственность и надежность, уверенность в себе, умение влиять на
своих подчиненных, самостоятельность, способность к творческому решению задач,
эмоциональная уравновешенность и стрессоустойчивость, коммуникабельность, способность к
эмпатии, психоанализу, красноречие и визуальность являются основными факторами успешного
ведения бизнеса и реализации одного из основных принципов СМК – «Лидерство руководства»
[4].
Литература
1.
Словарь психолога-практика / Сост. С.Ю. Головин. – 2-е изд., перераб. и доп. – Мн.: Харвест, 2003.-
976 с.
2.
Психологические основы «Паблик рилейшнз». 2-е изд. / Е. Богданов, В. Зазыкин.– СПб.: Питер, 2003.
– 208 с.
3.
Громова О.Н. Конфликтология: Курс лекций. – М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем»;
Издательство ЭКМОС, 2000. – 320 с.
4.
Шинкаренко О.Н. Управление персоналом организации при внедрении стандартов серии ISO 9000.
2-е изд. – М.: «Дело и Сервис», 2010г. – 448 с.
УДК 628.4.04-404
КРАТКИЙ ОБЗОР СОВРЕМЕННЫХ МЕТОДОВ УТИЛИЗАЦИИ
УГЛЕРОДСОДЕРЖАЩИХ ОТХОДОВ В ОБЪЕКТАХ ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ
Успабаева А.И., Каримсаков К.Е., Ибраев Т.Н., Шакиров Б.С.
ЮКГУ им. М.Ауэзова, Шымкент, Казахстан
Түйін
Мақалада қоршаған ортадағы құрамында кӛміртек бар қалдықтарын ӛңдеуінің замауи әдістері
қаралған. Олардың қалдықтардың түрлеріне байланысты қолдану мүмкіншіліктері келтірілген. Әдістердің
түрлерінің негізінде жаңа технологияларды құрастырудың мүмкіншілігі кӛрсетілген.
Summary
In article the current state of methods of recycling carbon of the containing a waste in objects of environment
is considered. Their characteristic and applicability to those or other kinds of a waste is given. It is shown
possibility of working out of new technologies on the basis of each method.
Аннотация
В статье рассмотрено современное состояние методов утилизации углеродсодержащих отходов в
объектах окружающей среды. Дана их характеристика и применимость к тем или иным видам отходов.
Показана возможность разработки новых технологий на основе каждого метода.
Ключевые слова: углеродсодержащие отходы, методы утилизации: термические, химические,
биологические и физико-химические.
272
В настоящее время ситуация с углеродсодержащими отходами (УСО) производства и
потребления, в том числе твердыми бытовыми отходами (ТБО) отражает одну из негативных
сторон экологического кризиса. Использование отходов производства и потребления в нашей
стране составляет порядка 10%. Большая часть отходов чаще всего размещается на поверхности
литосферы, при этом изымаются значительные земельные площади. Неорганизованные свалки
загрязняют биосферу, зачастую служат причиной пожаров, являются источником различных
заболеваний и представляют реальную угрозу здоровью населения и качеству его жизни.
Отходы можно классифицировать как по происхождению: бытовые, промышленные,
сельскохозяйственные и т.д., так и по свойствам. Самое известное разделение по свойствам,
принятое в законодательствах большинства стран - это деление на "опасные" (т.е. токсичные,
едкие, воспламеняющиеся и проч.) и "неопасные" отходы.
О твердых бытовых отходах. Если говорить о ТБО, то они, по своей сути, представляют
собой крайне нестабильную и неконтролируемую смесь бумаги, пластмассы, резины, стекла и
другого.
Предварительная сортировка ТБО городским населением и коммунальными службами, как
правило, практически не проводится. Механическая сортировка ТБО технически сложна и пока не
находит широкого применения. Прямая переработка или сжигание огромных количеств отходов
технически весьма проблематична, экологически опасна и экономически неэффективна.
Кроме того, весьма актуальна проблема их размещения для городских массивов,
характеризующихся большим и все увеличивающимся объемом постоянно производимых ТБО. К
тому же существующие полигоны для складирования и захоронения отходов имеют, как правило,
незначительную остаточную ѐмкость.
Исследования последних лет показали, что объѐм отходов, поступающих на существующие
полигоны, превышает проектные нормативы в 2,5 - 3 раза. Большая часть, порядка 65%, отходов
поступает от населения. Размещение отходов осуществляется по принципу санитарной свалки.
Основными видами работ на полигоне являются приѐм, складирование, захоронение и изоляция
отходов грунтом, переработка, сортировка и вторичное использование отходов отсутствуют.
Проанализировать поступление загрязняющих веществ в грунтовые воды не представляется
возможным из-за отсутствия на полигоне специальных скважин.
Особо следует отметить тот факт, что при сжигании ТБО происходит выделение в
атмосферу высокотоксичных веществ – диоксинов, представляющих исключительную опасность
для биосферы. Поэтому, неотложное решение проблемы ТБО с параллельным обеспечением
наиболее экономически и экологически эффективного их использования и переработки с
получением полезной продукции является актуальной задачей современности.
Методы утилизации углеродсодержащих отходов. В мировой практике для утилизации и
обезвреживания отходов используют термические, химические, биологические и физико-
химические методы.
К термическим методам обезвреживания отходов относятся сжигание, газификация и
пиролиз.
Сжигание - наиболее отработанный и используемый способ. Этот метод осуществляется в
печах различных конструкций при температурах не менее 1200°С. В результате сгорания
органической части отходов образуются диоксид углерода, пары воды, оксиды азота и серы,
аэрозоль, оксид углерода, бензапирен и диоксины. Зола, имеющая в своем составе неподвижную
форму тяжелых металлов, накапливается в нижней части печи и периодически вывозится на
полигоны для захоронения или используется в производстве цемента.
Газификация - широко используемый в металлургии способ переработки некоксующихся
углей с получением синтез-газа (H
2
, СО), аэрозоля из жидких смолистых веществ, бензапирен и
диоксинов. Поскольку при реакциях газификации среда является восстановительной, то оксиды
азота и серы практически не образуются.
Пиролиз - широко используется для производства активированного угля из древесины.
Пиролиз нефтесодержащих отходов проводят при температуре 600-800°С с вакуумированием
реактора. При этом протекают реакции коксо- и смолообразования, разложения
высокомолекулярных соединений на низкомолекулярные, жидкую и газообразную фракции, а
273
если углеводородные отходы содержат серу, то образуются также сероводород и меркаптаны.
Оксиды азота и серы практически не образуются.
Химические методы обезвреживания жидких и твердых нефтесодержащих отходов
заключаются в добавлении к нейтрализуемой массе химических реагентов. В зависимости от типа
химической реакции реагента с загрязнением происходит осаждение, окисление-восстановление,
замещение, комлексообразование.
Методы осаждения основаны на ионных реакциях с образованием малорастворимых в воде
веществ и особенно эффективны при нейтрализации тяжелых металлов и радионуклидов. Метод
осаждения органических загрязнений основан на двух типах реакций: комлексообразование и
кристаллизация. Осаждение используют для очистки грунта от полихлорированных бифенилов,
пентахлорфенолов, хлорированных и нитрированных углеводородов. Реагенты могут быть как в
жидкой, так и в газообразной фазах. Однако при этом происходит увеличение объема
обезвреженной массы. Методы управления окислительно-восстановительной реакцией среды
позволяют переводить соединения тяжелых металлов и радионуклидов в трудно растворимые в
воде гидроксиды, а также разрушать цианиды, нитраты, тетра-хлориды и другие хлорорганические
соединения.
Для химической иммобилизации или комплексообразования используют неорганические
вяжущие типа цемента, золы, силикатов калия и натрия, извести и гелеобразующих веществ
(бентонит или целлюлоза). Иммобилизацию используют для связывания тяжелых металлов,
радиоактивных отходов, полициклических и ароматических углеводородов, трихлорэтилена и
нефтепродуктов.
Недостатком комплексообразования является неустойчивость вяжущих веществ к
атмосферной и грунтовой влаге, быстрым изменениям температуры, что приводит в результате к
разрушению композиционного материала. Объем отходов после комплексообразования
уменьшается только в 2 раза.
Биологические методы обезвреживания ТБО находят все более широкое применение в
нашей стране и особенно за рубежом. Они основаны на способности различных штаммов
микроорганизмов в процессе жизнедеятельности разлагать или усваивать в своей биомассе многие
органические загрязнители. В процессе биообезвреживания происходит вторичное загрязнение
атмосферного воздуха продуктами гниения клеток микроорганизмов - сероводородом и аммиаком.
Биологическая очистка чаще всего используется для нейтрализации органических токсикантов и
тяжелых металлов, а также азотных и фосфорных соединений в почвах и грунтах. Биологические
методы можно условно подразделить на микробиодеградацию загрязнителей, биопоглощение и
перераспределение токсикантов.
Микробиодеградация - это деструкция органических веществ определенными культурами
микрофлоры, внесенными в грунт. Процесс биоразложения протекает с заметной скоростью при
оптимальной температуре и влажности. Микробиодеградация может быть использована во всех
случаях, где естественный микробиоценоз сохранил жизнеспособность и видовое разнообразие.
Хотя процесс идет крайне медленно, его эффективность высока.
Биопоглощение - это способность некоторых растений и простейших организмов ускорять
биодеградацию органических веществ или аккумулировать загрязнения в клетках.
Физико-химические методы образуют наиболее представительную группу методов
обезвреживания отходов. При создании физических полей в пористых средах начинают протекать
одновременно множество физико-химических процессов.
При наложении поля механических напряжений загрязненный грунт интенсивно
перемешивается и происходит очистка частиц грунта от поверхностных загрязнений.
Гидродинамическое воздействие на грунт или почву сопровождается суффозией,
выщелачиванием, адсорбцией, диффузией и выносом загрязнений из порового пространства
грунтов.
Перспективен метод сверхкритической экстракции углекислым газом органических
загрязнений.
Постоянное электрическое поле, приложенное к водонасыщенному грунту или почве,
вызывает
протекание
электрохимических
и
электрокинетических
процессов.
К
электрохимическим процессам относятся: электролиз, электрофлотация, электрокоагуляция,
электродеструкция, электрохимическое обеззараживание, ионный обмен, электрохимическое
274
окисление и выщелачивание, электродиализ, а к электрокинетическим - электроосмос,
электрофорез и электромиграция.
Электролиз порового раствора загрязненных грунтов и почв - это окислительно-
восстановительный процесс, в результате протекания которого происходит разложение
химических соединений. Он используется для очистки грунтов от микроорганизмов и называется
электрохимическим обеззараживанием. Эффективность метода доходит до 99%.
При электрофлотации удаление нефтепродуктов происходит пузырьками газа,
образующимися при электролизе и поднимающимися к поверхности.
Электрокоагуляция - это процесс агрегации микрочастиц минерального происхождения и
органических молекул. В методе электрокоагуляции используют железные и алюминиевые
электроды, при растворении которых образуются гидроксиды, адсорбирующие загрязнения и
выпадающие затем в осадок.
Электрохимическое окисление применяется для очистки грунтов от хлорированных
углеводородов и фенола. Эффективность окисления фенола 70-92%.
Электрохимическое выщелачивание - это метод очистки грунтов, основанный на
высолаживании загрязнений или переводе тяжелых металлов в подвижную форму. Однако метод
требует внесения дополнительных химических реагентов.
Электродеструкция осуществляется при электрохимическом разложении токсичных
органических соединений на электродах с образованием нетоксичных веществ. Преимущество
метода в низкой стоимости и высокой эффективности.
При электродиализе порового раствора грунтов и почв происходит очистка от загрязнений в
коллоидной форме, обессоливание в средней части межэлектродного пространства.
Электрокинетические методы начали широко применяться с 60-х годов прошлого века.
Электрокинетическая обработка применяется для очистки глинистых и суглинистых грунтов.
Электрокинетические явления, наблюдающиеся в пористых средах при протекании постоянного
электрического тока, подразделяются на электроосмос и электрофорез.
При электроосмосе ионы, содержащиеся в жидкости, перемещаются относительно
неподвижной заряженной поверхности минеральных частиц грунта, увлекая при этом загрязнения
в растворенном или жидком состоянии. Электроосмотическая скорость потока пропорциональна
произведению силы потока на величину дзетта-потенциала и на удельную поверхность пористой
среды.
При протекании электрофореза в поровом пространстве грунта, заполненном полностью или
частично водой, перемещаются минеральные частицы. Это явление имеет крайне незначительную
роль в электрокинетическом переносе загрязнений в диссоциированной форме, но определяющую
в переносе коллоидных и заряженных минеральных частиц Электрофоретическое перемещение
коллоидных и микрочастиц наблюдается в макропористых грунтах (песчаник, супесь).
Под действием напряжения, приложенного к электродам, которые погружены в скважины,
вода и экотоксиканты в коллоидном состоянии перемещаются к электродным резервуарам, из
которых затем вода с загрязнениями извлекается на поверхность и очищается одним из физико-
химических методов. Эффективность очистки может доходить до 99%.
Особую группу составляют электромагнитные методы, основанные на термическом эффекте
при взаимодействии электромагнитного излучения с веществом.
В сверхвысокочастотных полях происходит быстрый и равномерный прогрев грунта, и при
этом протекают дегидратация, диссоциация карбонатов, окисление и даже плавление.
Десорбирующиеся органические соединения обезвреживаются, например, каталитическим
методом.
Обезвреживание отходов с помощью ультрафиолетового и лазерного излучения относится
также к электромагнитным методам. Активация ароматических молекул УФ и лазерным
излучениями приводит к диссоциации молекул с образованием радикалов и активных комплексов,
быстрому окислению и полимеризации.
Эффективен для очистки грунта от нефтепродуктов ультразвук. Начиная с критического
значения звукового давления акустических волн, в жидкости возникает кавитация. При
схлопывании кавитационных полостей образующиеся микроструи с линейными скоростями 300-
800 м/с срывают с поверхности твердых частиц нефтяные загрязнения. Эффективность очистки
275
может достигать 99,5-99,8%. При кавитационных разрывах жидкости происходит ионизация и
активация молекул, стимулирующие окисление и полимеризацию углеводородных молекул.
Достарыңызбен бөлісу: |