Учебно-методический комплекс дисциплины Редакция 1
жүктеу/скачать 1,47 Mb.
|
УМКД-Основы ITIL-ITSL. Mathcad. Matlab.
| Рис. 10.1. Деятельности в рамках тестирования
Не все деятельности в рамках тестирования выполняются последовательно, многие могут выполняться параллельно. Управление тестированием. Управление тестированием включает в себя следующие действия: планирование ресурсов для тестирования; распределение что и когда должно тестироваться; управление инцидентами, ошибками, проблемами, рисками; проверка того, что известные ошибки и документация обработаны; отслеживание прогресса и сбор данных от обратной связи с различными этапами тестирования; осуществление незначительных изменений для уменьшения ошибок в промышленной эксплуатации; фиксация базового состояния конфигураций; тестирование набора метрик, анализ, ведение отчетности и управление. Метрики тестирования используются для оценки деятельностей в рамках тестирования. Они позволяют персоналу, ответственному за тестирование, контролировать прогресс и успешность тестирования. Планирование и проектирование тестирования Планирование и проектирование тестирования рассматривает следующие вопросы: обеспечение ресурсами; программное, аппаратное обеспечение, персонал и другие мощности; необходимые ресурсы со стороны бизнеса/заказчиков; поддерживающие услуги; определение дат контрольных точек; согласованное время предоставления результатов тестирования; точка и время приемки; финансовые требования. Проверка плана и проекта тестирования контролирует то, что: модель тестирования предоставляет адекватные и подходящие тесты, покрывающие все риски, связанные с услугой; модель тестирования покрывает все ключевые аспекты интеграции и интерфейсов; сценарии тестирования точные и завершенные. Подготовка среды тестирования, в том числе фиксирование базового состояния для начала тестирования. Осуществление тестирования - проведение тестов с использованием ручных или автоматизированных процедур. Если тестирование провалилось, причины должны быть документированы. Тестирование должно проводиться в соответствии с принятыми планами и стратегиями тестирования. Достижение критериев выхода и формирование отчета Результаты тестирования должны быть сравнены с прогнозируемыми. Они могут быть интерпретированы в терминах "прием/отклонение" тестирования; рисков для бизнеса или поставщика; изменении спроектированной ценности, вызванное увеличением издержек или уменьшением выгоды от использования услуги. По результатам тестирования формируется итоговый отчет. завершение тестирования. Входами процесса Подтверждения и тестирования услуг являются: пакет услуг; Пакет уровня услуг (SLP); интерфейсы поставщика услуг; проектная документация (SDP); планы релизов и развертывания; критерии приемки; Запросы на изменения. Основными выходами процесса Подтверждения и тестирования услуг являются: формирование базового состояния конфигураций для проведения тестирования; осуществляемые тесты; результаты этих тестов; анализ результатов - сравнение реальных и прогнозируемых данных, анализ выявленных в ходе тестирования рисков. Ключевые показатели производительности процесса Подтверждения и тестирования услуг: первостепенные показатели отражают ценность для бизнеса и заказчиков: раннее подтверждение того, что услуга сможет предоставлять предсказанную ценность; уменьшение негативного влияния ошибок и инцидентов в промышленной эксплуатации; более эффективное использование ресурсов; уменьшение задержек в тестировании, которые влияют негативно на бизнес; улучшение понимания новой или измененной услуги; четкое понимание ролей и ответственностей, относящихся к новой или измененной услуге; затраты и ресурсы, необходимые от пользователей и заказчиков. второстепенные показатели - внутренние по отношению к поставщику услуг. Эти показатели отражают эффективность и результативность тестирования: объем работ и стоимость настройки среды тестирования; объем работ для нахождения дефектов; уменьшение повторяющихся ошибок - достигается за счет обратной связи тестирования с проектированием и внедрением. Благодаря анализу результатов тестирования ошибки исключаются из будущих релизов; уменьшение количества ошибок/дефектов на поздних стадиях тестирования и в процессе производства; повторное использование данных тестирований; количество ошибок на каждой стадии жизненного цикла; количество и процентное соотношение ошибок, которые были обнаружены в ходе тестирования; инциденты, найденные в ходе тестирования, как процент от общего количества инцидентов, произошедших в ходе эксплуатации; количество известных ошибок, задокументированных на ранних стадиях тестирования. жүктеу/скачать 1,47 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|