Учебное пособие для студентов высших учебных заведений
жүктеу/скачать 4,89 Mb. Pdf көрінісі
|
Шипилина2
| 5.5. СИтУАцИИ Для АНАлИЗА
1. определите и предложите наиболее эффективную органи - зационную структуру управления для каждого образовательно - го учреждения и объясните причины вашего выбора. Детский сад. Детский сад осуществляет подготовку детей к школе по стан - дартным программам и в последующие три-пять лет не предпола - гает изменений в содержании подготовки и прогнозирует работу на стабильном рынке образовательных услуг. Средняя общеобразовательная школа. Средняя общеобразовательная школа планирует переход на обу - чение по новым образовательным стандартам. Через год предпола - гается запустить экспериментальную работу по управлению риска - ми при внедрении новых образовательных стандартов. Колледж. Колледж осуществляет подготовку по нескольким рабочим специальностям. Образовательный рынок жестко сегментирован, 153 Глава 5. Система управления образовательным учреждением основные потребители услуг – выпускники 11 классов, имеющие низкие результаты ЕГЭ. Стратегия колледжа – обеспечение конку - рентоспособности выпускников на рынке труда. 2. Вы поручаете выполнение задания своему заместителю по учебно-воспитательной работе, зная, что только он может хоро - шо его выполнить. Но вдруг узнаете, что тот перепоручил задание председателю цикловой комиссии, в результате чего задание к сро - ку не было выполнено. Вы вызываете к себе в кабинет обоих и говорите:___________ 3. Объясните, какие принципы осуществления связей в органи - зационной структуре управления нарушены в следующих ситуаци - ях: а) подчиненный получает указания от двух руководителей: свое - го непосредственного и вышестоящего; б) указания от директора непосредственно получает преподаватель; в) руководитель отдела управления качеством дает указание завкафедрой; г) документ про - ходит 10 подразделений в аппарате управления, причем только че - тырьмя из них осуществляется выборка информации из документа, а два подразделения вносят в документ новую информацию. 4. Найдите 4 организационно-управленческие ошибки в следу - ющих сообщениях: а) главный бухгалтер института приказал замди - ректора по экономическому развитию ускорить расчет калькуляции на новую образовательную услугу; б) руководитель маркетинговой службы колледжа вызвал к себе в кабинет руководителя отделения и приказал ему принять меры по повышению эффективности качес - тва оказываемых образовательных услуг. 5. Критерии эффективного делегирования: 1. Делегируйте заблаговременно. Решение о том, что и кому вы хотите или должны поручить, принимайте сразу же после составле - ния рабочего плана на день. 2. Делегируйте, сообразуясь со способностями и возможностя - ми своих сотрудников. 3. Помните – делегирование без мотивации и стимулирования невозможно! Мотивируйте сотрудников во время делегирования. 15 Л. А. Шипилина. Менеджмент в образовании 4. Делегируйте задачу или работу по возможности целиком, а не в виде частичных изолированных заданий. 5. Каждый раз при делегировании объясняйте, о чем идет речь: об отдельном случае иди постоянном делегировании. 6. Однородные задачи лучше делегировать одному и тому же определенному сотруднику. 7. Убедитесь в том, что сотрудник может и хочет взяться за работу. 8. Остерегайтесь того, чтобы, так сказать, для надежности пору - чать одну и ту же работу двум сотрудникам, не знающим об этом. 9. Передавайте вместе с задачей полномочия и компетенцию (вплоть до права подписи документов, если это необходимо). 10. Как можно более точно и полно инструктируйте сотрудников при делегировании. Удостоверьтесь в том, что порученное задание понято правильно. Помните, что сотрудник может сделать только то, о чем вы ему скажете, а не то, что вы себе представляли или имели в виду при изложении задания (закон «неопределенности отклика»). 11. При инструктировании важно не только объяснять суть за - дания, но и его смысл и цель. 12. Крупные и важные задания рекомендуется поручать приказ - ным путем в письменной форме. Это, конечно, не снимает необхо - димости мотивировать и тщательно инструктировать сотрудника. 13. Если задание сложное и новое, то поручение следует прово - дить по пятиступенчатому методу, каждая ступень которого имеет определенный психологический смысл: a) подготовить сотрудника (мотивация); b) объяснить задачу (подробная инструкция); c) показать, как делать работу (дать образец); d) доверить сотруднику выполнение работы под наблюдением и корректировать его; e) передать сотруднику работу целиком, оставив за собой толь - ко контроль. 14. Предоставляйте сотруднику возможность дальнейшего про - фессионального общения и даже служебного роста в целях лучшего выполнения порученных ему соответственных задач. 15. Обеспечьте сотруднику доступ к любой необходимой ин - формации. О важности задачи сотрудники судят во многом по тому, насколько полно и своевременно они получают информацию. |