Учебное пособие состоит из 3 разделов, каждый из которых предназначен для самостоятельного изучения дисциплины «Деловой иностранный язык»

105 
Приложение Д 
(рекомендуемое) 
 
Устное деловое общение (Светская беседа) 
 
Деловой протокол (дипломатический протокол) – это совокупность правил, 
норм, традиций, выработанных для делового общения. 
При всех поездках за границу нужно иметь в виду, что во многих странах 
личностные качества отдельно взятого человека играют гораздо большую роль, чем 
в нашей стране.
Будьте достойным представителем своей культуры, ведите себя, как хорошо 
воспитанный человек, – будут встречать с уважением. 
Кодекс хорошего поведения в странах Европы и США фактически един. 
Действуют четыре основных правила хорошего поведения: вежливость, 
простота, достоинство и хорошее воспитание. 
Но существует и национальная специфика дипломатического протокола. 
Англичане будут потрясены, если вы опоздаете на встречу даже минут на 
пять-десять. А в Испании на это не обратят внимания.
 
 
Д.1 Франция 
 
 
Деловые переговоры, как правило, начинаются в 11.00. В 12.30 участникам 
переговоров могут предложить традиционный завтрак с аперитивом. Широко 
практикуется обсуждение дел за едой. Деловой обед может длиться полтора-два 
часа, деловой ужин – занять весь вечер. 
Во Франции люди любят блеснуть словом, молчаливость здесь не ценится. 
Стиль подготовки французских деловых людей к предстоящим переговорам –
основательность и тщательное, доскональное изучение всех аспектов и последствий 
поступающих предложении. При ведении дел характерная черта французов –

106 
осторожность. Они весьма искусно, с изяществом отстаивают свои интересы и 
позиции, не любят торговаться, переговоры ведут весьма жестко. 
Протокол играет центральную роль в деловой культуре. Вежливость и 
формальность играют значительную роль в определении структуры рабочих
 
отношений. Французская культура бизнеса иерархическая – формальный «вы», а не 
«ты», если вам не будет предложено сделать это. 
Французы – великие патриоты своей родины, с любовью относящиеся к ее 
истории, культуре, языку. Поэтому на переговорах с ними весьма желательно 
использование в качестве официального французского языка. Материалы, 
используемые на переговорах, также лучше готовить на этом языке. Договоренность 
о встрече необходимо всякий раз подтверждать в письменном виде на безупречном 
французском языке. 
Французы считают вульгарным говорить о деньгах в начале встречи и 
предпочитают не затрагивать эту тему, пока переговоры не приблизятся к концу.

жүктеу/скачать 0,94 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: