Учебное пособие для студентов высших учебных заведений
жүктеу/скачать 4,89 Mb. Pdf көрінісі
|
Шипилина2
Глава 8. Эффективность управления 3. Как ведут себя работники, когда нужно срочно найти какой- нибудь документ? А. Все ищут документ, перебирая папки, скоросшиватели, раз - розненные бумаги и т. д. После такого усиленного поиска до - кумент, как правило, находится. Б. Документ находят и представляют немедленно. В. Часто бывает так, что, перебрав массу бумаг, документ не на - ходят. Спустя какое-то время, когда документ уже не нужен, его случайно обнаруживает кто-нибудь из работников. «Ра - дость» от найденных документов у нас не редкость. Г. Каждый из нас имеет дело с массой документов. Уследить за все - ми практически невозможно. В связи с этим принято мириться с определенным процентом «без вести пропавших» документов. Д. Когда начинается поиск нужного документа, все работники в один голос заявляют, что нужна какая-то система их упо - рядочения. После того как документ находят «всем миром», «голос инициативы» замолкает до следующего поиска. 4. В каком состоянии находится у вас система контроля испол - нения распорядительных документов (приказов, распоряжений, ука - заний и т. д.)? А. Имеющаяся система контроля исполнения, на мой взгляд, не обеспечивает оперативной и достоверной обратной связи. Это не позволяет успешно решать многие вопросы управления. Б. Постоянно контролируется выполнение мероприятий, содержа - щихся в распорядительных документах. Однако это не способс - твует их своевременному и качественному осуществлению. В. Система контроля исполнения действует очень четко, воспи - тывая у работников необходимую исполнительскую дисцип - лину и чувство ответственности. Г. Имеется желание внедрить систему контроля исполнения. Может быть, она что-то и даст. Но ведь такая система тре - бует специальных работников, посещения и, может быть, ЭВМ. Все это сложно. Поэтому нужно еще и еще раз поду - мать, взвесить и обсудить. Д. Контроль исполнения ведется от случая к случаю, с помо - щью «кавалерийских наскоков и налетов». Нет определен - ной, четкой системы. 2 Л. А. Шипилина. Менеджмент в образовании 5. Как у вас обстоят дела с изданием письменных распоряже - ний и приказов, а также их выполнением? А. Их издается у нас так много, что приходится действовать из - бирательно, т. е. выполнять приказы и распоряжения под дав - лением острой необходимости. Б. Приказы и распоряжения издаются сами по себе, работа идет своим чередом. Совершенно непонятно, для чего и для кого они издаются. В. Издаются только самые необходимые приказы и распоряже - ния, т. е. такие, без которых нельзя обойтись. Г. Издаваемые приказы и распоряжения в целом плохо увязыва - ются с материальными, трудовыми, финансовыми ресурсами, со временем. Поэтому в большинстве своем они являются не - реальными. По отчетам же все обстоит благополучно. 6. В каком состоянии находится у вас планирование личной работы? А. У нас каждый работник составляет план работы на неделю. Эти планы хранятся в специальной папке. Фактически же скла - дывается такая ситуация: планы существуют сами по себе, а каждый выполняет то, что диктует текущая обстановка. Б. Планирование личной работы имеет у нас волновой харак - тер. Поначалу начальство «наседает» и требует еженедельные планы работы. Потом же о планах забывают и работают без них. Другими словами, мы работаем по системе: по планам – без планов – по планам – без планов... Часто бывает так, что работая месяц без еженедельных планов, мы задним числом составляем их, чтобы быть «чистыми» для проверяющих. В. Наш руководитель уделяет такое большое внимание плани - рованию работы на неделю, что наша деятельность в основ - ном и складывается из планирования мероприятий. Нужные задания выполняются авралом, наскоком. Отсюда и парадокс: планы составляются, а работа идет неважно. Г. Наш руководитель придерживается такой системы: задачи, стоящие перед подразделением, должны выполняться качес - твенно и в срок. Каждый в соответствии со своими обязан - ностями знает, что и когда нудно делать, и, исходя из этого, намечает дела на неделю. Такие наметки у нас не именуют - ся громко «план работы». |