Учебное пособие для студентов высших учебных заведений
Управление с учетом особенностей характеристик «чело
жүктеу/скачать 4,89 Mb. Pdf көрінісі
|
Шипилина2
| 6. Управление с учетом особенностей характеристик «чело
- веческой переменной» (текст из [39]). Необходимым условием ориентации подчиненных на успех является хорошее знание руководителем их потенциальных воз - можностей и потребностей, а также умение выбирать реальные для организации и своих подчиненных цели. Учет в управленческой де - ятельности особенностей конкретной личности, т. е. личностно-ори - ентированный принцип – неотъемлемая часть человекоцентристско - го подхода к управлению. Необходимость учитывать человеческую индивидуальность является в менеджменте одним из положений концепции ситуативного управления. Предметом его исследования служит конкретная ситуация и влияю- щие на нее внутренние и внешние переменные. Число переменных, влияющих на организацию, великое множество. Однако, по мнению большинства авторов менеджмента, к числу наиболее значимых для решения практических целей, можно отнести десять, среди них особое место занимает человеческая переменная, именно с ней и связано со - держание личностно-ориентированного принципа управления. Под человеческой переменной в менеджменте понимается нали - чие многообразия индивидуальных человеческих характеров и отно - шений личности с внешней средой. Нет в мире двух людей, у которых 251 Глава 7. Методология менеджмента в образовании были бы одинаковые характеристики, а следовательно, одинаковое поведение в сходных управленческих ситуациях. Следовательно, че - ловеческая переменная приближается к бесконечности, поэтому она так сложна для понимания и практического управления. Рассмотрим характеристики, определяющие различия в по- ведении отдельных людей и поддающиеся измерению и влиянию в процессе управления. 1. Способности – умение качественно выполнить определен - ную работу. 2. Одаренность или предрасположенность – имеющийся в че - ловеке потенциал для выполнения какой-либо работы. Связана со способностями, но в отличие от них, складывается не только на ос - нове обучения и приобретенного опыта, но и врожденных качеств. 3. Потребности – внутреннее состояние ощущения недостаточ - ности чего-либо. Делятся на базисные и приобретенные. 4. Ожидания относительно своего поведения складываются на основе прошлого опыта и оценки текущей ситуации. Сознательно или бессознательно люди решают, насколько вероятно или насколь - ко нереально свершение чего-либо значимого для них. 5. Восприятие – интеллектуальное осознание стимулов, полу - чаемых от ощущений. Через восприятие определяется «реальность индивида». Люди реагируют не на то, что действительно происхо - дит, а на то, что они воспринимают как происходящее. 6. Отношение к чему-либо или социальные установки форми - руют наше необъективное восприятие окружающей среды и тем са - мым влияют на поведение. 7. Ценности – в отличие от отношений, которые являются кон - кретными убеждениями, считаются общими убеждениями. Ценнос - ти предполагают ранжирование по значимости. Вопросы: 1. Почему руководителю необходимо учитывать особенности потенциальных возможностей, потребностей подчиненных, их ин - дивидуальные различия? 2. Каковы будут особенности управления с учетом каждой ха - рактеристики «человеческой переменной»? 3. Как учитывается «человеческая переменная» в управлении персоналом в вашем ОУ? |